第七讲计划工作_EQS.pptVIP

管理学原理 贵州财经学院 周洁 沙漠风暴行动 1990年，伊拉克入侵科威特。美国及其众多的盟国作出反应，实施了“沙漠风暴”（Desert Storm）计划——运送军队解放科威特的军事行动。在这次海湾战争中，几位美国军人，尤其是科林·鲍威尔（Colin Powell）将军和H·诺曼·施瓦茨科普夫（H· Norman Schwarzkopf）将军成为显赫一时的美国英雄。 但是，在战争期间，还有一位军官——陆军中将威廉·帕格尼斯（William Pagonis）,却没有引起媒体的更多注意，但他毫无疑问是主要的贡献者。作为后勤司令，在实施“沙漠风暴”计划期间，他肩负着向海湾地区的35万美国士兵提供充足的弹药、食品、燃料和其他关键补给品的任务。 无论用任何标准来衡量，帕格尼斯和他的同僚们所面临的任务都是极其艰难的。1990年8月，他们从无到有，在5个月内建立起了包括5万名工人、10万辆卡车和大量临时仓库的分配网络。他们建立的系统能够每天提供150万份套餐，向每个师供应5000吨弹药和50万加仑燃料。如果需要的话，这个系统可以连续向战斗中心的作战部队提供60天的后勤支援。 在实施“沙漠风暴”计划期间，帕格尼斯不得不经常作出一些重要的调整。例如，有几个国家的船员拒绝将船驶入战争地区，帕格尼斯被迫下令撤换这些船员，或是改用卡车将作战物质从红海的吉大港，运入沙特阿拉伯的腹地。许多美国船只早已封存，这次因为战争需要又被调到海湾，这些船只太旧了，帕格尼斯不得不设法找到能开这些老式蒸汽机船的水手。有一次，帕格尼斯甚至把一位早已退役的80岁的水手招回来帮忙。向士兵们提供巧克力也遇到了麻烦，炎热使巧克力不是溶化在士兵的嘴里而是溶化在他们的手中，帕格尼斯不得不安排专门采购了1200万块耐热的巧克力。 帕格尼斯和他的僚属们制定了大量的计划。虽然其中有一些是战略性的，但绝大多数海湾战争期间的计划，处理的是日复一日的计划问题，如资源预算、物资流的的日程计划、预算所需的卡车和弹药数量等。 第七讲 计划工作 一、计划的概念和特点 计划是明确组织目标，制定全局战略以实现目标，开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织工作的过程。 计划是一种结果，是计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的，是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标，要在什么时间范围内达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。 计划工作是另一个需要明确的概念，计划工作是各级管理者所要完成的一项劳动。计划工作是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来的发展，获得最大组织成效。 计划的任务： 确定目标：目标是组织在未来某一时间的业务活动应达到的预期成果，是制定计划的依据。所以计划的第一任务就是要确定组织在一定时期内的目标究竟是什么？ 分配资源：根据组织的目标，把有限的资源（人力、物力、财力、时间等）在组织的各部门、计划的各阶段进行合理分配，以保证计划的圆满完成。 组织业务活动：对计划的落实。一方面，目标和计划制定后，需要组织各种业务活动来实现计划；另一方面，也需要建立信息反馈系统来跟踪控制计划的实行，对出现的差异，则要查明原因，采取必要措施，保证目标和计划的实现。 提高效益：计划执行的好坏最终都体现在它带来的效益上。这种效益在不同性质组织体现为不同的标准。如企业等盈利性组织注重经济效益；而学校、医院等非盈利性组织则更加注重社会效益。 40年前，像RCA公司、通用电气公司和齐尼思公司(Zenith)统治着美国的电视机市场。如今，这些公司的电视机产品全都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电气工业公司的Panasonic和Quasar等牌号的电视机。类似的，如果今天你上街购买录像机，你会见到许多看上去很熟悉的名字(Sylvania、Magnavox、Montgomery、Ward)，它们也都是松下公司制造的。当今全球最大的消费电子企业松下电气公司，其产品从阴极射线管到飞行通信系统，它已经成长为世界第12位的大公司。 1990年11月，松下公司出资60多亿美元买下了MCA公司，它是环球制片公司(Universal Studios)的母公司。 松下电气工业公司的故事，说明了广泛的计划能够怎样促进一个公司巨人的创建。松下公司是松下幸之助于第二次世界大战后建立的。他肩负起重建日本强国地位的使命，使日本成为正在浮现的电子学领域的领导者。 50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标，他与其他日本电视机制造商组成了一个卡特尔，将进攻的焦点集中在美国市场上。在20年时间里，松下公司将它的美国竞争对手从25个削减到6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。 通过精心策划的、长期的计划，松下公司成为