圆通的人际关系—曾仕强.pdf

目录 Content 引言(1) 引言(2) 言——模棱两可，言不由衷(1) 言——模棱两可，言不由衷(2) 行——谨慎小心，反求诸己(1) 行——谨慎小心，反求诸己(2) 心——追求圆通，善于自保(1) 心——追求圆通，善于自保(2) 性——爱占便宜，死要面子(1) 性——爱占便宜，死要面子(2) 正视自己(1) 正视自己(2) 善待他人(1) 善待他人(2) 善待他人(3) 善待他人(4) 一表人才(1) 一表人才(2) 两套西装 三杯酒量 四圈麻将 五方交游(1) 五方交游(2) 六出祁山 七术打马(1) 七术打马(2) 八口吹牛 九分努力 十分忍耐 沟通的作用 沟通的现象(1) 沟通的现象(2) 沟通的艺术(1) 沟通的艺术(2) 沟通的层次 沟通的原则 沟通的方向 引言(1) 中国人的思想源自伏羲氏，伏羲氏所创的八卦一直都对中国人有深 刻的影响。中华文化是在 《易经》的影响下形成的， 《易经》的主要思 想就是人本位，这与西方人所倡导的神本位截然不同。西方式的管理始 终离不开神本位的思想，而中国式管理重视人本位，以人为本。 不要以为中国人的言行乱七八糟、模棱两可，如果用 《易经》所阐 述的道理来考察，就会发现，中国人的所作所为非常有道理。可惜近几 百年来，我们经常用西方人的观点和标准来考察自己的行为，才会认为 中国人的一切都是乱七八糟的。更有甚者，有人喜欢拿中国人的缺点与 西方人的优点去对比，更觉得中国人一无是处。 这种做法大错特错。如果真要比较世界各个民族的优劣，首先要有 一个公平的标准，不能拿自己的缺点去跟别人的优点比。这样做，不但 有失公平，而且容易导致我们丧失自信心。 中国人有一套自己的东西，这些东西别人学不去，我们也不能去学 别人，否则只会自找倒霉。所以，我一直强调管理中国人要靠中国式的 管理，而中国式管理中最重要的部分，就是人际关系的管理。 就因为中西方的人际关系大不相同，才导致中西方的管理大相径 庭。西方的人际关系建立在平等的基础上；中国人则普遍认为，人与人 是不平等的，如果人人讲平等，那是没大没小，而中国人非常讨厌别人 没大没小。 现在有个怪现象，很多人喜欢看书，但是看的书越多自己越倒霉， 因为他们看的都是西方人写的书：西方人的技术是值得学习的，魏源提 出的“师夷长技以制夷”的观点并没有错，科学无国界。可是与文化有关 的东西，就要非常小心，否则很容易掉入西方文化的“陷阱”，离中国的 实际越来越远。如果这些人从此 生活在西方人的环境中，那问题不大；如果继续生活在中国人的环 境中，就会发现自己时时吃亏、处处碰壁。就像清朝末期，很多人留着 长辫子却穿西装，到哪里都显得不伦不类。 中西方的人际关系大不相同 人际关系对任何人来说，都是十分重要的课题。宇宙万物之中，人 类的关系最为复杂，而且各地的风土人情不同，人际关系的表现也不一 样。 一般而言，西方的人际关系以个人为主。西方人认为，社会由个人 构成，个人自由独立，但是必须加以适当的规范，也就是实施法治，才 能够维持整体的秩序。人人在法律许可的范围内自由、平等、独立，是 西方的人际基础。 中国的人际关系以伦理为主。中国人认为社会固然由个人所构成， 但是个人却很难离开社会而生存，个人的自由实际上相当有限。人与人 的互动，也不能完全由法律来控制。人人在法律许可的范围内，衡情论 理，以伦理来弥补法律的不足，才是我们的人际基础。 正因为中西方的人际关系基础不同，所以二者的人际关系存在很大 差别，了解二者的差别，有助于认清我们的人际关系。中西方的人际关 系差别如下： 第一，西方的人际关系是神本位的，中国的人际关系是人本位的。 西方人认为上帝高高在上，所有人都是上帝的子民。中国人则不同，伏 羲氏一开始就让我们认识到，宇宙之间最了不起的不是神，而是人。既 然如此，我们为什么非得弄一个神来做自己的主宰呢？ 中国人没有自己的宗教，所有的宗教都是外来的。中国人只崇拜自 己的祖先，而不去拜什么神——中国人不是在拜神、拜佛，而是礼神、 礼佛，就是看到神、佛时，走过去打个招呼，如此而已。 第二，西方人以个人为单