上海地方税务局政府信息公开工作年报告-上海国家税务局上海.docVIP

2016年上海市国家税务局 上海市地方税务局 政府信息公开工作年度报告 201年月 引　言 本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由上海市国家税务局、上海市地方税务局编制。全文包括概述主动公开政府信息情况依申请公开政府信息情况政府信息公开类行政复议行政诉讼和申诉举报情况存在的主要问题和改进措施，并附相关说明和指标统计附表等。本年度报告中所列数据的统计期限自201年1月1日起至12月31日止。本年度报告的电子版可以在本局政府网站（）下载。如对本年度报告有疑问，请联系上海市国家税务局、上海市地方税务局政府信息公开办公室（地址：上海市肇嘉浜路800号，邮编：200030，电话：02112083分机，电子邮箱：zfxxgk@）。一、概述 201年，取得了良好成效。（一）。（二）一是（三）一是健全政策解读机制，严格落实政策解读“三同步”制度，及时发布政策解读公告，探索税务专家解读政策，确保政策解读制度化。举办新闻发布会进行。注重应对和媒体沟通，。强12366纳二、主动公开政府信息情况 截至201年底，全市税务机关累计主动公开政府信息条，全文电子化率达100%。201年新增主动公开政府信息条，其中市局新增主动公开政府信息条，各分局新增主动公开政府信息条。同时，向公众提供服务类信息条。 （一）主动公开范围 1. 税收规范性文件。13件规范性规范性文件清理，全文废止或失效的规范性文件件，部分条款废止或失效的规范性文件件. 税收政策信息。篇（包括税务总局公告等服务类信息篇）。. 税务行政权力信息。权力清工作，行政权力清单. 税务行政许可信息。明确了类税务行. 税收征管举措。国地税征管体制改革. 税收服务信息。24小时 7. 税收信息。. 涉税信用信息。A级企业名单查询，树立依法诚信纳税的典范。持续推进税收“黑名单”制度，加大重大税收违法案件曝光力度，坚持按季度公布重大税收违法案件信息。. 部门预决算信息。公布201年部门决算三公经费决算情况，201年三公经费预算情况. 其他涉税信息。机构职能信息 （二）主动公开途径 1. 税务网站。达次，按点击率排序的信息公开栏目依次是：政策法规、涉税公告。 2. 办税服务厅。开展办税服务厅标准化建设，推行24小时服务的自助办税服务区，优化干部配置，面对面解答纳税人咨询，提供贴近需求、务实高效的咨询服务。依托全市办税服务厅的电子屏幕、触摸屏等载体，公开办税信息、宣传税收政策。3. 12366热线。规范12366热线服务管理，提高答复质量，以即时沟通、专业答复打造听得见的信息公开。优化国际纳税服务，通过12366双语咨询热线和双语知识库的联动反馈机制，实现了人工语音、在线有哪些信誉好的足球投注网站和内部数据库的实时对接，完善了国际纳税服务环节。2016年12366热线服务总量近452万个，其中电话人工服务数近300万个。4. 政务微博。12万申报改革，制作图文申报指南；结合营改增，及时发布试点政策新旧对照表、政策逐条解读、热点问答、政策明细表等稿件。拓展微信应用，推进掌上办税，开通大厅流量查询，上线微信缴税查询。加强新媒体群管理，新开通分局官方微信2个，开通上海税务APP，指导分局强化新媒体平台运营管理。2016年上海税务微博共发布稿件1667篇，阅读量超过1812万，粉丝总数38万；上海税务微信发布稿件1227篇，阅读量超过867万人次，粉丝总数近40万。 . 新. 纳税人学。各分局积极开设纳税人学堂，采取面授和网校相结合的方式，广泛开展针对性政策辅导，多方位对纳税人进行宣传培训。2016年纳税人学校开课近1304期，参与培训近24万户企业、逾26万人次。. 短信平台。运用短信平台，向纳税人，。全年发送各类服务信息. 公共查阅点。通过市局公共查阅点接待信息查询人次。向市档案馆、市图书馆等公共场所市局主动公开政府信息的纸质、电子资料，方便公众查阅。. 其他渠道。在全系统组织开展税收宣传月，全方位宣传税收政策及服务举措；与申通地铁深度合作，开展春之系列主题活动，开通春之专列的地铁1号线税务列车，开展春之声韵的地铁税务演出，发行春之华彩的税务主题地铁票，受到了市民的欢迎和热捧。税宣APP移动应用等开展政策宣传。全年印制税收宣传资料181万三、依申请公开政府信息情况 （一）申请情况 201年全市税务机关共受理政府信息公开申请件。其中，市局受理件， 从申请内容来看，约%的申请涉及税收征收管理信息%的申请涉及政策信息，%的申请涉及信息。（二）申请处理情况 201年全市税务机关共政府信息公开申请件，申请按照《条例》、《规定》顺延到下年度答复。其中，市局政府信息公开申请件政府信息公开申请件申请按照《条例》、《规定》顺延到下年度答复在答复的件申请中