AS9100内审员培训教材.pptVIP

* 三、执行审核 审核报告 对于被证实符合AS9100要求，但明显有持续改进机会的项目应标识 对于第一方和第二方审核，审核员可指出质量体系的优点和不足 有关审核报告的细节参照ISO9001审核员课程 * 三、执行审核 末次会议/结束会议/闭幕会/Close Meeting 受审核单位之人员及其管理阶层代表应参加总结会议。 有关末次会议的细节参照ISO9001审核员课程 Close Meeting * 四、跟催审核、纠正措施 Plan Do Check Action * 四、跟催审核、纠正措施 英语教学时间 CAR Correction Action Request纠正措施要求 有关细节参照ISO9001审核员课程 * 五、质量体系审核指南—审核员及审核组 * 审核员教育程度 審核員至少應完成中等教育。 審核人員應證明自己能夠用官方語言在口頭和書面上清楚、流利地表達思想和意見。 * 審核員之培訓 審核人員應經過必要的培訓，以確保有能從事和主持審核工作，應重視下列方面的培訓。 熟知並理解質量體系審核所依據的標準 檢查、提問、評價和報告等評價方法 主持審核所需要的其他技能，如策劃、組織、交流和指導 以上技能應通過書面或口頭測試或其他適當的形式加以證實。 * 審核員之經歷 審核員應具有四年以上全日制工作實踐經驗(不包括培訓)，其中至少兩年是從事質量保證活動。 在成為審核並承擔職責之前，應具備完整審核過程的實際經歷。這些實際經歷應通過參加四次以上的審核來實現，把各次的審核算在一起，至少應有二十個審核工作日，包括文件評審、實際審核活動和報告審核結果。 * 審核員個人素質 審核員應思路開闊、成熟，具有很強的判斷和分析能力，堅韌，能夠客觀地觀察情況，全面地理解復雜的形勢及各部門在整個組織中的作用。 應充份的審現以下之素質 正當地獲取和公正地評定客觀證據。 不卑不亢，忠實於審核目的 在審核過程中，不斷地注意審核觀察吉果和人際關系的影響。 * 處理好同有關人員的關係，以取得最佳的審核效果 尊重審核所在國的民族習慣 審核過程中排除干擾，認真進行 在審核過程中，全神貫注，全力以赴 在嚴峻情況下作出有效反應 以審核觀察記錄為基礎，得出能為大多數人所接受的接論 忠實於自己的結論，不屈從於無事實根據要求改變結論的壓力。 審核員個人素質 * 工作能力的保持 審核員應通過下列的措施保持其工作能力 確保熟知現行質量體系標準和要求 確保熟知現行的審核程序和方法 必要時參加進修培訓 至少每三年一次由評審委員會對他們的業績進行評審 * * * 語言 當審核人員不能流利地掌握約定的審核工作語言，且無支持時，就不應參加這樣的審核。 在這裡的支持意味著審核人員中隨時配備一名通曉必需的技術性語言的人。這人不會受到任何影響審核工作的壓力。 * 審核組 無論審核是由一個審核組還是由一個審核員進行，都應安排一名審核組長全面負責。 * 審核員的職責 遵守相應的審核要求 傳達和闡明審核要求 有效地策劃和履行被賦予的職責 將觀察結果形成文件 報告審核結果 驗證所採取的糾正措施的有效性 收存和保護與審核有關文件 * 按要求提交這些文件 確保這些文件的機密性 謹慎處理特殊的信息 配合並支持審核組長的工作。 審核員的職責 * 審核組長的職責 審核所有階段的工作均由審核組長全權負責，審核組長應具備管理能力和經驗，應有權對審核工作的開展和審核結果作最後決定。 審核組長的職責包括 協助選擇審核組的其他成員 制定審核計劃 代表審核組同受核方的管理者接觸 提交審核報告 * 審核員的獨立性 審核員不應有偏見和受其他有可能損害審核工作客觀性的影響。與審核有關的所有人員和組織應尊重和支持審核員的獨立性和公正性。 * 審核員的工作 審核組長 規定對每一項審核任務的要求，包括所要求的審核員的資格 遵守相應的審核要求和其他有關規定 制定審核計劃，準備工作文件，給審核組成員布置工作 評審有關現行質量體系活動的文件以確定其適宜性 及時向受審核方報告嚴重的不合格 報告在審核過程中遇到的重大障礙 清晰、明確地報告審核結論，不無故拖延 * 審核員 在確定的範圍內進行審核 保持客觀性 收集並分析與被審核的質量體系有關的、足以對其下結論的證據。 對於證據言能夠影響到審核結果和可能需要進行更廣泛審核的跡象保持警覺 能夠回答如下問題 受審核方的人員是否知道、得到、理解和使用了那些所要求的描述或支持質量體系要素的程序、文件或其他資料 用來描述質量體系的所有文件和其他資料是否足以滿足實現所規定的質量目標的需要 始終遵守道德規範。 * 委托方 確定審核的需要和目的，並提出審核 確定審核機構 確定審核的總體範圍，如審核依據何種質量體系標準或文件進行 接受審核報告 在必要時，確定將要採取的跟蹤措施，並通知受審核方