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徐州市泉山区台湾事务办公室 协调处理涉台突发性事件流程图 徐州市泉山区台湾事务办公室 台胞接待流程图 徐州市泉山区台湾事务办公室 台胞捐赠审批、报批的初审流程图 徐州市泉山区台湾事务办公室 台胞投资的投诉受理和纠纷解决流程图 徐州市泉山区台湾事务办公室 因公赴台审核、报批的初审流程图 徐州市泉山区台湾事务办公室 指导、协调、管理全区涉台事务流程图 5 12 区台办接到涉台突发性事件报告 区台办迅速了解、核实事件情况 对一般性涉台突发性事件，协调和指导主管单位按正常渠道和程序依法处理 对重大涉台突发性事件，应及时向区委、区政府和上级台办报告 涉台突发性事件得到合理、合法处理 在区委、区政府领导下，有关部门对事件进行依法协调处理 区台办将有关涉台突发性事件的处理情况报上级台办 材料归档 督促、检查 协调、指导 涉台事务 按赴台人员管理权限逐级向上报批 区政府审核报批 （区台办代拟稿） 区台办审核报批 主管单位审核报批 请示材料应附： 台方邀请函；在台日程安排；邀请方简介；赴台人员名单等 组团单位请示 纠纷协调不成的，当事人可提交仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼，也可向上一级台办继续投诉。如情况紧急或特殊，可以越级投诉 台商投诉案件在受理过程中，当事人向仲裁机构提交仲裁，或向人民法院提起诉讼，以及台商自愿放弃投诉，可以结案 根据区委、区政府的指示，对案件进行调解处理 纠纷获得解决，结案 区台办协调有关单位和部门调解纠纷 对重大案件，区台办应向区委、区政府请示汇报 区台办调查分析，了解纠纷各方情况 台商如已将投诉案件提交仲裁或人民法院，区台办不受理，但可视情提供必要的咨询服务 区台办受理投诉，也可视情转往其它单位或部门具体办理，并将受理情况7日内通知投诉人 台商本人或代理人（持委托书）向区台办投诉 作出受赠单位是否接受台胞捐赠决定 区台办根据受赠情况审批或审核后逐级向上级政府和有关部门报批 （3个工作日） 接待对象、时间及有关要求 受赠单位申请（附台胞捐赠书） 做好接待台账 遵循热情、周到、安全、规范、高效、廉洁的原则做好接待工作 接待人员做好相应准备 拟订接待方案