论成品油销售企业中的人本管理.pdfVIP

经营与管理 论成品油销售企业中的人本管理 丁亚忠 (中国石油山东烟台分公司，山东烟台264000) 摘要：本文阐述了人本管理的含义、基本要素、主要内容等基本理论，对目前我国成品油销售企业在实施人本管理中 存在的主要问题进行了浅析，提出了如何在成品油销售企业的管理中突破思想束缚，科学实施人本管理的措施。 关键词：成品油销售企业；人本管理；实施途径和措施 人本管理。顾名思义就是以人为本的管理。是以人为核 企业的发展尽职尽力。要按照企业发展的要求自觉的学习， 心，充分发挥人的主观能动作用和创造精神的科学管理方 接受公司的培训。要主动地接受管理主体的要求，协助管理 式。在管理活动中，它强调人的主观能动性，力求实现人的 人员进行管理工作，促进企业的和谐发展。 全面、自由发展。其实质就是充分肯定人在管理活动中的主 2．环境。主要包括物质环境和人文环境两种。物质环 体地位和作用，其核心价值是尊重人、关心人、实现人的价 境是指企业的厂房、工资制度、办公环境、文娱体育活动等这 值。随着我国成品油销售市场格局的变化，市场竞争变得越 些是影响员工工作积极性的基本因素。人文环境．主要是指 来越激烈，成品油销售企业的生存发展之道就是这种核心价 管理环境或者说人际关系环境。这关系着员工的向心力，昭 值观的竞争。它将进一步激活成品油销售企业的整体竞争 示着企业发展的动力，是影响员工工作积极性和企业长远、 力，创建长久不衰的成品油销售企业品牌。树立具有世界影 持久发展的最根本的因素。 响力的成品油销售企业形象，形成独树一帜的企业文化。只 3．文化。主要包括四个层次的文化。表层的物质文化． 有在理论上认识人本管理的内涵，才能使实践中的企业管理 即由企业的员工刨造的产品和各种物质设施等所构成的器 革新秉持人本管理这种先进的模式。 物文化。浅层的行为文化，即企业员工在生产经营、学习娱 一、人本管理的基本理论 乐、人际交往活动中的文化。中层的制度文化即企业精神、 (一)人本管理的含义 企业价值观等意识形态并与此相适应的制度、规章、组织机 人本管理就是在“重视人、尊重人、服务于人”这种核心 构等深层的精神文化，即企业在生产经营中形成的独具本企 价值观引导下，通过多种多样的管理手段与方法，贯彻、信 业特征的意识形态和文化观念。文化具有导向、约束、凝聚、 守、发挥着价值观的驱动作用。维持与稳固企业的生存与发 激励和辐射的功能，它使企业具有人文价值、科学价值和可 展。人本管理就是以专心致力于工作并能为企业创造效益 持续发展价值。 的人为管理的主要对象。通过创造特定的环境与条件实现 4．价值观。它是指企业在追求经营成功的过程中所推 人的自由全面发展，以不断提高其满意度的管理活动过程。 崇的基本信念和奉行的行为准则。价值观的一致性和相容 它在本质上是以促进人自身的自由、全面发展为根本目的的 性是保证企业实施管理、顺利实现企业目标的前提和保障条 管理理念与管理模式。 件。企业应努力营造适合本企业发展目标的价值观体系，使 。著名管理学家陈怡安教授把人本管理提炼为三句话：点 其发挥相应的作用。 亮人性的光辉。回归生命的价值，共创繁荣和幸福。从某种 (三)人本管理的主要内容 意义上说。这就是人本管理的精髓与最高宗旨。 1．人同此心——建立和谐的人际关系。良好的人际关 (二)人本管理的基本要素