告警百科：故障处理手册(中兴).docVIP

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2017-11-17 发布于河南
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告警百科：故障处理手册(中兴).doc

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告警百科：故障处理手册(中兴)

1、MTP3链路不可用告警原始：EVENT=MGW7001 PackageNo=1 BUREAU=162 MODULE=1 ALARMID=4294970563 ALMSOURCE=Rack(1)-Shelf(2)-Slot(11)-Cpu(1) NETYPE=MGW EVENTTYPE=0 TITLE=MTP3链路不可用 ALMCODE=8400129 CAUSE=1.链路物理不通。 2.链路测试不通过。 3.SMP单板重启或者SPB/APBE单板重启。 EVENTTIME=2010-08-06 00:24:54 SEVERITY=3 ALARMTEXT=MTP3链路不可用 AdditionalInfo=局向号=38(HESGS2BS28);链路组号=38(HESGS2BSNT28);链路号=142(HESGS2BS28TASIG2);信令链路码=1;退出服务原因=10(物理链路断);链路状态=4(退出服务态) ENDIND= 2010-08-06 00:28:38 (finished) 标准化网管告警ID：008-003-02-800007 告警解释：。SMP单板重启或者SPB/APBE单板重启。1、告警真实性核实 2、告警有效性根据网络调整、割接、工程实施计划信息或电话联系相关专业维护人员得到的信息，若无相关工程等调整信息，确认为有效告警，需处理3、故障定位步骤选择配置管理→选择MSCS或MGW→动态管理→选择邻接局向→选择链路→查询链路状态（对不可用的链路进行去活/激活） 4、故障预处理方法 1）MTP3发起的断链请求，可能是两次链路测试不通过导致检查链路两端配置、物理连线等误码高，链路质量不好，需要从工程方面检查配置，包括E1的阻抗、时钟等告警原始：EVENT=MGW7001 PackageNo=1 BUREAU=144 MODULE=1 ALARMID=4294971091 ALMSOURCE=Rack(1)-Shelf(2)-Slot(11)-Cpu(1) NETYPE=MGW EVENTTYPE=0 TITLE=MTP3局向不可达 ALMCODE=8400128 CAUSE=1.局向和路由配置有误。 2.链路不通。 EVENTTIME=2010-08-10 23:53:49 SEVERITY=2 ALARMTEXT=MTP3局向不可达 AdditionalInfo=局向号=34(BADGS4BSC183);可达或不可达原因=2(链路倒换时无其他可用链路、链路组以及路由) ENDIND=2010-08-10 23:53:19 (finished) 标准化网管告警ID：008-004-02-800006 告警解释：。1、告警真实性核实 2、告警有效性核实根据网络调整、割接、工程实施计划信息或电话联系相关专业维护人员得到的信息，若无相关工程等调整信息，确认为有效告警，需处理3、故障定位步骤动态管理中检查该局向配置的所有信令链路是否处于服务状态 4、故障预处理方法 1）检查目的局向的静态路由配置是否正确； 2）通过动态管理查询局向状态，和动态路由状态； 3）通过动态管理查询路由表中链路状态，如果链路不通，定位手段参见链路不可用告警的解除方法； 4）若告警消除，系统工作恢复正常。 3、M3UA局向不可达告警原始：EVENT=MCS7001 PackageNo=1 BUREAU=4 MODULE=1 ALARMID=4294969418 ALMSOURCE=Rack(1)-Shelf(2)-Slot(12)-Cpu(1) NETYPE=MSC EVENTTYPE=0 TITLE=M3UA局向不可达 ALMCODE=8400384 CAUSE=1.由于偶联释放或AS未进入服务状态导致局向不可达。 EVENTTIME=2010-08-09 00:34:24 SEVERITY=2 ALARMTEXT=M3UA局向不可达 AdditionalInfo=局向号=31(BADGS14BSC220);告警原因=23(收到DUNA管理消息写局向) ENDIND= 2010-08-09 00:22:08 (finished) 标准化网管告警ID：008-003-02-800010 告警解释：。1、告警真实性核实 2、告警有效性核实根据网络调整、割接、工程实施计划信息或电话联系相关专业维护人员得到的信息，若无相关工程等调整信息，