人力资源管理提升调查问卷模板(样板).docVIP

PAGE 6 PAGE 1 XXX集团人力资源管理提升咨询项目调查问卷 尊敬的朋友，您好！ 公司受XX集团的委托，近期在贵公司开展人力资源管理提升咨询项目。为了使我们的调研结果更加贴近XX集团的实际情况，使我们掌握的信息更加全面，我们设计了此问卷。 您如实的回答对我们的统计分析结果的真实性、分析报告的准确性以及后期方案的可行性将起到至关重要的作用，同时也会对您拥有一个良好的发展环境产生积极影响，因此，敬请您如实填写。在此对您在百忙之中抽出宝贵时间完成本问卷调研表示真诚的感谢！ 本问卷为无记名问卷，无需填写姓名，只需在选项的方框前勾选你的答案即可，我们在此向您郑重承诺：您所提供的任何信息都是必威体育官网网址和匿名的，仅用于内部分析用。 问卷填写注意事项： 问卷题目分为单选题、多选题和开放题三种，具体要求参见题目的说明； 您选择的答案应当是您自己独立判断的； 您选择的答案应当是经过深思熟虑的； 如无特别声明，所有的题目都是针对目前的情况； 请尽量回答问卷的所有问题，对于您完全不了解或者无法做判断的问题，可以不回答。 在问卷填写过程中如有疑问,可随时与乐思项目组联系。 一、基本信息 您在公司的管理层级为？ ? 中层（含部门副职） ? 主办（含班组长） ? 基层员工 您在公司的聘用身份为？ ? 合同制员工 ? 人事代理 ? 劳务工 您的学历结构为？ ? 初中或以下 ? 高中 ? 中专或技校 ? 大专 ? 本科 ? 硕士 您在公司的工作年限为？ ? 不满一年 ? 1-3年 ? 3-5年 ? 5-10年 ? 10年以上 二、组织、战略、管理制度、企业文化 您对公司未来三年的发展前景有信心吗？ ? 非常有信心 ? 比较有信心 ? 有一点信心 ? 不知道 ? 完全没有信心 您是否清楚XX集团未来三年的发展战略目标？ ? 非常清楚 ? 清楚 ? 不确定 ? 不太清楚 ? 完全不清楚 为了XX集团未来三年持续健康地发展，您认为公司目前存在的主要问题有？（可多选，最多选三项） ? 公司内部基础管理能力有待完善 ? 公司战略目标不清晰 ? 管理制度与标准不规范、不完善 ? 没有形成大家认可的核心价值观 ? 执行不强，考核不到位 ? 员工工作缺乏积极主动性 ? 服务管理体系有待优化 ? 人才缺乏 ? 员工观念封闭保守，素质普遍偏低 ? 薪酬水平低，激励作用小 ? 其他请注明____________________ 为了XX集团发展得更好，您认为公司在管理上最应该改善的三个地方是什么？（可多选，最多选三项） 对岗位设置、薪酬激励等人力资源管理体系进行优化 优化组织结构，强化服务功能，树立优质服务的社会形象 建立良好企业文化和管理氛围 优化绩效考核，真正体现多劳多得，优劳多得 优化薪酬激励机制，体现内部相对公平性 对少部分态度能力存在问题的管理人员及员工严格处理 优化人力资源结构 强化管理的公开、公平、公正性 重视服务，将服务工作落到实处 其他请注明_____________ 您认为以下哪些因素影响泸州水务集团的服务质量（可多选，最多选三项） 服务管理职责分散在多个部门，服务管理功能发挥不好 维修服务感知较差，员工技能有待提升 对服务质量的管控和考核不到位 服务没有严格按照服务标准执行 ? 缺乏统一的服务管理和提升体系 缺乏主动为顾客着想的服务意识和行动 ? 内部服务协调有待提升 其他请注明___________ 您对XX集团提出的企业文化内容的了解程度是？ ? 不知道 ? 听说过，不清楚具体内容 ? 知道部分口号 ? 知道全部内容 ? 知道并了解其全部内涵 您认为公司各部门之间的沟通与配合是？ ? 非常默契和顺畅 ? 比较默契和顺畅 ? 不够默契和顺畅，部门扯皮、推诿现象较为严重 ? 不太确定 当出现问题时，公司各部门之间经常互相推卸责任吗？ ? 经常 ? 有时 ? 偶尔 ? 很少有 ? 没有 您是否同意“公司里的大多数人敢于向最高层领导反映真实的情况”的说法？ ? 完全同意 ? 基本同意 ? 不确定 ? 不太同意 ? 极不同意 如果XX集团想在改进公司企业文化方面推出举措，您认为最有效的是（可多选