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二维码技术在火车票上应用 　　【摘要】二维码技术作为一种全新的信息存储、传递和识别技术，相对一维码，它具有更多的优势和使用价值。而火车票的电子化管理是强化客运服务管理、提高管理效率的重要手段。对二维码技术应用于火车票的管理研究也越发重要。本文试从二维码运用于火车票后的业务流程，二维码在火车票上应用的优缺点和改进建议等方面进行阐述。 【关键词】二维码 火车票 应用 黄牛党 一、前言 二维码技术从上世纪八十年代末开始出现，发展十分迅速，经过近30年的发展，在传统行业的信息管理和信息交换领域发挥了巨大作用。 二、业务流程 乘客通过购票窗口、自动售票机、网上等方式购买所需的车票，售票员或自身将乘客的购票信息输入计算机，计算机访问数据库查询车票信息并打印车票，乘客拿票通过自动检票通道上车，财务处和调度室通过数据收集和数据整理发出调度信息和财务信息，大屏幕显示器查询数据库显示车票信息。而火车票上的二维码包括的内容有火车票的票号、车票发车时间、火车运行区间、购票人的姓名和身份证号。 三、二维码在火车票上应用的优点 （1）有效打击了”假票黄牛党”。二维码技术具有储存量大、必威体育官网网址性高、追踪性高、抗损性强、备援性大、成本低等优点。将二维码防伪技术应用于火车票，可以有效防止火车票制假行为的发生。新票使用后，检票人员则通过二维条码识读设备识读车票，凡是发现二维条码识读设备无法读取信息的极为假票，有效地打击了伪造、变造车票的情况发生，同时实名制购票降低了倒卖车票现象的发生。 （2）推动了铁路安全运营管理。实名制车票上的二维码內含有乘车人的身份信息，其中包括姓名、身份证号、乘车时间等信息。火车票加入二维码设计，是为了实名制验票，即通过二维码核实车票信息与身份证信息是否吻合。 （3）二维码与自动检票机的联合应用，将快速通关，减少成本。旅客进站时只需将车票放进检票机一端，机器就能识别车票真伪、以及提示旅客在哪个站台候车等，车票从另一端出来后，检票机自动放行，从而为客运值班员分担不少工作，加大了人流量，减少了工作人员数，从一定程度上讲，提高了工作效率，减少了运营成本。 四、二维码在火车上应用的不足 （一）隐私难保 （1）二维码之所以盛行，一定程度上得益于其纠错性强、识读方便的特性，然而，也正是这一特性，使得其在对于个人隐私、安全的保护上有所欠缺。为防私人信息泄露，铁路部门对二维码已经进行了加密。但通过升级的二维码验证技术，一般的手机识别软件虽已不能读取相关信息，但是还是可以通过相关手段被破译查询。同时票面上打印的姓名等信息还有可能被不法分子利用。而目前，最有效保护个人信息安全的办法就是将火车票二维码信息撕毁，做好人防管理才是保障个人信息安全的好方法。 （2）对于二维码的内容到底该不该被识别，谁有权识别等成了争议的焦点。不少人认为这涉及关于自身过多的隐私，对铁路部门的工作人员是否有权识别都存在疑问。对一些工作人员的职业道德的存在一些顾虑，担心被一些工作人员趁职务便利滥用。 （二）改版升级的二维码火车票的应用治标不治本，无法解决黄牛党倒票的问题 对票贩子来说，技术升级根本不会对这些拿真票业务的造成什么影响，因为从铁路部门内部拿票还会和以前一样，真票是可以保证的。只要有市场在，黄牛党们哪怕雇人来通过排队的方式倒票，也会干。时间一长，票贩子倒卖火车票的对策也会越来越多。现在的大问题是车票的“倒买倒卖”，也就是将真票通过各种方式倒出来再卖掉，而不是假票了。 （三）与自动检票机联合使用问题百出 现试行情况发现，零星旅客进站用检票机尚可，但数百人排队进站，用人工检票反而效率更高。还有不少旅客没有用检票机的意识，习惯人工检票，加上有的检票机“吃票”，更造成旅客不敢将票放进机器里，这从一定程度上反而增加了成本，人工检票人员不能少，而目前自动检票机的效率又不高。 （四）检票过程复杂，检票时间占用过多 火车票采用二维码新火车票时，与以前的火车票相比，检票过程过于复杂，不仅有安检，而且需要将火车票的信息与身份证信息一一相对进行检查，核对无误后方可进站，显然一方面增加了其安全性，但也带来了检票时间过长等问题，有时甚至造成旅客误点，赶不上火车。 五、改进建议 （一）火车票实行“手机二维码” （1）推行二维码手机电子检票。旅客进站乘车时无须排队检票，只需将手机放在二维码阅读器上，就能完成安检验证手续，整个过程不到1秒钟。不仅可以消除纸质检票慢等问题，还在一定程度上解决了安全问题。 （2）还可推出二维码订购火车票。只要旅客们在网上订购火车票，就会自动接收一条二维码短信息，只要带上二维码手机信息，通过受理终端POS设备还原票务信息，进而实现验票。这样