第六章-成功面试指南(体验面试).pptVIP

一、案例分析 我们要的是员工，不是浪子 应届毕业生小张，通过一系列招聘，最后选择了一家知名的广告公司。面试当天，他到了公司，由前台小姐引领，只见他晃晃悠悠走进办公室，见到办公室前坐着两位考官直看自己，忙点头说了声“你好”。不等回话，就一屁股坐在了椅子上，两腿叉开，胳膊支在办公桌上，等着主考官的问话。 考官开始提问，他略显紧张，两只腿不时地在办公桌下踮着。也许为了平缓自己紧张的情绪，他不断地变换着坐姿，一会儿翘起“二郎腿”，一会儿又踮起脚尖，两条腿还不时地晃动着。面试只进行了5分钟就结束了，小张站起来，斜着身子问何时能得到答复，考官只说了一句：回家等着吧！ 小张高兴地走了，可考官还在说：“我们要的是员工，不是浪子。” 课堂讨论 1.小张不良的动作有哪些？ 2.考官最后说的话是什么意思？ 二、知识拓展 艾伯特-梅热比公式 语言 7% 语气 38% 肢体语言 55% 肢体语言的用途 处理、操纵直接的社会情境 辅助语言沟通 代替语言沟通 主要包括： 手势 体态 面部表情 体态语言的特点 1.信息量大 视觉87％，听觉7％，嗅觉3.4％，触觉1.5％，味觉1％。体态语言是一种视觉语言，它完全靠视觉器官感知。 2.程度深 3.表现力强 交流的总效果=7％的有声语言+38％音调+55％的面部表情。 4.传情达意 5.具有文化差异性 语言与肢体语言的关系 当语言与肢体语言所传达的信息不一致的时候，对方主要依据肢体语言信息。 肢体语言与面部表情不一致的时候，对方主要依据面部表情。 情绪信息主要是依靠肢体语言来传达的，因其带有更多的无意识性质，故往往比较真实。 面试中错误的肢体语言 面试中的肢体语言建议 1.不要双手环抱在胸前或者翘二郎腿； 2.保持眼神交流，但是不要盯着别人； 3.人与人之间保持一定距离，双脚不要紧闭，显得有自信； 4.放松你的肩膀； 5.当听别人发表意见的时候，轻微点头表达对面试官的尊敬； 6.不要弯腰驼背； 7.如果对面试官的说话很感兴趣，前身可以轻轻前倾表示自己的兴趣； 8.微笑，讲一些笑话让对话环境更轻松； 9.不要不断地触摸自己的脸，这只会让你觉得紧张； 10.保持目光平视。不要把目光集中在地上，给别人一种不信任的感觉； 11.放慢速度可以让你冷静，减少压力； 12.不要坐立不安； 13.与其让你的手左右摆动或者触摸自己的脸，不如让你的手加入对话中。但要避免适得其反； 14.最后，一定要保持好的态度。 面试中目光运用的技巧 “看——喜欢”原则 人们喜欢谁就会对谁多看，而交际中多看对方的人会容易被对方接受；同时眼神的交流中又存在一个回报现象，就是人际交往中交往的一方对另一方注视时间长，则另一方反过来也倾向于多注视这一方。 心理学家研究发现在交际中每个个体在倾听期间会有75%的时间在注视对方，而在谈话期间他们会有41%的时间在注视对方。另外，平均每次目视的长度是2.95秒，而每次相互对视的长度是1.1秒。 面试中目光运用的技巧 目光的注视的方式 一种是单向的，考生应主动积极地注视考官； 一种是双向的，就是说在考官注视考生时，考生积极予以回报，保持与考官的目光接触。 面试中目光运用的技巧 目光注视的技巧 面试开始时，将目光停留于考官的双眉之间或鼻尖，既显出你的坦诚、不卑不亢，又给考官留下你表现郑重、严肃的感觉。 面试进行到后期，考场气氛融洽时，考生可用目光笼罩住考官的面庞，即将目光放虚，注视着考官的脸等头部轮廓之内，这样会给考官以自然、舒服、轻松的感觉，有利于双方的进一步交流。 当考官为多人时，考生需要用环顾的方法，照顾到“全视野”内的考官，以使每个考官都感受到你在同他说话，满足他们要求注意和尊重的心理，并提高他们对你的兴趣。  你的态度可以通过非言语的沟通完全的表达出来——面部表情、手势、形体动作、使用目光的方式…… 学生练习 请以面试作为场景，两人一组，一人负责完成下列动作，一人负责谈感受。如一人做打哈欠的动作，另一人可解释为厌烦。 三、课堂互动（快速回答） 情景一： 某技工学校毕业生小黄和小张相约同时去某贸易公司面试会计助理。小张为参加面试，特地买了一套新潮女装，抹上口红，做了发型，很是青春靓丽。小黄就穿了一套斯文、简单的连衣裙，把长发扎起来，显得很朴素、大方。 你认为他们的着装合适吗？ 三、课堂互动（快速回答） 情景二： 小黄和小张去到贸易公司应聘面试，那天正下着雨，主考官主动接过雨伞。入座后，主考官又特地倒了两杯茶递给她们。