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学 习 《湖南省物业服务收费管理办法》湘价服〔2010〕76号 二0一二年十一月 《湖南省物业服务收费管理办法》湘价服〔2010〕76号 学习的主要内容： 一、《办法》形成； 二、《办法》主要特点； 三、《办法》内容解析 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 一、《办法》的形成： 1、2003年9月1日实施《物业管理条例》； 2、2004年1月1日实施《物业服务收费管理办法》（发改价格〔2003〕1864号）； 3、 2005年1月1日实施《湖南省物业服务收费管理实施办法》（湘价服〔2004〕178号）；（96年湖南省首次制定《城市住宅区物业管理服务收费暂行办法》，后01、02年均有修正） 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 一、《办法》的形成： 4、2007年10月1日实施《物权法》（主席令62号 5、2007年10月1日实施修正的《物业管理条例》 6、2008年1月1日实施新的《劳动合同法》； 7、 2010年1月1日实施《保安服务管理条例》； 8、2010年7月1日实施《湖南省物业服务收费管理办法》（湘价服〔2010〕76号） 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 二、《办法》的主要特点 1、有利于市场配置物业服务资源； 《办法》将物业服务分为5大项目、五大级别、45个类别、336项要求的菜单式样，服务内容、等级划分更实用、具体，操作性强。扩大了业主和业主大会的选择权和知情权，方便业主监督服务到位，明明白白消费；也有利于引导物业服务企业规范服务行为，提高服务质量，提供质价相符的服务。 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 二、《办法》的主要特点 2、有利于物业服务可持续发展； 制定菜单式服务标准和价格，一方面可以促进物业服务企业通过提高服务质量来获取经济利益和社会利益，另一方面也为物业服务企业挖掘内部潜力，增加特约服务，提高经济效益和社会效益创造了政策环境。 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 二、《办法》的主要特点 3、有利于政府物业管理职能的转变。 《办法》不仅为企业和业主双方通过合同约定开展标准化服务和依约收费提供参考，因为价格主管部门协调、裁判物业服务收费方面的争议、监督物业服务企业的收费价格和服务行为提供了具体数据。 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 三、《办法》的内容解析 第一条? 为进一步规范物业服务收费行为，维护业主、使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、《湖南省服务价格管理条例》、《湖南省价格监督管理条例》、《物业服务收费管理办法》（发改价格〔2003〕1864号）和《物业服务定价成本监审办法(试行)》（发改价格〔2007〕2285号）的规定，结合我省实际，制定本办法。 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 第二条? 本办法适用于本省行政区域内的物业服务、收费及监督管理。 ??? 未实施专业化物业服务的全省公共机构物业及原房改房的收费参照本办法，由省物价局会同省机关事务局另行制定。 ??? 业主自行组织管理物业的，其物业服务及收费可参照本办法执行，并由业主大会在属地乡、镇人民政府（街道办事处）的指导下具体实行。 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 第三条? 本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及共用配套的设施设备和公共或共用场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主（使用人）所收取的费用。 第四条? 政府提倡建设单位、业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。 湖南省物业服务收费管理办法湘价服〔2010〕76号 第五条? 物业服务收费实行统一政策，分级管理。省价格主管部门会同省住房和城乡建设主管部门依据国家有关规定，制定全省物业服务收费的政策，指导全省物业服务收费管理工作。 ??? 市、州、县政府价格主管部门会同同级房产主管部门按照价格管理权限，负责当地行政区域内物业服务收费的日常管理和监督工作。 第六条? 物业服务收费应当遵循公开、合理以及费用与服务水平相适应的原则。 ??? 第七条? 物业公共性服务收费、代收代办收费和特约服务收费，根据物业服务企业所提供服务的项目、性质、内容、特点等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价管理。 ??? 住宅的公共性服务、车辆停放服务和装修服务收费，实行政府指导价。 ??? 非住宅