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PMTP-目标与绩效考核—内训课－大纲（12H－2天） 本文件阅读方法： 点击本文件上方WORD工具栏“视图”和其下“文档结构图”即可在右方看到本文件大纲。 第1单元 刀尖理论——达成目标是硬道理 38 企业的刀尖：效益是硬道理 38 生活的道理——什么是刀尖 38 做事的道理——区别目的与手段 38 企业的刀尖——企业的终极目标是利润 39 员工的刀尖——业绩是硬道理 39 管理的刀尖：达成目标是硬道理 40 管理是什么 40 管理是“通过他人完成任务” 40 管理的刀尖——区分目标与手段 41 目标及目标的干扰因素 42 如何达成目标 42 解决要与不要的问题 42 绩效==愿力X能力 43 把目标变成是他自己的——管理可以不谈人 44 管人还是管事——如果目标真正是他自己的 45 什么情况下管理可以不谈人 45 管理=自理+代理 46 自理是源头：无处不在的韦尔奇 46 从自理到代理：经理的角色 46 自理靠心力，代理靠法制 46 管理=自理+代理 47 固定工资与浮动工资：y=k×+b 48 工资结构与愿力 49 Y=kx＋b之b=0渐变模式 49 管人的刀尖：利益挂钩——为什么要做绩效管理 50 目标和业绩是刀尖 50 有求的人才好管 50 如果你家后院挖出一座金山银山如何？ 51 管理中的心—钱—事 51 案例：如何让员工有持续的工作热情？答案是： 52 管理不可以不谈钱 52 对称式管理与非对称式管理 52 开会吵架是怎么回事：绩效考核是管理者手中的缰绳 53 绩效考核是管理者手中的缰绳 54 开会为什么吵架 54 缰绳的作用——游戏规则为什么建立不起来 55 人的问题解决了，所有的问题也就解决了 55 没有关心就不可能有用心 57 现代企业激励机制模型 58 现代企业激励机制模型说明表 58 企业规模与绩效考核方案选择 59 广义绩效考核 59 管理的虚与实——有效管理是优秀企业文化的坚实基础 60 尖刀理论：有效管理之执行力模型 60 管理者的刀尖：目标大于一切 61 达成目标是硬道理 61 宰相肚里能撑船——有了对目标的执着就能包容一切 61 不达目的不罢休 62 结果导向 62 “站在结果的高度——结果导向的魔力 63 德鲁克：“有效管理者的思想习惯” 63 企业动力学理论 63 “发动机”与“被驱动” 63 企业动力学理论应用：“因人设事”还是“因事设人”？ 64 为何要谈成战略性人力资源 65 目标驱动 66 目标驱动——“目标”与“任务”之别 66 管理者目标发现与确认 66 有目标才有仗打 66 目标与绩效 67 企业管理上下限 67 对上负责的管理者 68 日常运作之外要有管理目标 68 超目标管理——杰克?韦尔奇的“延伸目标” 69 目标管理 69 目标管理案例 69 目标管理（MBO） 70 MBO的典型步骤 70 有关目标管理各种问题的不同说法 71 目标管理的特征 72 目标管理的好处——激发主动性 72 目标管理铁三角 73 案例：目标责任状 73 目标管理的推行程序 74 推行之前的工作 74 目标管理推行的五大步骤 74 目标管理推行中的重要环节 74 目标管理制度的八大成功要则 75 目标对话 75 给下属创造完成工作的条作 76 单元思考题 76 第2单元 管理目标发现——能动的管理者 77 问题意识 77 管理者与“问题意识” 77 老板、总经理们必须时时思考的管理问题是什幺？ 77 “维持”和“改善” 78 改善与管理 78 创新与“改善” 79 维持 79 标准化——学习型组织与组织学习的成果 79 现场与管理 80 主管们可以改变企业的风气 80 赚钱的人与不赚钱的人 81 现场才是赚钱的地方——通过现场才能赚钱 81 改善——打造发现问题的火眼金睛 81 科学管理 81 成本意识 83 消除浪费（Muda） 83 炼就火眼金睛——案例一： 84 炼就火眼金睛——案例二： 84 分析与启示 84 案例：华强的那个冲压车间 84 流程再造 85 企业流程再造经典案例 86 “改善”的成本效益案例 87 改善观念 87 过程与结果：预期的计划成果未能达成，表示其“过程”是失败的。 87 遵循PDCA循环、SDCA循环——管理阶层的两项主要职责 87 SDCA循环的运用技巧 88 用数据说话 88 质量与交货期从来不矛盾 88 下一流程就是顾客 88 管理目标设定 89 明确管理目标——管理项目 89 企业目标的特性 90 设立目标的七个步骤 90 自我挑战的目标——有关目标的几个基本常识 91 制定任务目标的5W1H法 91 设定目标的原则 91 单元思考题 92 第3单元 有效目标分解——落实目标的技术 93 目标分解与工作能力 93 有效目标分解代表的含义 93