良好的工作习惯讲师手册.docVIP

单元主题 良好的工作习惯 讲师手册 课程内容规划 SESSION PLAN 课程名称： COURSE 衔接训练—成长篇 课程主题： SUBJECT 良好的工作习惯 学习目标： OBJECTIVES 1、通过讲授了解良好习惯对营销员的重要性。 2、了解一个合格业务员该养成哪些好的工作习惯。 课程内容概览： 大 纲 时间（分钟） 一、课程导入 5 二、良好工作习惯的重要性 10 三、良好工作习惯的内容 30 四、研讨 10 五、总结 5 合 计 60 备 忘 栏 讲 义 教 具 活 动 学员手册 投影机 学员回答问题 白板 学员研讨及发表 白板笔 话筒 主题 时间 讲师活动 教具 学员活动 一、课程导入 二、养成良好工作习惯的重要性 三、良好工作习惯的内容： （一）养成良好的销售习惯 （二）养成良好的自我管理习惯 四、研讨 五、课程总结 5’ 10’ 30 10 5 导言:讲师自我介绍，重点介绍如何养成良好工作习惯这方面的经验。课程介绍，阐明课程目的，同时介绍本次课程中的主要授课形式. 首先请大家思考一个问题? 讲师提问：人每天都要刷牙、洗脸，若有一天因停水没有刷牙、洗脸，请问感受如何？会采取什么措施？为什么？ 通过学员的回答，讲师总结:每天所做的事是否形成了良好的习惯,如果是就要坚持下去.每天忙碌,是为了让自己和家人过上更幸福的生活.然而习惯形成性格,性格又决定命运。习惯对我们的生活有大的影响，因为它是一贯的在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。 养成良好工作习惯的重要性 养成良好的工作习惯使人工作时很轻松，没有压力，习惯成自然，我们经常说勉强成习惯，习惯成自然就是这个道理。养成良好的工作习惯使人受益终生，先为习惯而工作，习惯为我而工作，只要我们养成了良好的习惯，习惯将会为你服务，为你工作，而且不计报酬。养成良好的工作习惯使人更容易成功，我们经常说命好不如习惯好，因为习惯可以改变命运。中国人经常说：富不过三代，如果一个人的上一辈留给他很多财产，但是因他没养成良好的习惯，经常爱打牌，整天不务正业，上辈留给他的财富不到一年就全部输光了，就是因为没有养成好的习惯。如果一个人本身家庭条件不算很好，但是他养成了非常好的习惯，通过努力，取得了成功，真的是习惯可以改变命运。 良好工作习惯的内容： 讲师在讲工作习惯内容的时候，首先要把良好的工作习惯进行分类，良好的的工作习惯分为两大类：一类是销售的习惯，一类是自我管理的习惯。 养成良好的销售习惯有哪些内容， 讲师介绍有五个方面: 1、养成随时随地开发客户的习惯； 2、养成做计划书的习惯； 3、养成要求转介绍的习惯； 4、养成与客户建立良好关系的习惯； 5、养成随时随地增员的习惯。 1、养成随时随地开发客户的习惯 首先要给大家讲的是养成随时随地开发客户的习惯。养成随时随地开发客户的习惯这就要求业务员明白一个道理:出路,出路,只要走出去就是路， 困难，困难，困在家里就难。走出去见到每一个人都有可能谈论到保险,因为保险是生活化的.而且保险又是每个家庭的必备品.我们只要处处留心,一定会有意想不到的收获.世界上任何一个家庭都需要保障，买不买是客户的权利，说不说是我们的义务。当好开发商，方能永续经营。 2、养成做计划书的习惯 寿险营销员，其实自己就是公司产品的说明书。客户有时候没有时间看条款，即使是有时间看也不一定看得懂。这就要求我们在介绍的时候要生动形象的说明，使客户容易接受，才能打动客户的心。要条理清晰的进行商品说明，使客户清楚明白，通俗易懂，才能提高成交率。特别是开发高端客户，因为这类客户属于高端客户，只有你更专业，才能得到客户的认可。通过计划书的展示，充分体现你的专业水平和高品质的服务。 3、养成要求转介绍的习惯 很多营销员认为客户已经签单了，销售就已经完成了，以后就只有售后服务了，其实客户签单，销售只成功80%，这个时候最关键要把握如何要求转介绍，只有要求客户提供转介绍的名单，才算100%成功的销售。转介绍是推销的捷径，要敢于要求，大胆要求。因为已经购买了保险的客户，保险意识应该很强，只要营销员转介绍话术到位，客户一般不会拒绝你的，而且还会把身边的亲戚、朋友、同事介绍给你。养成要求转介绍的习惯，才能拥有源源不断的客户，我们的寿险之路才会更加充满活力。 4、养成与客户建立良好关系的习惯 不管客户购买保险与否，都需要与客户经常保持联系和沟通。俗话说：细水长流，才能源远流长。要想取得客户的信任，树立自己的品牌，只有经常保持联系和沟通，才能建立良好的关系。先做朋友，后做保险；先推销自己，后推销保险，其实