基于技术接受模型的微信使用行为研究-中国人民大学学术期刊社.pdfVIP

国际新闻界 2015.10 网络传播研究 基于技术接受模型的微信使用行为研究 匡文波 摘要 本文以技术接受模型为基础，对微信的使用和普及进行研究，对来自北京、武汉和 广州的20名不同职业、职位、学历、专业、性别、年龄的受访者进行了非结构性深度 访谈法。为了进一步验证研究假设，本文还进行了随机抽样调查，有效回收样本为973 人。两种方法获得的研究数据证明，感知的有用性、感知的易用性和社会压力是用户选 择微信的主要原因，而信息过载、及对安全性的担忧，是制约微信使用的因素。 关键词 微信、用户、技术接受模型、使用行为 作者简介 匡文波，中国人民大学新闻学院教授、博士生导师，中国人民大学新闻与社会发展 研究中心研究员，全国新闻自考委员会秘书长，中国科技新闻学会常务理事。电子邮 箱：wbkuang@ruc.edu.cn。研究领域为新媒体。本文是作者主持的国家社会科学基金项 目《新媒体在“茉莉花革命”中的作用机理研究》的研究成果。 Research on WeChat Usage Behavior based on Technology Acceptance Model KUANG Wenbo Abstract This paper studies the WeChat usage based on TAM (Technology Acceptance Model). It tests the hypothesis by unstructured in-depth interviews with 20 demographically-different interviewees. In order to verify the hypothesis further, it surveys a random sampling of 1200 with 973 valid samples. It finally testifies the research hypothesis and further points out that information overload and information security are the limiting factors of WeChat usage. Keywords WeChat, Users, Usage behavior, Technology Acceptance Model 117 网络传播研究 国际新闻界 2015.10 Authors Kuang, Wenbo is a professor at School of Journalism and communication at Renmin University of China. Email: wbkuang@ruc.edu.cn. This paper is a part of the national social science fund resrearch program the mechanism of action of new media in Jasmine Revolution. 一、研究背景和现状 微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款可以发送文字、可以 对讲、可以视频聊天、可以晒图、可以摇出朋友、可以扫二维码、可以看新闻、可 以嘀嘀打车、可以享受打折优惠等的智能手机APP。支持语音对讲，超越了手机只 能打电话、发短信的单一模式。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用 户可以通过添加QQ好友、添加手机联系人、查找公众号、一起按加朋友、“摇一 摇”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，微信可以将内容分 享给好友、群和朋友圈。 微信的发展速度远超微信团队自身的预期，也超出外人的想象。微信不仅为用 户提供了一种新型的交流体验，也在深化利用人际网络关系的过程中逐步延伸商业 化发展路径，呈现社会化电子商务