公务员面试班之人际沟通协调类.pptVIP

你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？ 同事对你 　　 　答题提示： 1、如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。 2、自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；另外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。 同事对你 　　 　3、找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁；二是多和同事沟通交流，争取得到的帮助、支持。 4、在今后的工作中，一方面要严格要求自己，大胆工作。另方面要加强团结合作，处理好人际关系。做一名领导放心、同事关心、群众贴心的公务员。 同事对你 　　 理智：刚参加工作就受到重用难免会受到同事的不服，这是正常现象，我会认真去思考，积极去应对。 原因：一是我刚参加工作，同事对我能力不了解；二是自己受到重用，并不意味着自己比同事要强；三是工作方式不妥。 对策：无论哪种情况，我都会以积极的心态去面对。促进团队凝聚力，提高工作效率。针对。。。 提升：今后的工作中，我一定。。。 二位上司有矛盾分别向你诉说，对此你怎么办？ 同事与同事之间 点题：作为一名新人，两位领导能有话向我诉说，这本身就是对我的信任，我一定不能辜负领导对我的信任，兢兢业业做好本职工作。 同事与同事之间 首先，我要保持情感中立的原则…… 其次，我要保持工作第一的原则…… 再次，我要坚持团结的原则…… 总之，在工作中，我一定要善于处理各种人际关系 同事与同事之间 亲友 你母亲重病在床，需要你的照顾，但是组织上要派你去偏远地区工作，你怎么选择？ 一个母亲的八个谎言 1．儿时，小男孩家很穷，吃饭时，饭常常不够吃，母亲就把自己碗里的饭分给孩子吃。母亲说，孩子们，快吃吧，我不饿！ ——母亲撒的第一个谎 2．男孩长身体的时候，勤劳的母亲常用周日休息时间去县郊农村河沟里捞些鱼来给孩子们补钙。鱼很好吃，鱼汤也很鲜。孩子们吃鱼的时候，母亲就在一旁啃鱼骨头，用舌头舔鱼骨头上的肉渍。男孩心疼，就把自己碗里的鱼夹到母亲碗里，请母亲吃鱼。母亲不吃，母亲又用筷子把鱼夹回男孩的碗里。母亲说，孩子，快吃吧，我不爱吃鱼！——母亲撒的第二个谎 3．上初中了，为了缴够男孩和哥姐的学费，当缝纫工的母亲就去居委会领些火柴盒拿回家来，晚上糊了挣点零钱补点家用。有个冬天，男孩半夜醒来，看到母亲还躬着身子在油灯下糊火柴盒。男孩说，母亲，睡了吧，明早您还要上班呢。母亲笑笑，说，孩子，快睡吧，我不困！——母亲撒的第三个谎 4．高考那年，母亲请了假天天站在考点门口为参加高考的男孩助阵。时逢盛夏，烈日当头，固执的母亲在烈日下一站就是几个小时。考试结束的铃声响了，母亲迎上去递过一杯用罐头瓶泡好的浓茶叮嘱孩子喝了，茶浓，情更浓。望着母亲干裂的嘴唇和满头的汗珠，男孩将手中的罐头瓶反递过去请母亲喝。母亲说，孩子，快喝吧，我不渴！——母亲撒的第四个谎 5．父亲病逝之后，母亲又当爹又当娘，靠着自己在缝纫社里那点微薄收入含辛茹苦拉扯着几个孩子，供他们念书，日子过得苦不堪言。胡同路口电线杆下修表的李叔叔知道后，大事小事就找岔过来打个帮手，搬搬煤，挑挑水，送些钱粮来帮补男孩的家里。人非草木，孰能无情。左邻右舍对此看在眼里，记在心里，都劝母亲再嫁，何必苦了自己。然而母亲多年来却守身如玉，始终不嫁，别人再劝，母亲也断然不听，母亲说，我不爱！——母亲撒的第五个谎 6．男孩和她的哥姐大学毕业参加工作后，下了岗的母亲就在附近农贸市场摆了个小摊维持生活。身在外地工作的孩子们知道后就常常寄钱回来补贴母亲，母亲坚决不要，并将钱退了回去。母亲说，我有钱！——母亲撒的第六个谎 人际沟通协调类 三、 人际沟通协调类 1、重要性 2、分类 3、答题原则 4、答题技巧 1、重要性 《红楼梦》：世事洞明皆学问，人情练达即文章 马克思：人的本质，在其现实性上，是一切社会关系的总和。 海明威：任何人都不是一座孤岛。 人际关系处理问题评分标准： 人际交往主动； 掌握一定的沟通技巧； 权限、服从、纪律等意识； 有团队意识和合作精神（积极性）； 处理问题能够原则性与灵活性结合。 考察重点：与工作相关的关系 一个中心两个基本点：尊重、道德、守法 人际关系五个维度：上下左右，服务对象 对领导：尊重、服从为主 对同事：沟通、互助为主 对下属：关心、帮助为主 对亲友：原则性、灵活性 对群众：坚持为人民服务的基本理念 3、答题原则 冷静：宁静致