护理角色与护患关系 演示文稿课件.pptVIP

第四章 护患角色与护患关系 第一节 护士的角色 (二)角色特征 1、角色之间相互依存 2、角色行为由个体来执行并完成 3、角色之间互相轨变，复式角色现象普遍存在 返回 二、护士的角色功能 （一）护士角色 护士角色是护士应具有的与职业相适应的社会行为模式. (二)护士角色的功能 1、健康照顾者： 护士的任务：帮助患者满足基本需要,包括日常生活照顾、护理相关活动. 2、健康咨询者： 护士的任务：解答护理对象提出的问题，并提供相关知识和信息，予情绪支持、健康指导。 3、健康协调者： 护士的任务：与医生、营养师、技师等医务人员协助照顾病人。 4、健康教育者： 护士的任务：对患者及家属进行健康维持和自我照顾等知识与技能指导。 5、护理计划者：护士的任务：制定护理计划。 6、护理对象权益的维护者： 护士的任务：对老年人、病危者、心理疾病患者、无法与人沟通者承担解释并维护其权益不受侵犯。 7、护理管理者：护士的任务：管病人、管财、物。 8、护理研究者：总结经验，开展科研，促进技术、理论水平提高，促进护理质量不断提高。 9、改革者或创业者：如护士开业或担任领导职务时扮演的角色。 三、护士的权利与义务 [权利] 何谓权利：是公民依法享有的权力和利益。 第二节 患者角色 一、患者角色概念 是指社会对患者所期望的行为模式，即社会对个体患病时的权利、义务及行为所做的规范。 二、患者角色特征 1、可免除一般社会角色所应承担的责任 2、在情理上不需对自己的疾病负责 3、应该主动寻求适当的帮助 4、有恢复健康的义务 三、患者角色适应上常见的行为改变 1、角色行为缺如 2、角色行为冲突 3、角色行为消退 4、角色行为强化 5、角色行为异常 护士如何帮助患者角色适应？ 关注患者角色适应中的不良现象 1、避免自身的言行对角色转化可能产生的消极影响。 2、注意创造条件帮助患者恰当地进入患者角色，随着疾病的好转，又使患者渐渐摆脱这种角色，从而逐步恢复他所承担的社会责任。 四、患者角色适应上常见的心理反应 1、焦虑与恐惧 2、依赖性增强 3、自尊心增强 4、猜疑心加重 5、主观感觉异常 6、易冲动和愤怒 7、孤独感增加 8、习惯性心理 五、影响患者角色适应的因素 1、疾病的性质和严重程度 2、症状的可见性 3、患者的社会特征。如老年人易产生角色行为强化，女性易引起角色行为冲突和消退。 4、医院规则 六、指导患者适应角色的护理措施 1、常规指导：对初次住院者进行入院介绍。 2、随时指导：对住院期间的患者，随时对一些出现的新情况进行指导。 3、情感指导：对长期住院、伤残及失去工作能力的患者经常沟通交流，减轻灰心、轻生念头。 七、患者的权利与义务 任何角色都有其特定的权利和义务，护士应尊重患者的权利，维护其利益。 第三节 护患关系 护患关系是在护理过程中护士与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系。 一、护患关系的性质 （一）治疗性人际关系 （二）专业性的互动关系 人际关系：是指人与人通过交往而产生的心理上的关系，反映了人与人之间在心理上的亲疏远近距离。 护患关系是一种特殊的人际关系，是帮助者与被帮助者之间的关系。 二、护患关系的基本内容 1、技术关系 2、非技术关系 （1）道德关系： （2）利益关系 （3）法律关系 （4）价值关系 1、技术关系 技术关系是指护患双方在进行一系列护理技术活动中所建立起来的行为关系。 构成技术关系基础是医疗和护理活动， 在技术关系中，护士处于主动地位，而患者处于被动地位。 2、非技术关系 非技术关系是指护患双方由于社会、心理、教育、经济等多种因素的影响，在实施治疗、护理的技术过程中所形成的道德、利益、法律、价值等多种内容的关系。 三、护患关系的基本模式 1、主动—被动型 2、指导—合作型 3、共同参与型 五、建立良好护患关系对护士的要求 1、应具有良好健康的生活方式。 2、应具有良好的情绪 3、应具有丰富的知识 4、应具有真诚的态度和适当的移情 5、掌握与患者沟通的技巧 * （一）角色概念 处于一定社会地位的个体或群体，在实现与这种地位相联系的权利与义务中，所表现出的符合社会期望的行为。 任何角色在社会中不是孤立存在的，而是与其他角色相互依存。要形成某一角色，必须有互补角色作为这个角色的补充，这些互补角色，统称为角色丛。如教师、护士角色。 1、角色之间相互依存 社会对每一个角色均有“角 色期待”。角色期待是指一个 人在社会系统中的角色地位, 其周围的人也总是要按照社 会角色的一般模式对他的态