社工员执行少年培力方案之经验与反思-以儿盟花莲-儿童福利联盟.PDF

社工員執行少年培力方案之經驗與反思 -以兒盟花蓮市高風險少年職業體驗方案為例 1 2 宋家慧 、苗元紅 摘要 與「少年」工作，是許多高風險家庭社工的心理障礙，一方面青春期的少年 特質為話少、難建立關係，一方面少年已是小大人，要從短期高風險家庭處遇中 看見少年的改變，並非易事。但同時社工也知曉高風險家庭之少年，若能把握此 階段有重要他人的介入，將對少年未來踏入成年階段有正向影響；據此，兒盟花 蓮工作站於民國 98 年暑假開始，辦理「少年職場體驗團體」，至今年已執行整整 5 年，目前第6屆團體持續進行中；方案執行之社工期許透過整理「少年與工作 者的關係」、「處遇策略」的實務經驗，來彙整此方案在少年培力上的落實情形。 因此，邀請資深方案執行社工參與焦點團體以及個別訪談，將其資料進行分析。 發現社工與少年的關係為夥伴、引導、陪伴的角色；而職場老闆與少年的關係雖 依各個老闆特質差異而影響不同，但多數能提供正向楷模的角色功能。另外，也 針對三個處遇策略：增加少年全勤成功經驗、自訂目標與成果發表會、角色楷模 的分享，提出其在培力少年中的反思。最後，除了提出本研究之結論外，亦對於 少年職場體驗團體方案未來方向予以相關建議。 1 兒童福利聯盟基金會社會工作處主任 2 兒童福利聯盟基金會花蓮工作站組長 社工員執行少年培力方案之經驗與反思 -以兒盟花蓮市高風險少年職業體驗方案為例 壹、方案背景與內容 一、方案背景 兒福聯盟花蓮工作站設立至今已邁入第 8 年，持續承接花蓮市之高風險家庭 服務；高風險家庭中的少年，與一般家庭之少年無異，在社會心理發展中，都處 於自我認同與角色混淆的階段，需要透過與成人的互動來了解其他觀點；然而， 以生態系統論來說，高風險家庭之少年可能會較缺乏微系統(家庭成員間) 、中系 統(如家庭與學校互動關係的正向楷模。) 此外，在青少年階段，如何發展對未來的期待，關乎他們是否能有積極的作 為。「未來我」(Possible selves)是指一個人對自己未來可能會成為什麼樣子的 看法 (Markus Nurius, 1986) 。如果一個人對自己的未來沒有任何期待或是持 負面看法，則目前就不會有什麼積極的求進行為；如果覺得未來的自己是有成就 的，則至少會投注努力，讓自己具備成功的條件 田秀蘭，( 2005) 。 如何在服務中能增加少年的正向楷模與未來期許，成為兒盟工作的發展重點。 社工在平時的接觸中了解到這些少年的共同想望－「打工」，其背後原因大致是 由於家中經濟困難想賺取零用錢，或是沒有適合的休閒活動覺得生活無聊等，因 此兒盟於民國98 年暑假開辦了「少年職場體驗團體」，期待透過此服務，讓高風 險家庭之少年看見更多自己未來的可能性。之後連續 6屆 12梯次報名皆非常地 踴躍，讓我們知道這樣的方案確實能符合花蓮少年的渴望，社工與店家的陪伴與 示範，也幫忙了每位少年提升自我價值感，學習如何與他人互動。 此團體執行已整整5 年，本會前後共有10名花蓮在地社工陸續參與其中， 由於此團體在行政溝通上需耗費許多時間與心力，又需要與少年們長時間的接觸 往來，使社工對此團體都有著深刻印象，除了用心地陪伴，也見證每位少年的改 變；因此，本研究邀請 4位參與本團體歷程較長的社工，分享方案執行經驗，以 及回顧少年在團體中關於培力的過程。 二、方案內容 (一)方案目標 1.增加少年人際互動機會和社交技巧 。 2.培養少年良好的工作態度 。 3.擴大少年就業視野，增加其就業選擇和想像 。 (二)服務對象 1.初階團體：本會服務之高風險家庭個案，升國二至 18 歲以下之少年。 2.進階團體：完成初階團體之成員。 (三團體架構) 本方案分為「初階團體」及「進階團體」兩階段進行，其差異與流程介紹如 下， 1.初/進階差異 著重 體驗職場 篩選成員 進行時間 活動內容 成員數