第四章 个体差异及其管理2 林娜.ppt

1、理性价值观 2、审美性价值观 3、政治性价值观 4、社会性价值观 5、经济性价值观 6、宗教性价值观 根据奥尔波特等人的调查，这六种价值观哪一种或哪两种最主要，在看法上有分歧，美国人则多重视第三种和第五种。 以知识、真理为中心 以外型协调匀称为中心 以权力地位为中心 以人群和他人为中心 以信仰为中心 以有效和实惠为中心 （二）罗克奇价值观调查 终极价值观 工具价值观 舒适的生活 令人兴奋的生活 雄心大志 心胸开阔 成就感 世界和平 能干 乐观 世界美丽 平等 清洁 坚持信念 家庭安全 独立自由 原谅 助人 幸福 内心和谐 诚实 有想象力 成熟的爱 国家安全 独立 聪明 愉快 节俭 有逻辑性 热爱 自尊 社会认可 顺从 谦恭 真正友谊 智慧 负责 自我控制 （三）工作场所价值观 道德权利 价值观 伦理价值观 工作价值观 公正 价值观 实用主义 价值观 外在 工作价值观 内存 工作价值观 价值观 注：工作场所的工作价值观和伦理价值观与组织行为有着密切联系 1、工作价值观（work values） 工作价值观是一个人关于应该在工作中追求什么以及应该如何行为的个人信念 2、伦理价值观（ethical values） 关于什么是对什么是错的个人信念 1、工作价值观 人们期望从工作中得到的东西： 自我成就、社会认可、舒适生活 人们认为应该在工作如何行为： 服从命令、尊重他人、自我控制 为什么工作价值观对于理解和管理组织行为很重要？ 因为价值观反映了人们在工作中以及通过工作究竟想要得到什么 内在价值观和外在价值观的比较 内在工作价值观 有趣的工作； 挑战性的工作； 学习新事物 做出重要的贡献 在工作中实现自身潜能 责任和自主性 富有创造性 外在工作价值观 高工资 工作安全感 工作福利 在社区中的地位 社会交往 与家人共度的时光 业余爱好的时间 2、伦理价值观 当行动的正确途径并不清晰的时候，伦理价值观帮助员工进行伦理决策 实用主义价值观（Utilitarian values） 决策应该以能否为最大范围内的人带来最大限度的好处为判断依据 道德权利价值观（Moral rights values） 决策应该以能否保护相关人的基本权利，如自由、安全以及隐私权，为判断的依据 公正价值观（Justice values） 对相关人的权责、利害的分配以一种公正、平等、不偏不倚的方式进行 三、中国当今劳动力中占主导地位的价值观 阶段 进入劳动力领域的时间 现在大概年龄 占主导地位的价值观 崇拜主义 解放初期 60～75岁 忠诚、爱国、热情、服从、崇拜、勤劳刻苦、诚实、节省 文化革命主义 文革时期 45～60岁 猜疑、知识系统性不够、明哲保身、压抑、稳重、谨慎、踏实 文化精英主义 20世纪80年代 30～45岁 好学、忠诚、诚实、传统、成功、负责、健康 物质主义 20世纪90年代 小于30岁 灵活、对组织忠诚度减弱、享受、竞争、思考、好学、成就、独立 价值观在管理实践中的启示： 1.用人最好要志同道合的人，正所谓道不同不相为谋。志同道合、价值观相吻合、具有同样追求的人在一起才能有最好的结果。一个人才即使很便宜但与你的价值观不同，这种人才不能用。一个人即使再有能力但却有不同的价值观，也不能用；尽管一开始有能力的人为你创造价值，但却有重大的破坏力，让你的企业万劫不复。 价值观在管理实践中的启示： 2. 人才的追求要符合企业的价值观以及战略使命，如果不认同企业的价值观那么就应该将其淘汰另选他人。 3.如果你的追求、价值观与企业不相吻合，你可以离开寻找与你追求价值观相吻合的公司。而选择留下，你就必须去执行，下属永远是下属，智囊永远智囊，并不具备对财产的拥有权以及最终的决策权。 需要（need）是人脑对生理需求和社会需求的反映，是有机体内部的某种缺乏或不平衡状态，是人的一切活动的动力源泉。表现：生理不平衡和心理不平衡。 1、需要： * 管理心理学 教师：林娜 第二节 需要 * 管理心理学 教师：林娜 血糖下降 → 饥饿 → 进食的需要 水分缺乏 → 干渴 → 饮水的需要 没有朋友 → 孤独 → 交往的需要 需要是人脑对生理需求和社会要求的反映 * 管理心理学 教师：林娜 需要的表现 需要表现为有机体内部的不平衡状态 生理不平衡：饥渴、困倦、疼痛… 心理不平衡：缺乏安全感、追求成功、渴望爱情… 需要的特点： 需要总是指向客体或事件 需要的功能： 需要是个体活动的基本动力 * 2、需要的种类 生理需要 物质需要 精神需要 社会需要 * ◎ 生理需要 包括对饮食、运动、休息、排泄、性等的需要 主要由机体内部某些生理的不平衡状态引起，对有机体维持生命、延续后代具有重要意义 * ◎ 社会需要 包括对