门市销售管理.ppt

門市銷售管理 ④與菸酒商品專門店複合式經營 3-6.經營有機餐飲店，要提高營業額，哪一點是不可行的方法？ (89%) ①餐點內容要多，讓顧客才能有多樣化的選擇 ②要延長有效營業時間，下午的非用餐時段，推出有機點心及有機飲料 ③店內的裝潢氣氛要燈光美、氣氛佳 ④與菸酒商品專門店複合式經營。 單選題 門市銷售管理 ④是否有上妝 3-8.在上班之前檢查員工的服裝儀容，項目不應包括 (89%) ①是否穿著規定的制服，制服是否乾淨、整齊 ②指甲、雙手是否乾淨 ③頭髮是否整齊、清潔 ④是否有上妝。 單選題 門市銷售管理 ①商品陳列標準化 3-7.每一家店所陳列的商品及設備等都是一樣的，每一樣東西所放的位置，都有固定的位置，而且不論到那一家店，所放的位置都是一樣的，稱為 (91%) ①商品陳列標準化 ②裝潢標準化 ③產品標準化 ④服務流程標準化 單選題 門市銷售管理 ①市場環境差異 3-30.台灣的便利商店一開始便採高價進入市場，違反零售業的理論基礎，您認為造成此一結果的主要原因是？(91%) ①市場環境差異 ②人員差異 ③政府法令 ④人格效應。 單選題 門市銷售管理 ④吃喝蹲坐 3-49.哪些動作是門市人員不應該在賣場表現出來的？ (96%) ①協助指引商品的正確位置 ②隨時注意商品的保存期限 ③保持通道的順暢 ④吃喝蹲坐。 單選題 門市銷售管理 ①方便的購買 3-41.服務管理新消費理念為： 　 1.便宜的商品 2.安全的商品 3.高品質的商 品，及下列何項？ (94%) ①方便的購買 ②電話購買 ③郵購 ④銀行點數兌換。 單選題 門市銷售管理 ②不給發票 3-47.門市收銀人員的基本動作不包含下列哪一項(96%) ①維持收銀機台週邊清潔 ②不給發票 ③複誦顧客購買的商品與金額 ④協助包裝。 單選題 門市銷售管理 ①聽覺活性化 3-25.傳統市場中，小販的叫賣聲是符合賣場活性化中的(97%) ①聽覺活性化 ②視覺活性化 ③觸覺活性化 ④味覺活性化 單選題 The End ① ② ③ ④ 3-83.有關商店賣場空間的規劃之敘述何者正確？ (66%) ①可運用色彩和照明凸顯賣場的個性 ②賣場可藉由音樂播放塑造賣場整體氛圍 ③展示設計統一可表現賣場整體一致感 ④提高服務場所空間與人員利用率。 複選題 門市銷售管理 門市銷售管理 ④指引顧客至出入口的標示 3-9.下列何者不是POP的重要性： (67%) ①流行商品的介紹，吸引消費者注意 ②提升企業形象，並且提高產品的優良特性 ③配合季節與廣告促銷活動 ④指引顧客至出入口的標示。 單選題 ① ③ ④ 3-95.有關補貨上架作業的原則何者正確？ (67%) ①將標好價的商品依照既定的陳列位置補充至商品貨架上 ②補貨時依據後進先出原則 ③重視衛生，保持商品及貨架的清潔 ④商品正面朝外。 複選題 門市銷售管理 門市銷售管理 ④易用 3-26.以下何者不是零售商店的賣場設計的基本原則？ (69%) ①易入 ②易看 ③易拿 ④易用。 單選題 門市銷售管理 ①擬定計畫 3-2.對於一家新店第一次進貨之流程順暢是相當重要的，模擬進貨流程第一步驟是： (69%) ①擬定計畫 ②計畫與實際對照 ③盤點貨品 ④遞送茶水。 單選題 ② ③ ④ 3-77.關商店外觀規劃設計之敘述下列何者正確？ (69%) ①招牌愈大愈醒目愈好以讓過往人潮能注意到店家 ②招牌設置要考量與品牌形象是否相符 ③門面櫥窗設計有助於發揮商品展示功能和廣告促銷效果 ④商店出入口的規劃應根據人潮流量來設計。 複選題 門市銷售管理 門市銷售管理 ④年齡層 3-34.商品陳列的目的，下列何者為非？ (70%) ①促進陳列商品的銷售 ②刺激消費者購買慾 ③透過生活情報訊息的傳達 ④年齡層。 單選題 門市銷售管理 ②商品說明 3-48.商品驗收須注意事項，以下何者為非？ (71%) ①商品名稱 ②商品說明 ③商品數量 ④商品規格。 單選題 門市銷售管理 ④一般性商品在前，季節性商品、流行性商品在後。 3-11.有關門市商品陳列方法，下列何者有誤 (71%) ①體積小者在前，大者在後 ②色彩灰暗者在前，明亮者在後 ③價格便宜者在前，昂貴者在後 ④一般性商品在前，季節性商品、流行性商品在後。 單選題 ① ② ③ ④ 3-78.有關商品組合購買優惠的敘述何者正確？ (72%) ①商店以一個價格同時販售兩個或多個不同的產品 ②消費者購買時會比個別購買時優惠 ③必須是具有吸引力的組合才能引起消費者的興趣 ④必須考量商品的關聯性，使消費者覺得合購較為划算。 複選題 門市銷售管理 門市銷售管理 ③重點展示 3-10.以重點強調的方式陳列於較顯明的位置，是屬於何種陳列演出方式(72%) ①商品陳列 ②視覺演出 ③