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电脑硬件及外设故障-打印机问题解答 [七喜台式机] 【故障现象】在字处理程序中，处理完成文档后，单击【打印】图标进行打印，但打印机没有任何响应。【分析处理】打开系统的打印机窗口，检查打印机设置，发现要使用的打印机没有被设置为默认的打印机。由于在Windows操作系统下，应用程序执行打印命令时，总是向默认的打印机发送信息。如果当前要使用的打印机并没有被设置为默认，则接收不到信息，也就不会有任何反应。在打印机设置窗口中，右击要使用的打印机图标，从弹出的快捷菜单中选择【设为默认打印机】命令即可。 【故障现象】使用打印机打印文件时，发现打印机没有任何响应。【分析处理】检查打印机是否已经正常联机，包括打印机的电源是否打开，打印电缆是否正确连接，打印机面板上是否有任何报警信息显示等等。打开打印机电源，或者在关机的情况下重新连接一下打印电缆。 【故障现象】使用MS Word打印文档，打印机无任何响应。使用“写字板”打印文档正常。【分析处理】根据现象分析，可能是MS Word应用程序有问题。使用杀毒软件扫描系统，查杀了不少病毒。再次使用Word打印文档，故障消失。 【故障现象】在打印一份包含多页高精度图片的文档时，打印机长时间无响应，系统提示C盘空间不够，是否进行磁盘清理。【分析处理】根据故障情况分析，很可能是打印作业计算量太大，占用了很大虚拟内存空间，而虚拟内存默认存放在系统所安装的磁盘分区（通常是C盘），当磁盘空间不够时就会出现此情况。清理C盘，将没用的文件（系统临时文件、不再需要的文件等）删除，转移可以保存在其他位置的数据。重新打印，故障排除。　　提示：打印多页文档时，如果速度很慢，可以将文档单页输出，以免一次占用过多的系统资源，同时减少出错的可能。 【故障现象】使用打印机打印文档时，出现很多乱码，有时候整页就一行乱码，其他都是空白。【分析处理】打印时出现乱码有多个可能原因，包括：所打印的文件损坏，打印机出现暂时性的故障，打印电缆存在问题，打印驱动程序被破坏，打印所使用的应用程序有问题等。对于这些问题，一般采用以下方法进行解决：重启打印机和电脑，使用打印机打印测试页以检查打印机本身是否有问题；重新安装打印驱动程序；检查其他应用程序是否能正常打印，以确定是否是当前应用程序有问题；更换一根打印电缆试试。如果通过以上方法确定了不是应用程序和打印电缆有问题，就可以判断为打印机自身有问题，最好联系客户服务机构或者打印机专业维修人员进行检修。 【故障现象】打印机在打印时，经常出现多张纸层叠地粘连在一起被打印的情况，有时由于夹带的纸张过多而导致卡纸。【分析处理】造成打印机夹带多张纸的原因有两方面：　　★ 所用的纸张不符合要求：如果打印纸带有很多静电（例如质量不佳的打印纸，或者另一面已经打印过的纸张等），容易在进纸时粘连在一起。还有，将厚度不同的纸张放入进纸槽使用时，也容易出现粘连现象。　　★ 打印机的设置不合适：有些打印机具有纸张厚度调节、纸张类型选择等功能，如果设置得不合适，就会出现夹带纸张的情况。建议翻阅说明书，查看有关内容，进行正确的设置。 【故障现象】打印MS Excel文档时，有些表格打印不完全，有的单元格变成了黑色方块。【分析处理】经过反复检查，断定是Excel表格过于复杂，打印机内存不能满足需要。重启打印机和应用程序，将表格文件分批打印，故障排除。 【故障现象】在打印文件时，系统提示检查是否连接打印机，不能正常打印。将打印机连接到其他电脑上工作正常，重新安装操作系统也不能解决问题。【分析处理】根据现象分析，问题出在电脑硬件上。通过检查，发现主板的打印端口（并口）已经损坏。更换主板或者添加一块PCI多功能卡即可解决问题。　　注意：打印端口不能带电插拔，否则存在烧毁端口甚至主板的危险。 【故障现象】打印文件时中断，系统报错，打印机面板上有指示灯闪烁。【分析处理】根据打印机面板上的指示灯信息，可以判断是卡纸了。将打印机电源关闭，打开前盖（不同类型、型号的打印机结构不同，打开的方法也不相同），取出硒鼓，将卡住的纸张顺着正常走纸的方向小心抽出。如果进纸槽可以取下，最好将其取下，并检查是否还有其他的纸张被卡住。抽出被卡的纸张时要谨慎，且勿用蛮力，尽量不要让纸张撕坏。如果纸张被撕碎，一定要将所有碎片取出，遗留的纸屑会引起更严重的故障。确认没有卡住的纸张后，将硒鼓装好，盖好前盖，开启电源。打印机自检正常后，一般会继续进行打印作业。如果发现卡纸导致丢页，可以重新打印所缺的页，也可以中止当前打印作业，重新打印文件。 【故障现象】一台彩色喷墨打印机，当黑色墨盒墨量显示为只剩一格（满墨量显示为三格）时，更换了一个新的墨盒。可是墨水存量显示还是一格，但并不影响打印。【分析处理】当墨量显示