营销再造_57284.pptVIP

思考力学院讲师：刘虹 不可不知的市场营销名词之： 思考力学院视频微课程系列 版权声明：本课件由思考力学院制作，如需转载，请保留课件中的网站标识。 营销再造 什么是营销再造? 营销再造 是指企业根据市场竞争形势和客户需求变化而对本企业的营销战略、营销策略、营销流程、营销组织、营销渠道、营销队伍等进行系统地分析、调整和创新的一系列活动。? 营销再造是对我国八十年代引进的菲利普·科特勒的传统营销学体系，运用必威体育精装版的管理学理论（学习型组织的五项修炼和企业再造）的基本思想和原理来重新反思，重新构建，进而得到以顾客满意度为核心内容的营销新理念。 营销再造的目的与目标 目的：培育和提升能够领先于竞争对手的、具有可持续性的营销能力和竞争优势，不断增进客户价值和提高客户忠诚度。 目标：建立起具有主动营销能力的、高效率的、以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的营销管理体系。 主要内容和方法 再造营销理念： 正确处理好企业与客户、对手以及合作伙伴的关系。 再造营销战略： 明确具有长远竞争优势和价值优势的客户重点和业务重点、客户方向和业务方向 主要内容和方法 再造营销策略： 提高营销活动的科学性、针对性和有效性。正确的营销战略要靠科学的营销策略来贯彻实施。随着企业经营管理实践的发展，用于指导制定营销策略的营销理论也在不断的发展和创新：从4P发展到4C，再到4R。 主要内容和方法 再造营销流程： 缩短客户响应时间，提高客户满意度和忠诚程度。营销流程再造的总体目标是实现营销管理从“职能式管理”到“流程式管理”的转变。 主要内容和方法 再造营销组织： 落实以流程分工为依据的营销职能，确保营销流程顺畅。营销组织再造要求以营销流程分工为基础而设置营销组织机构，调整岗位职责、部门职责及部门和个人的绩效考核指标，从而以扁平化的流程式营销组织取代传统的金字塔式的营销组织。 学习型组织的五项修炼 自我超越，这是学习型组织的精神基础。 改变心智模式，这种心智模式包括个体和团体两种。 建立共同愿憬，也就是建立一种共同目标。 团体学习。 系统思考，这是学习型组织的核心修炼，也就是最终目的。