600亿老年家电市场被忽视.docVIP

600亿老年家电市场被忽视 　　近年来，我国60岁及以上人口无论是数量还是占总人口比重都在呈现快速增加的趋势，中国已经逐步进入老龄社会，而老年人由于身体或生活习惯的特殊性，对消费品的需求和使用呈现出了差异化特征，银发市场潜力巨大。据奥维咨询（AVC）预测，仅在城镇空巢老年人家庭，每年产生的老年家电需求规模就超过600个亿。 近年来有不少学者或商家对老年人的产品需求和设计进行过一些研究，然而专门针对某一细分领域，科学、系统地研究老年人产品需求和消费习惯特性的研究尚属空白。11月19日，奥维咨询（AVC）公开发布的《老年人家电需求研究报告》（以下简称“报告”）填补了这一空缺。该报告表明，老年人的生活形态以及对产品需求的趋势具有明显的规律性、健康性、亲情性、透明性、适宜性、节约性、提示性、安全性、简单化、传统型、接受性等11个特征。 1、规律性。老年人可以自由支配自己的时间，且具有很强的自律能力，即使是和子女或孙辈住在一起，他们的生活也会表现出很强的规律性。“报告”显示，大多数老人每天早上六点左右就起床去晨练，之后去菜市场买菜。一般老人都有午睡的习惯，而下午或者和社区的朋友们聊天打麻将，或者在家看书看报、养花养草度过。傍晚晚饭过后的散步对于他们也是非常重要的，而天黑以后看一会儿电视对于他们而言是很好的休闲娱乐。当然，老年人的规律性不仅体现在日常活动中，很多老年人还会给自己做长远规划，例如规划每年一两次长途旅游等。 2、健康性。“报告”认为，由于年龄的原因，老年人对健康的关注力度远超过年轻人，不仅家里常备血压计、温度计等基本医疗器械以随时了解健康指标，也常通过食补、锻炼及营养品改善身体状况。虽然医院排队的人很多，但老年人只要身体有点不舒服，就愿意选择去医院诊断，尤其是大医院，哪怕要排很长的队也没关系。平时看电视，养生类节目是老年人收看比例最高的节目。 3、传统性。老年人对传统的忠诚度很高，这不仅体现在他们对传统道德理念的维护上，同时也体现在他们的日常生活中。老年人习惯于着传统服装，家居以简单传统风格为主，遵从传统礼仪风俗，而在购物的时候，也更倾向于传统的购物渠道，购买或更换用品时一般以原有印象或品牌为首选，对品牌的忠诚度非常高。 4、简单化。奥维咨询（AVC）调查显示，老年人普遍希望产品能够尽可能的简单易操作，这不仅是基于身体机能的原因，精神不足也是重要的因素。老人希望产品的功能尽量简单一些，减少一些不必要的功能，不仅降低价格，也保证产品不会因功能过多产生质量风险。而产品操作方式的简单化也是非常重要的一项。老年人喜欢产品用户界面能够简洁易操作，例如，老人希望产品的功能描述能尽量简单易懂，或直接采用图片形式直观呈现。售后维修方式的简单化。老年人希望产品出现问题，能够比较容易处理，最好是自己就能进行简单的维修。 5、适宜性。老年人由于上了年龄，体质一般都比较弱，身体机能的衰退，使得他们对产品的要求有一个适宜性的需求。一些产品虽然功能齐全，质量过硬，但老年人买回去以后却会发现徒增了不少的烦恼。如老年人多半胸口和胃部怕受凉，为此许多老年人在购买衣服的时候会选择夹克衫，但夹克衫下摆和袖收得太紧令老年人感觉不便；老年服装大都按“消费弱势群体”设计和定价的，属低档产品，但随着时代的变迁，很多老人的收入越来越高，有越来越多的人能消费得起高档产品，也越来越注重时尚与美感，却很难买到真正称心如意的款式。 6、安全性。奥维咨询（AVC）认为，由于身体不灵活等原因，老年人对产品的安全性关注度很高，尤其是和子女分开居住的老年人，都会特别重视产品的安全提示功能及其对身体健康的影响，例如他们在选择购买或服用保健品的时候，多会考察其副作用是否比较大。而在购买一些用品的时候，一般不会选择玻璃等易碎材质产品；在产品外形方面，也会优先考虑比较圆润、有弧度的产品，担心棱角分明的产品会刮伤自己或小孩。 7、提示性。老年人记性越来越不好，容易健忘，因此希望在产品设计中加入提示功能，以弥补自身生理的不足。例如老年人因为身体的原因常要服用药物，可是因为上了年纪比较健忘，经常会忘记吃药，对健康非常不好，而定时药盒可以事先预设好服药时间，到了设定的时间就会响起，提醒老人服药。 8、节约性。老年人由于特殊的成长背景，一般节约意识都很强，消费较为理性，多希望产品能在设计上突出节约性，做到资源循环利用。老年人购买洗衣机的时候相对偏好滚动洗衣机，因为可以节水。他们也希望洗衣机最后漂洗的水可以存储，便于再次利用。使用空调的时候会通过温度设定而暂停压缩机工作，单独使用空调送风功能，用以节约能耗。热水器会通过预约功能选择在电费较低的时段工作。 9、亲情性。“报告”显示，由于子女平日里都忙于工作无暇陪伴父母，而老年人随着年龄的增长，以及退休以