管理伦理的学2.6伦理项目开发、伦理标准的监督与伦理审计.pptVIP

2.6 伦理项目开发、伦理标准的监督与伦理审计 关于伦理项目开发的争论 反对开发伦理项目的原因 员工的伦理行为应当从伦理文化中自然而然的产生 雇佣优秀的员工也能限制不伦理行为的发生 很多高级主管和董事会成员并不理解如何系统地贯彻执行公司伦理 支持开发伦理项目的原因 为公司指引方向 拥有不同背景的员工都能理解在组织内哪些行为可行或不可行 很多伦理问题非常复杂，需要组织就适宜行为达成共识 伦理项目有助于避免法律问题 思考 你觉得什么样的组织才有必要开发伦理项目？ 伦理项目的内容 伦理项目的两个导向 合规导向（compliance orientation）：要求员工认同并承诺具体的行为规定，以此来建立秩序，使用法律术语、法规与合同来教导员工遵守哪些规则，如有违背将遭受什么样的惩罚 价值观导向（values orientation）：致力于发展共享的价值观，尽管也提到惩罚，但重点更多地放在责任、承诺等抽象的理想内核上，使得员工具备伦理推理的能力 伦理项目的具体内容 制定伦理行为准则 设置伦理官员 实施伦理培训与广泛的伦理沟通 建立伦理标准的监督与执行体系 制定伦理行为准则（code of conduct） 描述组织对员工的期望 伦理准则（code of ehtics） 综合性的、利他性或激发性的准则 构成行为准则的原则和基础 一般会阐述发现违规行为之后的汇报方式、违规行为的处罚办法以及结构化的合理流程 行为准则 书面文件 通常会具体说明哪些行为类型是可行的，哪些是不可行的 和规章制度比较接近，但不会引起过多争议 价值观陈述（statement of values） 由管理层提出，参考各利益相关者的意愿 通常包括值得信赖、尊重、责任、公平、关怀、做一名称职的公民等因素 制定伦理行为准则的具体步骤（Schwartz，2002） 伦理准则内容制定（code content） 准则内容体现六项具有普遍性和基础性的道德基本标准：诚信（诚实、正直、可靠性和忠诚）；尊重（包括对人权的尊重）；责任；公平（过程、公正和平等）；关怀（包括避免不必要的伤害）；公民权（遵守法律和保护环境） 准则内容和道德基本标准保持一致性和连贯性 履行对于利益相关者的义务，有相关的文件予以详细阐述以及程序支持 应当全面和比较容易实践，既不能片面的强调某方面，也不能设置无法达到的标准 伦理准则创造（code creation） 遵循六项基本道德标准，然后制定出适合组织发展的伦理准则 邀请组织员工和其他利益相关者参与伦理准则制定 伦理准则实施（code implementaiton） 传达：让所有的组织成员接受到伦理准则的信息，最好的做法是通过员工手册或通过组织的网络 培训、支持和强化：通过培训使员工真正地理解伦理准则，设置伦理委员会或其他类似的途径解答员工的问题，伦理准则的执行应当是一个长时间的连续过程 角色塑造（role modeling）：领导以身作则，起到一个模范作用 伦理准则管理（code administration） 保护、强化改进和监控：实施过程中针对发现的问题不断改进和优化 绿山咖啡公司的伦理准则 尊重个人的权利和财产 保持准确的记录，报告任何伦理不当行为 遵守所有的法律、规则与监管规定 避免利益冲突和不当行为的出现 负责任地使用、保护与管理公司的财产与资源 关注反垄断法，支持公平竞争 遵循媒体关系指南，分享我们的故事，促进前后一致的沟通 行动要讲诚信，公司信息要必威体育官网网址 支持公司的目的、原则、政策和程序，鼓励我们的商业伙伴一同效仿 伦理准则的影响（马广敏，2014 ） 管理层伦理认知在伦理准则影响组织伦理氛围的过程中存在中介作用，在伦理准则交流效果影响非伦理行为的过程中存在中介作用 伦理准则失效的原因 设定伦理官员（ethics officer） 伦理官员负责管理公司的伦理与法律合规项目 厘清面向整个公司的伦理项目所需应对的需求和风险 制定并宣传伦理行为准则 对员工进行培训 建立并维护必威体育官网网址的服务机制，为员工解答有关伦理问题的困惑 确保公司遵守政府规定 监督并审查跟伦理有关的行为 对可能违背公司准则的行为采取行动 对行为准则进行检查和更新 伦理官员及其组织的建设现状 伦理官员：没有偏见、令人尊敬、信任、了解公司文化和结构 1000家《财富》公司调查，一半以上设有伦理官员 公司秘书处、法律顾问、监察部、人力资源部、公共关系部 伦理机构：保证与最高决策层的直接接触，处于有利地位 根据组织机构选择分权和集权模式 保证必要的被重视程度和影响力 伦理管理委员会：不同职能区域的高层管理人员 检查和批准公司伦理准则 召集相关人员，讨论需要高层考虑处理的伦理问题 伦理信息系统：清晰、完整、可信、及时伦理信息传递、处理 正式：报纸、年度报告、备忘录、政策汇编，会议、讲演 非正式：