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高纲131306093 人力资源开发与管理 第一章人力资源管理及其价值 一、考核知识点和考核要求 1.领会关于人力资源的概念。战略人力资源管理的产生。战略性人力资源管理的系统性特征。掌握：人力资源的特点。人力资源管理的地位和作用。熟练掌握：人力资源管理的主要内容。人力资源管理的特征。第二章人力资源开发及其战略 一考核知识点和考核要求1.领会：人力资源开发的概念、类型及特点。2.掌握：人力资源开发的方法包括自我开发、职业开发、管理开发与组织开发等不同类型。人力资源开发战略的内容与具体实施。熟练掌握：人力资源的特点。人力资源开发战略的作用。第三章人力资源开发与管理的理论基础 一、考核知识点和考核要求 1.领会：现代人力资源管理理论的起源、发展。: 1、18世纪末到19世纪末是人事管理时期，其特点是一切以工作或生产为中心，代表为亚当斯密的《国富论》中论述了人事管理问题，提出了专业化分工的必要性，也看到了劳动分工的弊端。 2、20世纪初至20世纪20年代是科学管理时期，代表认为是泰罗（科学管理之父），标志着人事管理理论开始形成。 3、20世纪20年代末到50年代是人际关系时期，梅奥的‘经济人‘假设，揭开了人事管理发展的新阶段。 人力资源理论的发展 1、1919年，约翰·康芒斯在《产业信誉》一书中首次使用‘人力资源‘一词 2、20世纪五六十年代，人力资源处于萌芽探索时期 3、20世纪70年代中期，人力资源管理一词开始为人们知晓和使用 2.掌握：人力资本理论体系。潜能。熟练掌握：人力资本理论的基本内容。人力资本理论对人力资源理论形成的作用。第四章人力资源战略规划 一、考核知识点和考核要求 1.领会：人力资源需求预测。人力资源预测。 规划项目 具体内容 总体规划 依据企业发展战略规划，通过建立人力资源信息系统，预测人力资源供给和需求状况，采取措施平衡人力资源的供给和需求。 人员补充计划 需补充人员的数量、类型、层次，拟定人员任职资格，拟招募地区、形式及甄选方法 培训开发计划 拟定重点培训项目。有关培训时间、培训对象、培训教师、培训方式、培训效果的保证以及与工资、奖励、晋升制度的联系。 人员配备规划 规划部门编制，拟定各职位人员任职资格，做到人适其位，并规定工作轮换的范围与时间以及轮换人选等。 人员晋升规划 建立后备管理人员梯队，规划员工职业发展方向，确定晋升比例和标准，以及未提升人员的安置。 薪酬激励规划 进行薪资调查和内部工作评价，拟定工资制度、奖励政策及绩效考核指标 劳动关系规划 为了提高员工满意度，加强沟通，实行全员工参与管理，建立合理化建议制度等 退休解聘规划 退休政策及解聘程序，制订退休解聘规定，拟定退休解聘人选。 ☆人力资源规划的制订有以下几个步骤：P67-70 ANS: 一、收集分析有关信息资料 二、预测人力资源需求 三、预测人力资源供给 四、确定人员净需求 五、确定人力资源规划的目标 六、人力资源方案的制定 企业中 的人力资源可以归属到四个不同的层次上：决策层、人力资源职能层、直线部门职能层、员工 （2）人力资源规划的执行。掌握：人力资源规划的原则。人力资源供求的调整。人力资源供过于求的调整。。熟练掌握：人力资源规划的概念和作用。人力资源规划的影响因素。第五章工作分析 一、考核知识点和考核要求 1.领会：工作分析的概念。工作要素。访谈法。工作日志法。工作描写。2.掌握：编写工作说明书的原则。3.熟练掌握：工作分析的意义和作用。工作分析的原则。第六章人力资源的招录管理 一、考核知识点和考核要求 1.领会：有效的人员选拔的意义。人员录用的原则。背景调查应遵循的原则。掌握：招聘的原则。招聘的程序。外部招聘的优点和局限性。招聘评估的作用。熟练掌握：招聘的意义。 （2）招聘的影响因素。A经济因素：它具体包括人口和劳动力因素、劳动力市场条件因素、产品和服务市场条件因素。人口和劳动力因素直接决定着劳动力的供给状况。劳动力市场条件关系到劳动力达到供求平衡的快慢，完善的劳动力市场能够迅速、便捷地为企业和求职者之间架起沟通的桥梁，能够迅速地帮助企业实现内部劳动力的供求综合平衡。产品和服务市场条件因素不仅影响企业的支付能力，也影响企业员工的数量和质量。 B法律和政府政策因素：主要指劳动就业法规和社会保障法以及国家的就业政策等内容 企业内部影响因素 A企业的招聘政策。企业的相关政策对于招聘活动有直接的影响。一个企业可以通过两个渠道来招聘满足企业需要的人员：一个是企业内部招聘渠道，一个是企业外部招聘渠道。 B企业的招聘预算。 C企业的形象及号召力。企业在人们心目中的形象越好，号召力越强，那么会对企业的招聘活动产生有利的影响。 D企业的薪酬水平。应聘者找工作的主要目的是通过工作获得一定水平的薪酬。所以，招聘