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市场营销专业培训计划 1.市场营销专业培训目标 依据高等职业教育的人才培养目标和社会对营销岗位人才规格的要求，确定市场开发与营销专业的培训目标为：培养具有良好的职业道德、具有营销专业必需的知识、技术和能力，能胜任工商企业及管理的应用型或操作型高技能人才。 2.培训后应具备的知识能力 （1）具备市场营销基础理论知识，具有熟练运用市场调研方法进行市场预测的能力； （2）具备基本的商务礼仪知识和公关技巧； （3）掌握顾客心理分析和顾客管理的基本方法和技能； （4）具备市场营销策划能力以及商品推销、洽谈的技巧。 3.就业岗位分析 根据培养目标和人才培养规格，本专业毕业生可适应的就业岗位群主要有： 市场调研工作 市场开发工作 产品销售工作 企业公关工作 客户管理工作 商务洽谈工作 营销策划工作 4.培训内容及课程设置 在培训内容上，以强化提升就业能力和职业技能为主，兼顾必要的基础理论学习。根据专业转换及技能提升培训时间短、企业专业要求明确的特点，专业转换及技能提升培训中采用一体化教学，以强化实际工作能力为主，基础理论学习要为提高实际工作能力服务，培训内容适应企业的岗位需求。其中理论、实践的课时比例3:7。培训内容引入企业师资力量，并安排一定的课时开展对学生的职业指导及职业生涯教育。 该培训开设课程都是“教学一体化”课程，每天课时不少于6小时。每月课时不少于120小时，共计培训3个月。 课程名称 理论 实践 总学时 市场调研与预测 10 35 45 市场营销基础 15 20 35 推销理论与技巧 15 25 40 营销礼仪 10 30 40 消费心理 10 10 20 营销策划 10 30 40 电子商务 10 20 30 公共关系 5 20 25 客户管理 10 30 40 就业指导 5 综合实训 40 40 总计：360课时，其中，理论讲授100课时，实践实训260课时。 学校与参与培训学员签订培训协议书，明确双方的权利和责任。学校建立规章制度，对学员在整个培训期间进行正规的管理、考勤与评价。学校为每个班级配备固定的班主任老师，定期组织学员开展校企活动。 学校加强对学员的实习、实训、实践工作，努力促进就业。在组织教学过程中，针对市场和企业需求，设置课程和专业方向，引入一定比例的企业师资，并依托与学校联系紧密的本专业对应的行业代表性企业，开展学员的实习、实训及顶岗实习工作。 学校努力提高培训质量和水平，力争有更多的学员能够通过培训实现就业，确保参加培训的高校毕业生在培训后、离校前实现充分就业，实名制就业率不低于70%。 培训结业后，组织学员参加营销师职业技能鉴定，以检验培训质量。 朝阳市远望职业技能培训学校　　　　　　　　　　　　 旅游服务与酒店管理专业培训计划 1.培训定位 学校依据旅游服务与酒店管理专业的职业标准要求及企业岗位的实际需求以“注重基础知识、强化实践技能、广泛适应社会”为技能提升培训的大方向培训定位为：“具有良好的职业道德、具备良好理论基础和实践操作能力的技能型旅游服务与酒店管理专门人才。 2.培训目标 毕业生培训后应具备的知识 （1）必备的文化基础知识； （2）思想道德与法律知识； （3）旅游经济学和旅游政策法规知识； （4）前厅、客房与餐饮知识； （5）旅行社业务与管理知识； （6）旅游会计知识； （7）体育、军事与卫生保健知识； （8）公关礼仪知识。 毕业生培训后应具备的能力： （1）熟练掌握旅游管理基础与实务知识的能力； （2）比较熟练的计算机操作能力； （3）市场营销策划和拓展能力； （4）较强的英语口译、讲解能力和文字表达能力，以及较强人际沟通能力； （5）把握我国关于旅游业发展的方针、政策和法规的能力； (6)组织协调能力； （7）自学与创新能力。 3.岗位分析 具体面向的职业岗位(群)为： 旅游饭店前厅、客房、餐厅等部门服务与管理工作人员； 旅游行业行政部门旅游管理工作人员； 旅行社业务、导游和管理工作人员； 景区景点讲解服务与管理工作人员； 其他相近的服务性行业如餐饮企业、航空公司中、铁路公路客运行业、零售、娱乐等行业工作人员 职业学校、技校旅游方面的专业教师等。 4.培训内容及课程设置 根据专业转换及技能提升培训时间短、企业专业要求明确的特点，专业转换及技能提升培训中采用一体化教学，以强化实际工作能力服务，培训内容适应企业的岗位需求。其中理论、实践的课时比例为3:7。培训内容引入企业师资力量，并安排一定的课时开展对学生的职业指导及职业生涯教育。 主要课程： 旅游公关与礼仪、旅游政策法规、导游基础知识、旅行社经营管理、饭店管理。 模拟导游及导游实务、星级饭店上岗证操作培训、餐饮服务与管理、旅行社经营管理实训。 课程安排 课程名称 理论 实践