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地产销售精英培训术? 培训——21世纪战争致胜的法宝 市场的竞争正是人才与团队战斗力的竞争。商战竞争的现实告诉我们，有效有培训与激励机制，正是新世纪市场营销致胜的法宝。市场营销专家警言：“培训，正是为了迎接全员营销时代的到来！”21世纪地产市场营销，已步入全员营销的时代！必须要有真正适应21世纪社会发展的人才队伍。卖楼，也绝不仅仅是销售人员的事，而是公司上下、全体员工、从规划、调研、设计、建筑、采购、销售、后勤、物业、管理等全过程的协作与创造。除了制度与规定约束外，培训是实现这一共同目标的捷径！ ? 销售精英四大准则? 准则一：寻求客户心理的突破口 1、了解客户对楼盘的兴趣和爱好 2、帮助客户选择最能满足他们需要的楼盘 3、向客户介绍所推荐楼盘的优点 4、回答客户提出的疑问 5、帮助客户解决问题 6、说服客户下决心购买 7、向客户介绍售后服务 8、让客户相信购买此楼盘是明智的选择 ? 准则二：迎合客户的最佳途径 1、热情友好、热情接待 2、提供快捷的服务 3、有礼貌与耐心 4、介绍所购楼盘的优点及适当的缺点 5、耐心倾听客户的意见和要求 6、能提出建设性的意见 7、能提供准确的信息 8、帮客户选择合适的楼盘和介绍服务项目 9、关心客户的利益，急客户所急 10、竭尽全力为客户服务 11、记住客户的偏好 12、帮助客户做出正确的选择 ? 准则三：明确自己的岗位职责 1、积极主动向客户推介公司楼盘 2、按照服务标准指引，保持高水准服务质素 3、每月总结销售业绩 4、保持服务台及展场的清洁 5、及时反映客户情况 6、准时提交月结 7、培养市场意识、及时反映竞争对手的发展动向 8、爱护销售物料，包括公卡、工衣等 9、不断进行业务知识的逢我补充与提高 10、严格遵守公司的各项规章制度 11、服从公司的工作调配与安排 ? 准则四：遵守销售人员守则 销售人员准则具体内容 操守 守时 纪律 必威体育官网网址 1、专业操守 售楼员是公司推销楼盘的促销队伍，其职责包括推销公司楼盘的促销队伍，其职责包括推销公司楼盘及推广公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以销售人员应任何时间，都要维持专业态度，“以客为尊”，经常保持笑容。态度诚恳、工作积极，并不断改良，让自己做得更好。 2、守时 售楼员除按上班时间须守时，不迟到、不早退外，还应养成守时习惯，约见客户时一定要要准时，切忌让客户等侯。 3、纪律 售楼员必须遵守公司的各项规章制度及部门的管理条例 4、必威体育官网网址 售楼员必须遵守公司的必威体育官网网址原则，不得直接或间接透露公司客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料，如薪金、佣金等，不得直接或间接透露公司策略、销售业绩或有关公司的业务秘密。 5、着装 售楼员必须着装整洁，举办展销会时须穿着工作制服及戴员工卡。 6、解除 售楼员因工作欠佳或达不到公司所定要求，经提醒仍未有改善者，公司有权提前终止合约。 ? 地产销售精英作战前的培训演示 ? 下列问答，它是房地产推销上最基本的知识，每一个推销员对任何一个案例，都可依本问答，事先模拟答案，作为推销作战的准备。 1、本项目的地点及地址？ 2、试述本项目大环境特色？ 3、试述本项目小环境特色？ 4、本项目所处位置，将来有何发展性？ 5、本项目的交通情形？ ——公车及公司路班车？ ——各路线起止站名及经过路线？ ——车次情形如何？ ——本项目站名？ 6、本项目附近有哪此市场？每一市场的位置及营业状况？与本项目距离路程？ 7、本项目附件有哪些学校？（幼儿园、初中、高中、大学） 8、本项目的学区是哪所学校？距离路程多远？ 9、本项目附近的保健设施有哪此？其位置和路程？ 10、本项目附近有哪些娱乐设施？其位置和路程？ 11、本项目占地面积多大？容积率是多少？ 12、本项目邻近的马路宽度？防火巷宽多少？ 13、本项目正同的长度多少？深度多少？ 14、本项目的规划用途？有哪些公共设施？ 15、本项目共有多少户？怎样区分？ 16、本项目的造形设计有什么特色或特殊之处？ 17、本项目座向如何？ 18、本项目共有几层？全楼总高度？每层高度？及地下室高度？ 19、本项目总建坪有多少？公共设施所占比例？阳台面积所占比例？ 20、本项目一楼有无庭院？可否作商让用？ 21、试述本项目建建材设备如何？（卫生设备、门窗、厨房、电梯、地板、天花板、电源） 22、本项目电梯共几部？厂牌？ 23、本项目附近有哪此工地？价格、建材优劣点与本项目作比较。 24、本项目采用何种形式交易？（买卖或委建） 25、本项目的产权情况？建照号码？ 26、本项目座落地号？地段？ 27、本项目何时开工？多少工作天？何时完工？ 28、本项目有无停车场？如有，使用情形如何？ 29、本项目屋顶如何处理？有无空中花园？ 30、本项目平均价格如何？付款辨法如何？大约多久缴一次款？ 31、本项目的贷款