成功管理者的基本素质2017.pptVIP

把职工变为发动机，不要成了 “压力器” 让职工有幸福感（有钱、有事、有人帮） 协调的目的： 环 境 宽 松 目 标 趋 同 力 量 互 补* 7、表达能力 口头和文字的表达--- 中心意思的提炼 层次的划分 时间地点的把握。* 危机公关——选准措施 透明 平息的把子 诚信 了结的根子 舒缓民怨要做到早讲话，会讲话，讲真话。 速报事实，再报继续，慎报原因 ——把已经、正在、准备做得事情都要讲出来， 8、策划能力 创新——仰望星空 主动策划， 借势做事 业务竞赛 安全活动 交际活动* 自信 正向 敏锐*  负责 诚信(塔西佗陷阱) 豁达（楚庄王绝缨、秦穆公盗马） 人格魅力* * * * 成功管理者基本要素 将者： 智、信、仁、勇、严 一、基本的意识 1、政治意识 把握政治原则 了解政治动向 保持与政治的统一 政治与业务相联系 政治敏锐性* 2、政策意识 清楚与本专业相关的政策有哪些？ 哪些政策是基本原则？ 哪些政策是具体准则？ 政策允许什么？禁止什么？ 主动学习研究政策的习惯* 3、法律意识 基本了解与本专业相关的法律 公共法：刑法、民法、行诉法、赔偿法、侵权责任法、税法* 行业 法：医师法、血液法、传染病法、母婴保健法* 4、管理意识 注重计划性：行为在人的意识之中 ，工作有序。 力戒无计划。* 注重规范性： “无规矩不成方圆”，工作体现科学的要求、行为的规范、组织的规定 （蛋糕） 力戒“游击习气 出口成章” 、 注意尽量把律条变为文化* 注重中心性：抓中心工作抓重点工作 抓控制性工作 用逻辑关系控制一般性工作 * 把方向、抓战略、 带队伍、管风气 陷身于事务之中，事务管理 脱身于事务之外，管理事务 5、整体意识 本 部 门 本 单 位 本 系 统 不孤立看待和处理问题 * 树团队形象 负责、干练、正气、高效 6、求实意识 实践---重视工作运行过程，熟悉工作技 术要求 ，不纸上谈兵。 实在---脚踏实际， 讲究工作的扎扎实实 ，不搞花架子。* 7、发展意识 识时度势，注意一个倾向掩盖另一个倾向（狐狸与乌鸦） 工作有实施的、计划的。 人才有使用的、培养的。 着眼于创新，不满于现状。 重视差异、利用差异、制造差异（差异是动力）* 8、效益意识 不干无（社会或经济）效益的事---工作中处处、事事讲效益。 求取效益的最大值---用尽量少的人、财、物、时，换取尽可能大的效益。 质量、安全。* 过程没有结果重要 目标没有目的重要 成本没有价值重要 效率没有效益重要 二、全面的工作能力 1、调研能力 思考管理和业务的现状 客观地认识事物 研究存在的问题和基本对策* 2、观察能力 发现运行轨迹 发现问题萌芽 发现增长点（新业务） 辨识人（容人之量，识人之智，用人之术）* 3、归纳概括能力 探寻身边的事物、现象的共性。 使用一般原理处置问题。 对同类问题系统的制订对策。* 4、演绎抽象能力 利用三段论和种、属概念进行包涵与被包涵的思维。 由此及彼 将事物抽象化，寻求特性本质。* 5、组织能力 号召整体 主动思维，乘风行船 围绕重点，部署工作 借助热点，推进工作 明确目标（决策、说服） 科学计划（“度”布里丹选择，） 合理分工（扬长避短 量才用人）* 激与励 先激后励 先心后智 尊重、信任、欣赏、理解、支持、关心 先人后事 潜能激励变显能，显能变效能，不激励变无能 下级有功你有功 下级无功你有过 6、协调能力 部门内部人与人、事与事的关系 部门与部门间的关系 部门与单位间的关系 部门与系统间的关系* 你向上司说“不” 了吗 你向下属说“好” 了吗 你向友邻说“