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治 ≤
维权
7月 1日起 ,国家工商总局 出 赞成,这样消费者 网上购物也才
台的 《网络商品交易及有关服务 买家 :网上购物更有保障 能更加有保障 。”在n’工作 的黄
行为管理暂行办法》开始实施 , 珊前不久花 了900多元从一家购
办法对 网络商品经营者和网络服 但凡有网络购物经验者 ,应 物网站上购买了某 品牌化妆品的
务经营者在境内从事网络商品交 该都有过第一次的担心:如果钱 爽肤水 ,收到货后到商场专柜确
易及有关服务行为进行 了规范。 交 了,收到的货 品不满意怎么 认后发现是假货,而卖家说什么
根据办法规定,通过网络从事商 办?如果商家根本就不发货怎么 也不承认 自己的商 品有问题 ,由
品交 易及有关服务行为的 自然 办?……这样的担心,也正折射 于没有发票等销售凭证 ,又不能
人 ,需向提供网络交易平台服务 出网络交易的不安全所在。缺乏 获知卖家的真实姓名和地址 ,无
的经营者提出申请 ,提交姓名和 良好的监管 、没有健全 的体系 , 法到相关部 门投诉 ,她 只能 自认
地址等真实身份信息,这意味着 虚拟的交易方式难 免让人没有安 倒霉。
在我 国网上开店正式步入 “实名 全感。 在一家事业单位上班的郑爽
制”时代。 “对于 网店 实名制我举双手 是一位网购迷 ,她认为: “从家
14 工会博览.2010年7月
魄
电到 日用百货 ,价格便宜 ,不费 道到哪里说话 ,找谁说话。 欧先生从2008年起在 网上卖
时又不费力 。”她对 网店 实名制 3C电子配件 ,年交 易额度 达
完全赞成 , “实名制后 网购将会 卖家 :背后是否还有潜台词 2000万 ,他说 : “实名制给了网
更放心 ,若发生了问题 ,追讨起 店一个名分 ,我希望相关部 门能
来也有个具体的人名地址。” 有数据显示 ,今年一季度我 把电子商务这一块 管好 ,就算是
采访 中,记者了解 到多数消 国网络购物市场 交易规模达 到 实名制后要收税我觉得也合理 ,
费者对 网店 实名制表示赞 同,但 l026.9亿 元 , 同 比 增 长 现在我们网店 的毛利润在 13%左
也有一些网购者对实名制持不 同 119.4%,预计2010年整体市场 右 ,税收为零 ,如果对网店收税
看法 。他们认为 :实名制短处也是 交易规模将达4755亿元。在这种 的话,希望有一个细化的制度。”
明摆着 的,虽然它保护了 自己的 迅速繁荣 的商业环境下 ,难免会 有一些卖家对此举也有所担
合法权益 ,但是羊毛出在羊身上 , 出现 网店商家 良莠不齐 的情况 , 心。新滋味网店经营的是食品类
商家不是 “活雷锋 ”,这部分成本 从这个角度看 ,政府出台网店实 商 品,新滋 味说 : “作为卖家 ,
自然要转嫁 到消费者的头上 ,这 名制的初衷是值得肯定的。 她最担心的是实名制以后 的税收
就意味着消费者很
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