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QC七大手法 检查表(Checklist) 散布图(Scatter Diagram) 特性要因图(Characteristic Diagram) 直方图(Histogram) 控制图(Control Chart) 层别法(Stratification) 柏拉图(Pareto Diagram) QC七大手法講義概述 现代企业非常重视管理,但只有将管理.改善.统计方法三者有机结合起来,互相连贯运用,才能在整体上发挥效果,今天所讲的QC手法就是如何灵活运用统计方法来发现问题,分析问题,达到解决问题,改善质量目的的方法.QC手法最初出现于日本,日本之所以在战后迅速崛起,与日本企业重视质量是密切相关的,日本货质量好是世界公认得,日本的品保手法就成了世界研究和效法的对象. 日本企业发明的QC七大手法所应用的统计方法都很简单,但非常有效,接下来我们就来揭开她的神秘面纱…… QC七大手法淺 說 (1).根据事实与数据发言----图表(Graph),检查表(Checklist),散布图(Scatter Diagram) (2)分析原因与结果的关系,以探讨潜在性的问题----特性要因图(Characteristic Diagram) (3).凡事物不能完全单独用平均数来考虑,应了解事物都有变差存在,须从平均数与变异性来考虑----直方图(Histogram),控制图(Control Chart) (4.)所有数据不可能仅考虑平均,须从数据来龙去脉,考虑适当分层----层别法(Stratification) (5).并非对所有原因都要采取措施,而是先从影响较大的2~3项来采取措施,即所谓重点管理----柏拉图(Pareto Diagram) 七大手法簡介 A.特性要因圖:尋找因果關係. B.柏拉圖:找出“重要的少數”. C.直方圖:了解數據分布與制程能力. D.層別法:按層分類,分別統計分析. E.查檢表:調查記錄數據用以分析. F.散布圖:找出兩者的關係. G.管制圖:了解制程變異. 品管七大手法所體現的精神: 1.用事實與數據說話. 2.全面預防. 3.全因素、全過程的控制. 4.依據PDCA循環突破現狀予以改善. 5.層層分解、重點管理. 檢查表(Check List) 1.????? 定義:檢查表是使用簡單且易了解的標准化表格或圖形來記 錄數据或點檢提供量化分析或比對檢查, 2.????? 分類: (1).記錄用檢查表 (2).點檢用檢查表 3.????? 檢查表制作的注意事項 1)????? 明确制作目的 2)????? 決定檢查的項目 3)????? 決定檢查的頻率 4)????? 決定檢查人員及方法 5)????? 相關條件的記錄方式,如:場所,時間,工程…… 6)????? 決定檢查表的格式 7)????? 決定檢查記錄的符號 4.????? 檢查表的制作方法 1):點檢用檢查表的制作方法 (1)?? 列出每一需要檢查的項目 (2)?? 非列不可的項目是什么? (3)?? 有順序要求時,注明序號,依序排列 (4)?? 如可行盡量將机械類別.人員,工程別……等加以分開,利于分析 (5)?? 先用用看,如有不符需求處,加以改善后,才正式付印 2): 記錄用檢查表的制作方式 (1)?? 決定希望掌握的項目和所要收集的數据 (2)?? 決定檢查表的格式 (3)?? 決定記錄的符號 (4)?? 決定收集數据的方法 5檢查表記錄的項目 (1)?? 標題:目的是什么? WHAT (2)?? 對象.項目:為什么? WHY (3)?? 人員:由誰作?. WHO (4)?? 方法:何种方法? HOW (5)?? 時間:何時?頻率? WHEN (6)?? 過程類別,檢查站:何地? WHERE (7)?? 結果整理: (8)?? 傳送途徑:誰要了解?要報告給誰? 6.檢查表的制作注意事項 (1).并非一開始就要求完美,可先行參考他人的示例,模仿出新的,使用時有不理想再作改善 (2).越簡單越好,