领导心理学专论.pptVIP

题解：领导心理学概述 管理的起点：人的本质，人与人互动的关系 独立性自我vs互依型自我（见Markus和Kitayama等系列研究） 领导心理学的基本概念 领导的有效性取决于什么？ 领导者、追随者与情境的关系 主要内容： 领导者组织内的自我定位 人们为什么要听别人的话？—认知吝啬者 “我们天生不做理性思考” 人们为什么要听你的话？—威与信 一个有影响力的领导 “经典服从权威实验”（Milgram等，1974） 思考：如何让下属感知你的能力？ “美即佳——我们喜欢美人” “我们喜欢和我们相似的人” “先跟后带”——来自NLP的技术（via李中莹） 魅力型领导及其特征 案例：领导者立威的策略 领导者影响力的不同侧重点 问题：中西方领导者特质的差异？ 追随者成长中的导引策略 他们在想些什么？ 有效倾听的三个部分： 倾听当事人表达的内容 观察当事人的非言语行为 适时给予适当的简短反应 活动：从自我介绍中看一个人 要求： 准备两分钟的当众自我介绍。 介绍者时间不到，不准离开。 观察者注意分析介绍者的言语与非言语表现。 听他说什么：自我介绍中的内容分析 工作生活 业余爱好 个性特点 智力水平 人际关系 …… 看他做什么：自我介绍中的非言语分析 眼神 笑容 声音 说得好 说得不好 …… 他们是些什么人？ 经济人 社会人 自我实现人 复杂人 他们需要些什么？ 问题：如何满足追随者的各种需要？ 思考：延安满足了热血青年什么需要？ 追随者的道德vs才能（司马光用人之道） 道德高，才能高 圣人→委以重任 道德低，才能高 小人→弃之不用 道德高，才能低 君子→培训后使用 道德低，才能低 愚人→驾驭之 追随者的智商vs努力（拿破仑用人之道） 聪明而勤快 适合做参谋 聪明而懒惰 适合做司令 愚蠢而懒惰 适合做士兵 愚蠢而勤快 什么也不能做 驾驭人心的社会影响之术 第三部分： 领导心理学专论 人与人相互影响有哪些规律？ 如何利用人际互动的规律影响下属？ 管理就是一种社会影响 认知观念 人际关系 情绪情感 行为习惯 关系定位法：从人际关系出发 生人 工具性关系 熟人 混合性关系 亲人 情感性关系 关系由浅入深 中国人的人际关系运作法则 生人 公平法则 熟人 人情法则 亲人 需求法则 关系发展方向 如何亲近一个人？ 营造“拟亲人”场景 行动上，多进行私下交流 政策上，多占据私人时空 认知转换法：从思想观念出发 简介 费斯汀格 Leon Festinger费斯汀格(1919-1989) 美国社会心理学家。主要研究人的期望、抱负和决策，并用实验方法研究偏见、社会影响等社会心理学问题。他提出的认知失调理论有很大影响。1959年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖，1972年当选为国家科学院院士。 认知转换法：从思想观念出发 心理原理： 每个人都在寻求心理平衡。 多下属的问题在于自我评价。 认知转换法：从思想观念出发 领导策略：赞美 通过赞美培养其自尊 通过赞美让其失调 如何批评你的下属？ 认知转换法：从思想观念出发 心理原理： 影响策略：承诺 答应的事要去履行 谁也不愿意自己言而无信 从小到大，从私下到公开 合适的承诺：公开，监督，奖惩 问题：如何让大家无偿鲜血？ 情绪感染法：从情绪情感出发 情绪的二因素理论（two-factor theory emotion，Stanley Schachter） 情绪经验是一种两阶段的自我知觉过程的结果：首先，我们必须体验到生理的激发；接着，再为这个激发状态寻找适当的解释。 情绪感染法：从情绪情感出发 情绪感染法：从情绪情感出发 研究发现： 情绪的两阶段：一是生理唤醒的体验，二是对生理 表现的归因 在情绪不稳定的情况下，容易受外界影响。 情绪感染法：从情绪情感出发 影响策略：活动 在活动中激发情绪，在激动时实施影响。 影响策略：成功 让每个追随者都活在希望之中，都有成功的可能性。 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 NordriDesign中国专业PowerPoint媒体设计与开发 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… 领导心理学专论 应用心理学专题 导言： 领导心理学专论 为什么要谈领导心理学 领导心理学的基本概念 请思考以下问题： 为什么西方的制度到中国行不通？ 为什么大刀阔斧的改革都失败了？ 组织行为学与管理心理学的区别？ 管理