以gprs为基础的订票即时资讯系统之设计-npucsie.docVIP

以GPRS為基礎的訂票即時資訊系統之設計 The Design of GPRS Based Information System to for Real-Time Ticketing 郭家旭 廖金榮 Chia-Hsu Kuo Chin-Jung Lioa  樹德科技大學電腦與通訊研究所 樹德科技大學資訊管理系 Institute of Computer and Communication Department of Information Management Shu-Te UniversityE-mail:kuoch@.tw 摘要 無線上網為近幾年來全球網際網路的趨勢，使用者不僅要求硬體設備本身的精巧，更要求功能多樣化，再加上政府開放電信業民營化等外在環境因素，促使無線上網之相關技術快速發展，而GPRS(General Packet Radio Service )乃架構於GSM無線通訊系統上新的快速資料服務(data service)。有鑑於此，本研究以訂票即時資訊系統為例，將GPRS與生活應用作一個整合，藉由此系統的技術支援，不僅可免除消費者排隊等待時間，同時也能增加業者服務效率與品質等效益。未來更可以此系統為基礎與電子企業(e-Business)作結合，發展出更為實用、方便的行動商務服務系統(Mobile commerce Services System)。 關鍵字:無線上網、GPRS、GSM、電子企業、行動商務服務系統 1、簡介 若是將現今生活稱為「無線通訊時代」，WAP (Wireless Application Protocol) 無線應用協定就是將網路世界帶入無線領域的濫觴，它使得無線通訊設備能夠接收、瀏覽Internet的資訊，提供線上即時服務。因此，無線上網幾乎變成消費者購買手機的基本考量，而電信業者也在無線上網方面提供許多加值服務。然而，目前所提供的無線上網功能通常都只是單向資訊傳遞，例如：氣象報告、活動公告、電影快訊等等，雖說具備了多樣化與多重選擇，但其發展方向是因應科技而提供服務，極少為因應使用者需求所研發；另外WAP本身的速度品質不佳也是造成市場的阻力之一，且相較於WAP的9.6kbps而言，GPRS的傳送速率可達到171.2kbps，可謂數位行動通訊時代的寬頻網路架構。是故本研究以訂票即時資訊系統為例，將資料庫與雙向傳輸的技術導入此系統，讓使用者透過GPRS的優越性得到實質的回饋，同時也藉由此系統免去排隊等待時間，無形中可精神與時間的耗弱，有形的也可以節省人力與GPRS手機)連上Server(資料庫)端，即可馬上瀏覽目前電影院所播放的電影清單及場次、票價等相關資訊。而Manager(售票處)透過Internet連上Server(資料庫)端之後，即可得知使用者及電影相關資訊，然後開始作業處理程序。 3、系統功能 本系統可分為售票端與訂票端兩部份，售票端設有取票功能、售票記錄查詢、影片管理功能、客戶管理功能、管理者功能及即時訊息功能（以下將各別說明）。訂票端提供線上訂票、退票、密碼更改、即時訊息及訂票查詢功能，在訂票過程中Server(資料庫)首先確認幾項必要的資料，如：消費者是否為會員、訂票張數是否超過四張、使用者輸入之資料是否正確、消費者不良記錄是否達三次以上；所有資料正確無誤之後即寫入資料庫(訂票完成)，最後螢幕將會顯示出票價及相關資訊。接著，消費者只需在預定時間內至售票處付清票款，即可馬上取得預定之票數。另外，也可藉由密碼更改功能即時修改密碼，訂票查詢功能可即時查詢訂票之內容，即時訊息功能可瀏覽相關優惠訊息。 在「售票端」方面包含六項功能，茲說明如下： 取票功能：當消費者前往取票時，售票員只需取得會員編號即可 得知是否有此筆訂票記錄。待取票之後將此筆資料備 份至售票紀錄中。 售票記錄：提供管理者即時取得有關消費者使用無線網路系統訂 票、取票資訊，也可將其記錄刪除之。 影片管理：協助管理者處理影片上下檔、票價及數量問題。 客戶管理：管理者可使用此功能新增、修改、刪除會員資料。另 外，會員之「不良記錄」(訂票後未取票之記錄)亦可 由此功能得知。 管理者功能：預設之最高管理者名稱為「Administrator」，此為不 可變更之名稱但可修改密碼，亦可新增、刪除及瀏 覽一般管理者之相關資料；一般管理者僅能修改本 身資料，而所有管理者皆可處理取票及客戶管理之 相關問題。 即時訊息：管理者可利用此功能上傳或刪除即時資訊。 在「訂票端」包