阿伦森效应 讲课比赛ppt.pptVIP

心理学与生活 卖 糖 的 哲 学 售货员A：总是先抓一大把，拿去称，再把多了的糖一颗一颗拿走。 售货员B：每次都抓得不足重量，然后再一颗一颗往上加。 朝三 暮四 Why？ 阿伦森实验 组一 组二 组三 组四 褒扬 有加 贬损 否定 先褒 后贬 先贬 后褒 哪一组最具好感？ 哪一组最招反感？ What？ 喜欢那些对自己的喜欢、奖励和赞扬不断增加的人或事 反感这些态度或行为不断减少的人或事 阿伦森 效应 How？ 正例：在宿舍楼的后面，停放着一部烂汽车，大院里的孩子们每当晚上7点时，便攀上车厢蹦跳，嘭嘭之声震耳欲聋，大人们越管，众孩童蹦得越欢，见者无奈。 然后有一天，一位老人对小孩说…… How？ 反例： 水也不打了，地也不拖了，还经常迟到，对领导布置的任务更是挑肥拣瘦。 打水扫地，节假日主动要求加班，领导布置的任务有些他明明有很大的困难，也硬着头皮一概承揽下来。 印象由好转坏 有“高期待、高标准” 认为刚开始的积极表现是“装假” 启 示 尽力避免由于自己的表现不当所造成的他人对自己印象不良方向的逆转； 在形成对别人的印象过程中，要避免受它的影响而形成错误的态度； 对他人的表扬和批评要注意“阿伦森效应”的存在； 对于那些不良行为用奖励递减消除它； 对于那些需要巩固和增强的行为用奖励递增强化之。 THANKS 最近看了《情感化设计》和影片《黑镜子》 《黑镜子》正是把镜头聚焦在欢乐和不安之间的区域。在过去10年间，在我们有机会和时间思考和质问之前，科技就已经改变了我们生活中的方方面面。每个家庭、每张桌子、每个手掌之间都有一个屏幕、一个监视器、一部智能手机，一面反映时下现实的黑镜子。 我们在体验这些新科技带来的惊喜时，忽略了自己的感性需求，自己情感方面的诉求。 * 唐纳·曼在《情感化设计》一书中从知觉心理学的角度揭示了人的本性3个特征层次:“即本能的、行为的、反思的,提出了情感和情绪对于日常生活做决策的重要性。本能水平?　　?人是视觉动物，对外形的观察和理解是出自本能的。如果视觉设计越是符合本能水平的思维，就越可能让人接受并且喜欢。?　　?　?行为水平?　　?行为水平的设计可能是我们应该关注最多的，特别对功能性的产品来说，讲究效用，重要的是性能。使用产品是一连串的操作，美观界面带来的良好第一印象能否延续，关键就要看两点：是否能有效地完成任务，是否是一种有乐趣的操作体验，这是行为水平设计需要解决的问题。?　　?　　优秀行为水平设计的4个方面：功能，易懂性，可用性和物理感觉。?　　?　　反思水平?　　?反思水平的设计与物品的意义有关，受到环境、文化、身份、认同等的影响，会比较复杂，变化也较快。这一层次，事实上与顾客长期感受有关，需要建立品牌或者产品长期的价值。只有在产品/服务和用户之间建立起情感的纽带，通过互动影响了自我形象、满意度、记忆等，才能形成对品牌的认知，培养对品牌的忠诚度，品牌成了情感的代表或者载体。? ? 人们已经不在满足单纯的物质需求,人的需求正向着情感互动层面的方向发展,同时“它又是一种开放式互动经济形式,主要强调商业活动给消费者带来独特的审美体验 * 情感是人对外界事物作用于自身时的一种生理的反应。是由需要和期望决定的。当这种需求和期望得到满足时会产生愉快、喜爱的情感，反之，苦恼、厌恶。 * 必须要考虑到用户在某种场景中使用的感受而去挑战传统设计。 * * 最近看了《情感化设计》和影片《黑镜子》 《黑镜子》正是把镜头聚焦在欢乐和不安之间的区域。在过去10年间，在我们有机会和时间思考和质问之前，科技就已经改变了我们生活中的方方面面。每个家庭、每张桌子、每个手掌之间都有一个屏幕、一个监视器、一部智能手机，一面反映时下现实的黑镜子。 我们在体验这些新科技带来的惊喜时，忽略了自己的感性需求，自己情感方面的诉求。 * 唐纳·曼在《情感化设计》一书中从知觉心理学的角度揭示了人的本性3个特征层次:“即本能的、行为的、反思的,提出了情感和情绪对于日常生活做决策的重要性。本能水平?　　?人是视觉动物，对外形的观察和理解是出自本能的。如果视觉设计越是符合本能水平的思维，就越可能让人接受并且喜欢。?　　?　?行为水平?　　?行为水平的设计可能是我们应该关注最多的，特别对功能性的产品来说，讲究效用，重要的是性能。使用产品是一连串的操作，美观界面带来的良好第一印象能否延续，关键就要看两点：是否能有效地完成任务，是否是一种有乐趣的操作体验，这是行为水平设计需要解决的问题。?　　?　　优秀行为水平设计的4个方面：功能，易懂性，可用性和物理