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日经BP 社：产品开发的灵感其实就在我们身边 作者：河合 基伸 来源：日经BP 社 2010年热销的产品不仅仅是智能电话及平板终端。具有日本独有功能的 “加拉帕戈斯”产品也大受欢 迎。其实，专门面向地区推出的产品出现热销是全世界共同的趋势。 2010年，“iPhone”、“Android”等智能电话、以“iPad”为代表的平板终端、以及“Facebook”、“Twitter” 等为代表的Web 服务席卷了全球市场。其特点是均为单一种类的产品及服务。这些可谓全球战略品的商品 及服务接 推出，在世界各地吸引了大量消费者。 当然日本也一样，在多个商品排名中，智能电话及Twitter 均位列前矛 （注1）。“包括K-POP 及快速时尚在 内，来自海外的热销商品较多，是舶来品畅销的一年”（日本电通综研Insight Center Human Insight 部 研究员东田哲明）。 注1）SMBC 咨询将智能电话列为2010年日本最受关注的商品，在“热销商品榜”中居日本东部第一。而“整 体来看小规模热销商品较多”（SMBC 咨询企划部部长代理松下充纪），榜首空缺。 不过，出现热销或成为话题的商品不仅仅只有这些。那些并非全球战略品的日本独有产品也获得了消费者 的芳心。其实，在全球战略品被广泛接受的同时，面向特定地区的产品受到该市场的欢迎，这一趋势在全 球是共同的。比如，在智能电话全球热销的同时，节能家电在环保意识强的德国热销，豆浆机在食品安全 问题严重的中国热销，学习用平板终端等在热衷子女教育的韩国热销。 从这些情况来看，最适于日本市场的商品却被讽喻为 “加拉帕戈斯”的日本的现状却让笔者心存疑问。的 确，对企业而言，其最大目标就是创造出价格便宜且设计及功能出色的全球畅销商品。但是，这也许还不 够。在全球战略品和地区专供品均被消费者接受的情况下，只重视地区专供的话，就容易失去在其他市场 上的影响力。 不被全球战略品的气势所迷惑，暂且回到商品制造的原点来倾听用户心声，在各个市场自信地推出各地区 专供的产品。可以说，这是一种开发与全球战略品不同的热销商品的做法。 基于用户视角的热销产品迭出 就2010年在日本热销的产品而言，可以清楚地看出这些产品通过按照用户视角打造独有功能取得了毫不 于全球战略产品的成果。 比如，有的产品成为了使已有市场一举扩大至2倍以上的商品，或者与全球战略品展开了势均力敌的角逐。 另外还出现了充分凭借在日本市场上取得的成功，作为新型全球战略产品开始向全球推广的产品。 不过，这里不能忘记的一点是，打算以日本市场为基地向全球进军的并非只有日本厂商。已在全球市场形 成影响力的韩国及中国厂商为了获得在全球市场上的进一步飞跃，也在日本市场上展开了积极行动。 下面就来看一下着眼于日本消费者的出色商品。 开拓新市场 在使已有市场扩大至2倍以上的热销商品中，颇具代表性的是便携电动牙刷 “Pocket Doltz”以及家用面包 机 “GOPAN”（图）。从这些产品来看，其基于用户视角的独有功能“并未侵食已有市场，而是创造出了巨大 的新市场”（GfKJapan 消费者技术事业部家电业务部产品总监山田早穗）。 1 使已有市场一举扩大 松下的“Pocket Doltz”和三洋电机的“GOPAN”分别在电动牙刷和家用面包车领域开辟出了独自的市场。 （本图由《日经电子》根据GfK Japan 的数据制 而成） 松下的Pocket Doltz 通过小型化将原来以老年人为主的电动牙刷用户扩展到了女性消费层。在日本电动牙 刷市场规模约为每年220 万只的情况下，Pocket Doltz 仅在2010年4 月上市到同年10 月的半年时间里销 量就突破了100 万只。据称其销量在2010 年度底之前还将超过150 万只。这样，在已有电动牙刷的220 万 只的基础上加上Pocket Doltz 的150 万只的话，预计2010 年度日本电动牙刷市场规模将合计达到370 万 只。 三洋电机的GOPAN 因销售势头过于火爆，甚至暂停了预订受理。该产品可利用大 来制作面包，这一功能 受到了用户的欢迎。以往面包机都是喜欢烹调的女性消费者购买。而GOPAN “虽然目前没有明确的数据， 但似乎男性也对利用大 来制作面包表现出了兴趣”（三洋电机消费电子公司家电事业部企划统括部生活商 品企划部生活企划二课课长冈