童装金牌店长中级培训.pptVIP

中 级 培 训 深圳市岁孚服装有限公司培训部 目 录 一、企业文化 企业简介 品牌简介 二、守 则 仪容仪表守则 店长守则 片长守则 素质守则 三、服务管理 服务规范 销售服务 投诉服务 四、店铺管理 店铺陈列要求 陈列设计 报表及数据反馈 文件、培训资料管理制度 五、商品知识 面料常识 商品知识 一、企 业 文 化 企 业 简 介 安奈儿品牌的缔造者： 深圳市岁孚服装有限公司 主要以设计制造： 高档休闲童装。 致力于打造： 简洁，自然、大方安奈儿特色品牌。 品 牌 形 象 设 计 特 色 1 品 牌 形 象 设 计 特 色 2 品 牌 形 象 设 计 特 色 3 品 牌 形 象 设 计 特 色 4 品 牌 形 象 设 计 特 色 5 公 司 1996年 成 立 一直遵循： 以人为本、 创 新、 进 取。 兔 子 训 练 班 营 销 精 英 户 外 拓 展 语 音 教 学 每 年 叠 摆 大 赛 每 季 橱 窗 形 象 设 计 企 业 文 化 展 示 服务理念： 服 务 为 源、 真 诚、 务 实、 企业宗旨： 品 质 至 上、 优 质、 求 精。 企业理念： 勇 于 追 求、 敢 于 否 定、 不 断 创 新、 持 续 改 进。 奋斗目标： 追 求 卓 越。 人才机制： 采 用 “ 赛马不相马 ”。 市场战略： 推 行 “ 企业文化先行 ”。 2002年8月27日,SGS认证机构对公司举行： * ISO9001 : 2000 质量体系认证并顺利通过。 * 由此企业整合一新，从而在竞争日益激烈的装市 场上一直保持领先地位。 岁孚公司蒸蒸日上的主要原因是： * 注 重“ 以人为本 ”、“ 团队精神 ”； * 公司不仅有自己专门的企划部，制定企业的发展路线、策划企业的文化战略、全面负责整个企业文化到位及广告宣传； * 服装设计部全部是由高等院校的资深设计师组 成，在积累了丰富的童装设计经验之上更具有 卓越的独特设计理念； * 岁孚公司更有一批具有强烈责任感和敬业精神 质检与跟单人员对生产进行严格的跟踪控制； * 更值得注意的是岁孚的强大市场开发与售后服务 队伍，每天为近四百家专卖店及专柜高效提供着 优质货品及服务； * 印花和染色也全部为活性环保染料，使穿上她的 小朋友都得到健康的呵护，都能感受到安奈儿人 的关心和爱护； * 在全国的专卖店和专柜更有一批年轻、活力、具 有一丝不苟服务精神的营业团队，每天以亲切、 自信、甜美的笑容迎接着安奈儿的每一位顾客。 * 安奈儿设计定位为有品位的休闲童装，适合2— 12岁的儿童穿着，价格定位在中高档价位上。 * 为了让更多的小朋友能穿上她，同时又要确保持 续稳定的高品质。 * 安奈儿注重环保，面料均采用纯天然的棉、麻、 毛等面料来倾情演绎“回归自然”的设计理念。 * 安奈儿童装一直以一流的品质，独特的品牌形象 向外界传达着时尚。 * 崇尚自然中，追求简约、自我生活理念统领下， 她的设计一直坚持简洁、大方、可自由搭配的欧化风格，通过各种配饰系列如帽子、围巾、背包 、鞋袜等的装饰，充分显示小朋友的穿着自信和个性张扬. 安奈儿人将一如既往地以：