大型人群活动客流管理策略研究——以上海世博会为例.pdfVIP

大型人群活动客流管理策略研究 以上海世博会为例 口 邹水龙 李 进 2 (1．南 昌大学共 青学 院 信 息工程 系 ，江西 共青 城 332020， 2．浙 江 ．5-商大 学 计 算机 与信 息工程 学 院 ，浙 江 杭 州 310018) [摘要]大型集会活动所带来 的人群拥挤和排 队问题是困扰组织者和参与者的焦点问题。本文 以上海世博会为例 ，运用 统计分析方法对世博会的运行机理进行了研究，讨论了客流来源、趋势和排队等候时间等重要 问题，最后给出了针对 加 ∞ 我国大型人群活动的管理策略。 [关键词】人群拥挤 ；统计分析 ；客流管理 [中图分类号]F062．6 [文献标识码]A [文章编号]1003—1154(2012)01--0047-03 随着 经济 发 展 和全 球化 加剧 ，大 型集 会 活 动不 幕 ，持续 运行 了184天 ，预测 参观 人 ~7ooo万人 次 ，实 仅 发 生频 率 高 ，而且 受 到关注 。进 入21世 纪后 ，我 国 际接 待 参 观 者7308．4万人 次 ，平 均 每 天 约 39．7万人 相 继举办 了奥运 会 、世 博会 和 亚运 会 等重 大 全球 性 次 ，单 日最 大客 流 量 达 到 103．28万人 次 ，累计 接 待外 活动 。其 中 ，上海 世博 会 以超过7308万 人 次的游 客量 国 国家元首 、政府 首脑 贵宾 10l批 。下面从客 流来 源 、 成 为 历史 上 参 观人 数最 多 的一 届世 博 会 。超 大量 打 客 流趋 势等 多个 方面对 客流 数据进 行统 计分 析 。 客 流 必然 带来 的人群 拥 挤 、排 队等 问题 。如 管理 不 (一 )客 流 来源分析 善 ，甚 至 会发 生 踩 踏 事 故 ，不仅 造 成 经 济损 失 ，而 且 根 据抽 样 调查 ，客流 来 源情 况 为 ：境 外参 观 者 约 带来 人员 伤 亡 。 因此 ，深入 研究 人 群 活动 的机 理 ，研 占入 园参 观者 总人 次 的5．8％，境 内参观 者 中 ，上海 本 究 科学 的客 流管 理理论 ，具有 重要 意义 。 地 参 观者 约 占入 园参 观者 总人 次 的27_3％，来 自江 苏 许 多 专家 学 者在 世 博会 举 办之 前 和举 办 期 间对 省 和 浙 江 省 的参 观者 分 别 占参 观 者 总人 次 的 13．2％ 客 流 管理 问题 进 行 了研 究 。李 克平 对 上海 世 博会 的 和 12．2％，来 自国内其它 省 区市的参 观者 约 占41．5％。 客流 总数进行 了预测 分 析 ；叶 明海 和 杨利 国提 出 了 (二 )客 流趋 势分 析 人 员 聚集 与 分散 系 统 的预期 研 究框 架 ；朱 吴 和赵 方 、 方 颖 从人 员流 动均衡 角度进 行 了研 究 ；孙 剑 等建 立 了客 流活 动仿 真模 型 ；李进 等 、范海 雁 和李 秀 君研 究 l- 了客 流的调 度 问题 。由于多次举 办世博 会 ，日本 学者 vl 对 客 流 引导 和控 制 问题 也进 行 了研 究 。本 文 在 以上 -JlI．L八 J ．．．J＼，I-．4 』llJI^ 文 献 回顾 的基 础 上 ，作 为对 目前 世 博会 客 流 管理 问 ． ． 一’ 1W WV V’ 题 研 究 的一个 完 善 和补 充 ，通 过对 世 博会 客 流数 据 Vy- ’ 的统计 分 析 和总 结 ，以期对 我 国 “后 世 博 ”时代 的各 蠹 ．。 是 类 展会 、运动 会 、主体 公 园游