技术竞争情报在企业知识管理中应用.pdfVIP

囊蘸囊蘸纛l豢蒌霪薹鬻霎囊囊鏊萋参羹鬻蓉妻薹囊囊魏；蘸菱菇；囊簌蘸蘸糕篓 ·竞争情报· 技术竞争靖掇在企业知识管理中的应用 CTl7S in ApTlicationEnterpriseKnowledgeManagement 陈凤娟 邵 波 (南京大学信息管理系南京210093) 摘要在引入知识管理的概念及流程之后，介绍技术竞争情报与知识管理的异同以及相互作用，并以某公司产品中 心建立知识管理系统为例，从知识管理及其流程的角度出发，考察技术竞争情报在企业知识管理系统中的应用，充分 体现二者结合的必然性。 关键词技术竞争情报知识管理 企业知识管理 决策制定 中图分类号G350 识数量越丰富、知识质量越高，则知识结构越合理。知识势能越 1知识管理的涵义及流程 高，在转移过程中。随着知识使用价值让渡，一般会带来相对应的 1．1 知识管理知识管理，国外也称KM(KnowledgeManage—回报[“。 ment)，是网络新经济时代的产物。大家较为公认的定义是美国德 知识保护是指维持企业知识的新颖与建设性状态，并利用安 尔福集团创始人之一的卡尔·弗拉保罗的提法：。知识管理就是运 全与法律措施组织企业非授权知识转移到其他组织的过程。知 用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识 识创新是在企业现有知识资源的基础上开发、导出、产生新知识 和隐性知识共享提供的途径。。国内媒体则比较愿意接受下面一 的过程。知识应用是将知识作用于企业生产经营实践，为企业创 种定义：知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获，然 造价值的过程。 后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何 2技术竞争情报与知识管理 地方的过程…。从以上概念可以看出，知识管理就是集合企业中 Technology 多数人的智慧，通过知识创造、保护和应用，从而提高企业的竞争 技术竞争情报(Competitive 优势。具体来说，KM的内容包括对企业中的。组织’、。信息。、 信息方法，它指导我们如何收集各种信息；也是一个信息过程，对 。人。等多方面的内容进行管理，通过企业的内部网络、外部网络 信息和知识进行搜集和分析。同时又是一种信息产品，可以得出 对决策有益的分析报告L3JoKirk orKirk In． 及人际关系网获取知识并对这些知识进行分析或加工以获取隐 Tyson，ChairTyson 性知识，最后把这些知识用一种适合于用户及商业环境的方式表 示出来，提供给企业员工分享、吸收、利用。 点微小的区别就在于CTI被定义为将竞争对手技术数据转换成 1．2知识管理的流程关于KM的流程也有很多种说法。但 为与竞争对手的市场地位、研发重点和发展趋势相关的有价值的 其本质基本一致。KM流程主要包含以下几步：知识获取、知识共 战略技术知识的分析流程Hj。CTI的优势在于它知道什么a寸候 享、知识保护、知识创新、知识应用。 怎样去改进技术决策并促进创新。对既定技术可能的发展做出预 知识获取，顾名思义就是从数以万计的信息中获取对自己有 测。它的创新与知识管理一脉相通，而预测又是其特色所在。 2．1 C7’l与KM的异同 用的知识，获取知识主要有以下几种方法：a．获取许可的专利与 CTI与KM有很多相似的地方，首 流程；b．获取竞争对手的机密信息；c．监控必威体育精装版技术进展；d．参加 先，二者的目标极为一致，都是为了增强企业的竞争优势。提高企 企业