烟草专卖内管工作：如何开展规范经营自查.pptxVIP

如何开展卷烟规范经营自查 ——XX市烟草专卖局规 范 经 营 自 查规范经营查什么1PART 自查什么一、自查什么环节节点问题卷烟经营单位：脱离本地市场实际需求、盲目投放、冲击其他地区市场；以集资、虚假订单等形式，套购倒卖卷烟；虚拟客户、无码销售、捆绑销售；直接向无证单位、个人销售卷烟等问题。业务相关人员：以停歇业零售户名义套购倒卖卷烟；可口截留零售户订购的卷烟、强制零售户订购指定品牌卷烟然后回收倒卖；内外勾结参与非法收购倒卖卷烟活动；集中时间、集中线路或超零售户经营能力投放卷烟，为非法收购倒卖卷烟提供方便等问题。以及“六个坚决禁止”、“七个违法违规行为”规定?需求预测货源组织购销协议投放策略货源供应均衡度、集中度非烟案件商业企业引进、退出品牌管理培育、促销基础资料测评分类客户管理手工调档货款结算配送打码卷烟配送卷烟打码业务人员客户经理送货员稽查员相关管理人员2PART 如何自查二、如何自查二、如何自查二、如何自查 货 源 投 放二、如何自查 货 源 投 放案例1：异常订单筛选线索利用预警筛选异常订单案例1：异常订单预警界面 货 源 投 放案例1：异常订单筛选线索确定异常客户及重点关注卷烟，制定市场走访计划。为便于记录及管理，从客户和卷烟两个维度关联相关信息，实施走访调查。表一：客户名称客户编码客户测评客户地址所属分局客户经理稽查员送货线路订单日期卷烟名称品种数订单总量占百分比表二：卷烟名称品牌属性最高限量客户名称卷烟上架卷烟库存测评 等级需求提报货款结算卷烟配送自主 订货重点关注：订购龙凤呈祥(硬珍品)、红塔山(硬经典100)、云烟（紫）、中南海（8MG)、双喜(硬经典1906)、七匹狼（白）、长白山（红）、利群（长嘴）、利群（软长嘴）、利群（软红长嘴）等异常品牌规格的客户。案例1：异常订单发现问题市 场 走 访关注判断上架卷烟销售模式测评与购进库存情况落户销售地理位置商业货源投放发 现 以 下 问 题案例1：异常订单分析及定性案例1：异常订单后期跟进案例2：非烟倒查发现问题具 有 以 下 特 征单规格“双五”案件案例2：非烟倒查分析问题对国家局内管系统反馈的码段信息进行筛查，倒查卷烟营销。案例2：非烟倒查问题定性行业内部人员根据“六个禁止”检查分局二级考核台账，未发现将卷烟销量、结构任务与一线营销人员和非卷烟销售部门的业绩挂靠考核；询问零售户，未发现客户经理人为干预客户订单或强制客户订购指定卷烟品牌规格；检查卷烟配送签名表，四个客户均为相应经营人签名，签名字迹不一致。暂未发现行业内部人员内外勾结暂未发现行业内部人员主观故意毁码人为 毁码根据赵洪顺局长在7月13日在全国打假打私会议上指出，“人为毁码就是主观故意”的有关精神开展调查，未发现行业内部人员要求零售户损毁卷烟码段。9月6日，XX分局根据线索联合公安部门成功抓捕烟贩子，烟贩子承认是由其打款到四个零售户账户中，再向零售客户集中收购利群（长嘴）后毁码倒卖去浙江。 货源 投放根据XX市货源供应管理办法，利群（长嘴）是完全满足品牌，可向所有客户敞开供应，但分局对中小型客户培育和品牌培育工作不够细化，对卷烟不能落户销售的客户没有及时发现并跟进，对非法流通较多的卷烟没有高度重视，未因地制宜地对不同等级的客户制定不同限量的投放策略，以致方便烟贩收购卷烟。货源集中客户投放，为烟贩收购卷烟提供便利案例2：非烟倒查后期跟进2017年9月起，利群（长嘴）投放策略由原来每户200条不设上限量供应，调整为每户每次10条上限。案例3：均衡销售筛选线索制定《货源监管表》每月统计分析日、周、月销售波动，客户销售占比，卷烟投放集中度，货源属性调整，档位投放，选点定量投放，单品单次限量，月度限量等数据案例3：均衡销售发现问题2017年1-6月，熊猫(硬经典)共投放1435条，仅向XX金叶连锁有限公司（E20896）投放了1260条（占比88%），黄鹤楼（硬15）仅向10户零售户投放，黄山（天都）仅向19户零售户投放，白沙(硬和天下尊享)仅向20户零售户投放，天子(重庆20年)仅向30户零售户投放。高价位红山茶（软）、椰树（软）非烟外流排名靠前低价位一、全市前1%、10%客户销售占比仍然偏高，6月全市前1%客户销售占比为17.88%，前10%客户销售占比为52.01%；二、6月28日，红玫(硬金)、红玫(软)、椰树(硬)、双喜(花悦)、椰树(软)、双喜(珍藏)、双喜(硬经典1906)投放量超6月日均投放量一倍以上。均衡性2017年1-6月，七匹狼(红)、红玫(软)、红玫(硬金)、中华(软)、黄果树(长征)、椰树(硬)前1%客户销量占该卷烟总投放量的比重均在40%以上，卷烟分配集中在高档位客户