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银行柜员考试题及答案

1.银行柜员在办理业务时，第一位顾客要求办理转账业务，第二位顾客要求办理开户业务，柜员应遵循的原则是（）

A.先办理转账业务

B.先办理开户业务

C.根据自己的判断决定先后顺序

D.按照顾客到达的先后顺序办理

答案：D

2.以下哪种货币不属于我国现行流通的法定货币（）

A.人民币

B.港币

C.台币

D.澳门币

答案：C

3.银行在进行客户身份识别时，对于新开户的企业客户，需要留存的证件不包括（）

A.营业执照副本

B.法定代表人身份证

C.企业组织机构代码证

D.税务登记证

答案：D（注：现在多证合一，税务登记证已不是单独留存证件）

4.支票的提示付款期限自出票日起（）

A.10天

B.15天

C.一个月

D.两个月

答案：A

5.银行柜员在为客户办理现金收付业务时，应遵循的操作规范是（）

A.先收款后记账，先付款后记账

B.先记账后收款，先记账后付款

C.先收款后记账，先记账后付款

D.先记账后收款，先付款后记账

答案：C

6.下列不属于银行结算账户的是（）

A.基本存款账户

B.一般存款账户

C.储蓄账户

D.专用存款账户

答案：C

7.银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发出通知之日起（）内办理销户手续。

A.10日

B.20日

C.30日

D.40日

答案：C

8.当客户对某项业务规定不理解而产生疑问时，柜员应该（）

A.不耐烦地简单解释

B.详细、耐心地解释说明

C.让客户自己去看规定文件

D.不予理会

答案：B

9.银行汇票的出票银行为银行汇票的（）

A.收款人

B.付款人

C.保证人

D.背书人

答案：B

10.人民币的单位是（）

A.元

B.角

C.分

D.厘

答案：A

11.银行柜员在清点现金时，发现长款，应（）

A.放入自己口袋

B.暂收并及时查找原因，无法查明的应及时报告

C.当作没发现

D.与其他柜员平分

答案：B

12.信用卡透支期限最长为（）

A.30天

B.60天

C.90天

D.120天

答案：B

13.银行在进行反洗钱工作时，客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（）

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

答案：C

14.以下哪种业务不属于银行中间业务（）

A.代收水电费

B.发放贷款

C.代理保险

D.银行卡收单

答案：B

15.银行柜员在办理业务过程中，如发现假币，应（）

A.没收并自行处理

B.没收后交予上级

C.没收并加盖“假币”字样戳记，向持有人出具《假币收缴凭证》

D.告知客户是假币，但不没收

答案：C

16.定期存款在存期内如果遇到利率调整，按（）计息。

A.调整后的利率

B.存单开户日挂牌公告的相应利率

C.分段计息

D.活期利率

答案：B

17.银行柜员在为客户办理挂失业务时，挂失期限为（）

A.5天

B.7天

C.10天

D.12天

答案：B

18.下列关于银行承兑汇票的说法，错误的是（）

A.由出票人签发

B.由银行承兑

C.付款期限最长不超过6个月

D.可以背书转让

答案：A（银行承兑汇票由出票人签发，经银行承兑，出票人是企业等非银行机构）

19.银行柜员在进行业务操作时，如遇系统故障，首先应（）

A.自行维修系统

B.等待系统自动恢复

C.及时向上级报告

D.告知客户无法办理业务

答案：C

20.银行的核心资本不包括（）

A.实收资本

B.资本公积

C.盈余公积

D.长期次级债务

答案：D

1.银行柜员的基本职责包括（）

A.办理各类银行业务

B.为客户提供咨询服务

C.维护银行设备正常运行

D.参与银行营销活动

答案：ABCD

2.以下属于银行支付结算方式的有（）

A.支票

B.银行本票

C.商业汇票

D.汇兑

答案：ABCD

3.银行在进行客户身份识别时，可采取的措施有（）

A.核对客户有效身份证件

B.询问客户职业

C.了解客户交易目的和交易性质

D.留存客户身份信息

答案：ACD

4.银行结算账户按用途分类，可分为（）

A.基本存款账户

B.一般存款账户

C.专用存款账户

D.临时存款账户

答案：ABCD

5.银行柜员在办理现金收付业务时，应注意的事项有（）

A.当面点清现金

B.一笔一清

C.未收款先记账

D.未记账先付款

答案：AB

6.下列关于人民币的说法，正确的有（）