人力资源工作手册(25P).docVIP

人力资源工作手册 题目：人力资源作用 规定和程序编号： 70-PP-001-03 页数： 1/1 准备：人力资源经理 日期：2005-1-1 批准：总经理 日期：2005-1-1 传达至：所有部门 生效日期：2005-1-1 规定 根据XX国际酒店有限公司人力资源相关规定制订本规定。 人力资源部的作用，通过一系列明确的工作，如招聘、面试、甄选、培训及开发而为酒店的经营运作发展提供人力资源.然而，每个部门的管理者，经理或主管都是其辖区的人力资源管理者，也应承担相应的责任。  题目：人力资源管理行为 规定和程序编号： 70-PP-002-03 页数： 1/1 准备：人力资源经理 日期：2005-1-1 批准：总经理 日期：2005-1-1 传达至：所有部门 生效日期：2005-1-1 规定 人力资源管理行为与酒店人力资源相结合，有效地达到管理者的目标。人力资源管理将在酒店和员工之间开展，并围绕着他们进行工作。 人力资源管理行为总体包括对工作的设计与评估，包括筛选，面试，甄选，培训和发展人才，并以此确定激励和报酬体系，提高员工的工作热情。人力资源工作行为也随着员工在事业上的成长而更显得重要，包括帮助员工实现他们的职业目标，即福利待遇，事业发展和生活质量的提高。 题目：岗位描述 规定和程序编号： 70-PP-003-03 页数： 1/1 准备：人力资源经理 日期：2005-1-1 批准：总经理 日期：2005-1-1 传达至：所有部门 生效日期：2005-1-1 规定 XXXX大酒店要求运用正确的岗位描述反映一项工作的范围、目的、职能和责任。 部门总监/经理将利用岗位描述进行如下工作： 使员工了解工作内容和工作表现的标准； 明确工作职能，责任和权限，以划分组织结构； 评估员工的工作表现； 协助员工的招聘和替换； 为新员工进行岗位培训； 评定级别和进行工资管理； 为培训和员工发展提供资料。 8. 该项工作，各部门将采用统一表格制订岗位描述。 题目：职位说明 规定和程序编号： 70-PP-004-03 页数： 1/1 准备：人力资源经理 日期：2005-1-1 批准：总经理 日期：2005-1-1 传达至：所有部门 生效日期：2005-1-1 规定 XXXX大酒店要求运用准确清晰的职位说明作为人员招聘和甄选的重要依据。与人力资源部协商，制定本部门的职位说明是各部门总监/经理的主要职责。 为统一酒店的该项工作，酒店将采用统一表格制定职位说明。 题目：职位名称 规定和程序编号： 70-PP-005-03 页数： 1/1 准备：人力资源经理 日期： 批准：总经理 日期： 传达至：所有部门 生效日期： 规定 XXXX大酒店要求运用正确的职位名称的目的，是反映一项工作的级别和性质，也为了统一酒店的工作。 与部门经理/总监协商，有效的制订与工作相符的职位名称，是人力资源总监/经理的职责。 一项新的工作将需要一个新的职位名称。部门总监/经理的职责是对新的工作进行职位分析，提交职位描述和职位说明，人力资源部将以此复审职位名称，并制定一个适当的工资级别。 题目：人员计划与分类 规定和程序编号： 70-PP-006-03 页数： 1/1 准备：人力资源经理 日期：2005-1-1 批准：总经理 日期：2005-1-1 传达至：所有部门 生效日期：2005-1-1 规定 人员管理是所有部门总监/经理的职责。更重要的是它必须与酒店经营计划相联系。 人员计划和控制的权利应由人力资源部统一管理，并向总经理汇报。 部门总监/经理有责任建立部门的人力来源和人员计划程序。 人力资源部有责任对人员数量和编制的规定和计划提出方案，建立计划程序，监控，汇报酒店及各部门的人员数量，提高制定人员数量和编制的水平，为部门人员计划问题提供建议和帮助。 程序 部门总监/经理每年要提交人员计划的建议方案（通常于每年8月）。 人力资源部对收到的方案进行检查，核对，总结，并提交总经理审批。 在方案被批准前， 部门总监/经理将被告知日期和时间以做准备，为总经理对方案修改提供意见，或根据总经理的要求提供更多的补充资料。 人力资源经理将通知各部门主管经过审批后的财务年度人员计划。  题目：名牌 规定和程序编号： 70-HR-007-03 页数： 1/4 准备：人力资源经理 日期：2005-1-1 批准：总经理 日期：2005-1-1 传达至：所有员工 生效日期：2005-1-1 此项规定和程序取代所有已发相关文件。 定义 名牌必须由员工佩戴，代表员工的姓名，以方便客人识别员工。名牌必须带有XX标志。 目的 规范XXXX大酒店员工名牌的使用。 规定 员工在上岗之前，都应由酒店发