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2006年11月 劳动和社会保障部国家 心理咨询师职业资格考试题 目 录 1．心理咨询师国家职业资格二级理论………………………………1 2．心理咨询师国家职业资格二级操作………………………… …13 3．心理咨询师国家职业资格三级理论…………………………… 25 4．心理咨询师国家职业资格三级操作………………………………37 5．心理咨询师国家职业资格二级操作问答题答案…….…………49 4．心理咨询师国家职业资格三级操作问答题答案…………………50 2006年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 心理咨询师国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论知识 第一部分 职业道德 (第1～25题，共25道题) ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)纵观历史，人类道德几乎没有发生变化 (B)道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的 (C)道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范(D)道德有时威力巨大，有时则毫无功用 2、企业文化的激励功能的根本表现是( )。(A)把追求经济效率作为员工的最大动力(B)通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力 (C)刺激员工的冒险精神，推动企业发展(D)对员工的欲望，有求必应 3、关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是( )。 (A)信任上司，无条件执行上司的指令 (B)维护上司的权威，绝不越级汇报工作(C)尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是(D)把握上司的脾气秉性，以有效干预上司4、美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是( )。 (A)IBM公司对市场经营的理解比较深入客观 (B)IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 (C)IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路(D)IBM公司缺乏创新 5、当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是( )。(A)离开企业 (B)索要工资(c)不给上司添乱 (D)想办法解决困难 6、一般情况下，从业人员的着装要求是( )。 (A)朴素大方(B)注重品牌(C)突出个性(D)时髦新潮7、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是( )。 (A)“请谅解”(B)“请稍候” (c)“等会儿再说”(D)“同志”8、在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助( )。 (A)落脚点是相互利用 (B)只能够在亲戚、老乡、同学之间进行(C)会导致漠视纪律的风气 (D)有助于人际和谐 (二)多项选择题(第9～16题) 9、关于职业道德建设，正确的说法有( )。 (A)抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了 (B)职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律(C)员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩 (D)职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合 10、建设节约型社会，要求( )。 (A)根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量 (B)对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制(c)在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯(D)外 11、属于“八荣八耻”社会主义荣辱观的内容有( )。 （A）以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻 (B)以发家致富为荣，以贫穷落后为耻（c)以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻 (D)以体面排场为荣，以俭朴吝啬为耻12、对于节俭，从业人员应该树立的正确认识有( )。 （A）不绝欲，亦不纵欲 (B)有钱则花，没钱照样过(C)节俭至上，甘当苦行僧 (D)不为物役 13、协调员工之间的关系，适宜的做法有( )。 发表评论意见信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救 14、关于职业纪律，从业人员的正确认识有( )。(A)职业纪律是强制性与自觉性的统一 (B)职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范 (C)遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作(D)遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性 15、( )的说法符合团结互助的要求。 (B)在市场经济条件下，团结互助应是建立在等价交换原则基础上的互利行为 (C)同事间常使用“您好”、“谢谢’’等话语，有助于促进团结互助 (D)团结互助是团队