如何提高美容院的竞争力.pptVIP

2、干性皮肤：缺水缺胶原蛋白 3、油性皮肤： 4、油性缺少胶原的皮肤： 5、混合性皮肤 6、皮脂膜不建全、极度缺水、缺少胶原的敏感皮肤： 7、炎症（正过敏）的皮肤： 8、斑点性皮肤： 9、暗疮性皮肤： 10、皱纹性皮肤： 11、黑头现象 1 、修复皮脂膜技术 网 站 推 广 方 式 新的客源 = 新的利润增长点 美容院的业绩来源于客源 新客源的吸引对于美容院至关重要 具体细节：联络沙龙会单位 组织沙龙会主题 派发沙龙会入场券（最好的方式是以单位名义馈赠） 回执（副券=360元现金） 短信平台（沙龙会主题） 电话确定（前10名馈赠礼品） 礼品：试用装+免费卡项（至少4次） 沙龙会： 　　签到（顾客有价值档案+可追踪电话） 　　派礼品（S9卡4次） 　　沙龙会 　　电话跟踪 　　引导使用卡 　　入店（规定：每次办理卡项仅使用1张流通现金券，使用流通现金券购买产品，今允许抵扣50%的金额） 重要的是：所有的沙龙会参与女性都可以凭借会场券在美容院享受非常优惠的活动，（限制时间，7日内办理），会场券等同现金使用，这样去圈定沙龙会参与人员一定会来到美容院享受优惠，增加我们的新的客人。 五　异业联盟：锁定同等高消费人群 上岛咖啡、商场零售业、持山坶会员卡、信用卡享受折扣、联通、电信。。。。。。 生日、姓名、年龄等等，免费到美容院领取奖品 美容院都很想找寻到30-45岁的客人，凭借身份证件，可以到美容院领取奖品（由S9公司提供），要求顾客经过专业的S9诊断、S9推荐、S9搭配，来大大增加成为美容院新的客人的可能。 这样的顾客定向得准确。 如：凭借生份证明30岁女性，到***美容院领取保湿精华素1支 （限20支） 六　定向纳客： 留 客 客人进店后，最重要的是------留住客人 留住顾客的法则： 100-1=0 哪怕只有一个细节做得不好，结果一定是0 到店咨询 培训后标准的测试诊断环节 培训后标准的沟通话述 培训后标准的销售环节 有效的新客源的资料 完整性、美容需求引导性、电话具跟踪性 试做环节 通过体验后的对比效果增加客人对美容院的信心 1、美容院的专业性 2、美容院诊断的精确性 3、美容院能够承诺改善我的皮肤 4、 美容院具有良好的服务品质 5、 美容院的手法非常舒适 6、 美容院能够真正让我看见效果 顾客的消费心理 数码美容测试是最准确最的皮肤CT 简化美容院美容师最棘手的专业诊断环节 顾客通过参与式的服务：主动需要改善皮肤的问题 变被动接受为主动需求 口碑的建立 = 顾客亲自看见对比的效果 客人对美容院的信心决定了什么呢？？？ --------转变客人在日化线的消费 --------使得客人在美容院消费 --------美容院竞争日化线的消费人群 S9支持：专业知识的培训 数码测试系统------精确诊断皮肤 专业的冲水SPA手法 数码测试系统------让客人看见疗程改善的对比效果 售后服务的细节跟踪培训 1 美容院的专业性 通过很好的礼仪培训、接待培训等等，营造美容院的专业温馨的氛围，使得美容院的客人能够感受到“宾至如归”的服务。 2 美容院的专业精确的诊断 数码美容测试是最准确最的皮肤CT 简化美容院美容师最棘手的专业诊断环节 顾客通过参与式的服务：主动需要改善皮肤的问题 变被动接受为主动需求 因为客人在很多的美容院，从来诊断皮肤都是肉眼观察， 所以S9的数码测试能够在第一时间震撼顾客， 让顾客因为我们专业的诊断而将信任将机会给予美容院 3 S9数码系统，帮助美容院摆脱对人的依赖 使得很普通的美容师能够快速掌握顾客服务的技巧和捷径， 将经验化的判断转变成数字化的图片判断 S9有信心3天将普通生疏的美容师培养成优秀、专业、准确的美容师 美容院如何吸纳定位的客户群体？ 美容院如何找寻新目标客户？ S9引领美容院率先步入： 全新的美容院电子商务化商业赢利模式 “传统经营” + “电子商务纳客新途径” 电子商务平台的优势： 覆盖面最广 信息量最大 速度最快 途径一：网络点击纳客 （定位群体：20-45岁女性） 途径二：奖品兑换纳客 （目 标：使新客人进店拿奖品） 途径三：社区宣传纳客 （定位群体：社区女性的美丽需求更大） 途径四：沙龙会宣传纳客（目 标：以客带客） 途径五：异业联盟纳客 （定位群体：高端消费人群） 途径六：定位消费群体纳