邮政经营形势与任务.pptVIP

第一部分 邮政发展历史 第二部分 当今邮政行业变革 第三部分 发达国家邮政发展情况 第四部分 中国邮政改革发展情况 第五部分 中国邮政网络平台建设 2.2 政府管制对邮政行业的影响 欧洲邮政放松管制进程: 1992年6月发表了《邮政绿皮书》:建议对邮政垄断范围做出最低保 护范 围，使跨境邮政服务和商函业务自由化，建立独立的邮政管制 机构。 2. 1997年12月，欧盟采用了邮政服务97/67号指令。要求实行有所限 制的 欧盟统一邮政服务。 3.2000年3月，欧洲议会里斯本特别会议正式通过了“里斯本战略”。 欧洲 议会要求欧委会从2000年底开始消除邮政服务壁垒、加速邮政 服务的 自由化。 4.2002年6月，欧洲议会采用了2002/39号指令，将邮政专营范围定义 为低 于100克的或邮资低于基本资费3倍以下的信件业务；2006年此 限制降 低为50克或2.5倍。并且，规定2009年1月1日国内邮政服 务全面市场自 由化。但现在看来很难实现。市场全面开放时间至 少要到2011年。 荷兰和德国邮政已在2008年放开邮政市场。 2.2 政府管制对邮政行业的影响 第一部分 邮政历史发展阶段 第二部分 当今邮政行业变革 第三部分 发达国家邮政发展情况 第四部分 中国邮政改革情况 第五部分 当前的形势与任务 第一部分 邮政历史发展阶段 第二部分 当今邮政行业变革 第三部分 发达国家邮政发展情况 第四部分 中国邮政改革发展情况 第五部分 中国邮政网络平台建设 中国邮政改革进程 正确认识中国邮政当前改革 坚定信心，加快发展邮政务类业务 第一部分 邮政历史发展阶段 第二部分 当今邮政行业变革 第三部分 发达国家邮政发展情况 第四部分 中国邮政改革发展情况 第五部分 中国邮政网络平台建设 加强营业网建设 加强投递网建设 加强营销体系建设 邮政资源整合 服务质量监督检查体系建设 做好支局营销工作 支局长是支局首席营销员 培养专职营销人员 因地制宜开发业务 营销首要任务是“帮客户赢” 市场是开发出来的 中国邮政未来展望 竞争性：据文字记记载，中国的古代通信已有3000多年历史，但古代邮驿只传递官方军政文书，不受理私人书信。到了明代永乐年间，为解决民间通信需求，出现了我国最早的民办邮递组织----民信局。到了清代，民信局机构遍及全国，总数达到数千家之多。民信局邮资的收取标准，由各信局自定，一般由寄件人收件人各付一半，一封平件按路程远近收费不等。有时可以议定按年收费。如遇紧急信件，可将信封烧去一角或插鸡毛一片，以示火急，并格外增加资费。民信局服务周到，手续简便，对重要客户和大宗业务还可以给予更多的优惠，但由于其经营分散的特点，在1896年清代国家邮政官局成立后，无法与邮政官局竞争，加上官方对民信局业务的限制，使民信局的经营逐步走向衰落，到1935年全部停办。 罗兰·希尔的邮政改革思想之所以能够风靡世界，与当时的西欧和北美开始了工业革命密不可分。工业革命极大促进了社会经济的发展和人们生活方式的改变，社会化大生产、经济文化的联系和国际交往，都需要高效、安全、方便的邮政通信服务，特别是现代交通工具火车、汽车、轮船和飞机的发明与使用为现代邮政的发展提供了物质技术基本，因而大大推进了各国建立和普及现代邮政的进程。 回顾历史是想让大家： 1.对邮政这一古老行业的历史发展过程有个基本了解 2.邮政是个动态发展的行业,它在随社会的进步而不断调整、改革、进步 3.我们的老祖宗对邮政服务有着深刻地见解,我们现在的一些经营思想、服务种类其实老祖宗在几百年上千年前早就在做了。老祖宗的东西有很多值得我们学习的地方。 商函市场：信息化是邮政商业信函发展主要驱动因素之一。信息化最本质的东西就是信息技术和信息装备渗透到社会的各个方面，影响到社会的各个方面[108]。如电话、手机的推广使用，使人们产生了电话费、手机费帐单寄递需求；货币电子化使刷银行卡消费成为时尚，产生了银行帐单、保险费、水电费、供楼费、煤气费等与老百姓生活密切相关的消费单据寄递要求；现代信息技术为我们建立强大的用户信息数据库提供了技术基础。 邮政金融业务。目前世界上约有70个国家和地区邮政开办了金融业务。日本的邮政金融业务已经有百余年的发展历史，在日本，邮政储蓄有“第二财政预算”的美称，日本邮政储蓄的居民使用率居日本所有