监督员考核管理办法.docVIP

监督员考核管理办法 为提高数字化城市管理监督工作质量和效率，充分调动城管监督员工作积极性和主动性，确保数字化城市管理系统高效运行，结合工作实际，制定本办法。 一、基本规定　　 （一）本考核管理办法实行百分制，以每个自然月为一个考核周期。分值分配比例为岗位纪律考核45分，业务工作考核45分，业务培训学习考核10分，奖罚1分10元，每月考核成绩与当月工资挂钩。 （二）岗位纪律、业务工作、培训学习考核每月扣分不超过该项规定总分值，表扬奖励加分每月超过5分的，可累加。　　（三）考核工作区政府信息办监督员管理室负责。二、考核项目与要求　　（一）岗位纪律　　1、遵守国家法律、法规及中心各项规章制度。　　2、按时上岗，定时巡查,不迟到、早退，不无故脱岗，不擅自代岗、调岗。　　3、上岗期间不并岗、越界巡查，不蹲坐、聊天、看书、看报、收听广播、吃零食等，不做与工作无关的事。　　4、工作期间，禁止到餐馆、商场、股票交易厅、剧院、歌厅、网吧及其他娱乐场所，或从事与工作无关的其他活动。　　5、工作时必须按规定规范着装，佩戴标志牌。男监督员不得敞胸露怀、蓄长发、留长胡须，女监督员不得化浓装。不得赤脚穿鞋或穿拖鞋上岗。　　6、禁止着监督员服装或佩带标志牌在巡查责任区域购物、消费或出入娱乐场所。　　7、监督员每天编写工作日志，关于统计部件的数量，上报信息的数量、内容、类型，以及合理化意见、建议，报送给组长，由组长统一综合上报领导。　　8、因病、因事或其他特殊原因不能正常按时上岗，应按规定履行请销假手续。　　（二）业务工作　　1、上报信息准确率　　准确率包括部件名称、地点、损坏程度和事件发生的时间、地点、类型、包含文字和图象信息，缺少上述任一元素的为不准确。　　2、核实信息及时率　　监督员接到监督中心发送的部件毁损（丢失）、修复（更换）信息或事件发生、处理完毕信息后，无特殊情况，在1小时内赶到现场并发回确认信息，为核实信息及时，反之为不及时。　　（三）岗位培训学习　　1、按要求参加培训，遵守培训纪律。　　2、培训笔记抽查及考试成绩合格。　　3、自觉完成中心指定的其他学习任务。　　（四）表彰奖励　　有下列情形之一的，由监督指挥中心予以表彰奖励　　1、对中心工作提出合理化意见、建议，被采纳的；　　2、在区级（含区级）以上新闻媒体、刊物上发表与城市管理有关的新闻稿件、调研报告、学术论文等；　　3、上报的政务信息被区级（含区级）以上机构采用的；　　4、助人为乐、拾金不昧等被当事人、新闻单位或有关部门提出表扬的，或者本人反映，监督指挥中心调查属实的；　　5、被区政府信息办、监督指挥中心等相关单位表彰奖励的；　　6、被评为优秀监督员、年度优秀监督员或获得其他荣誉称号的。三、考核标准　　（一）有下列情形之一的，给予扣分：　　1、病假按国家有关规定执行；事假一天扣2分，并扣除当天日平均基本工资。　　2、发表或传播不当言论，对工作、集体荣誉造成不良影响的，视情节轻重，扣1—5分。　　3、工作中搞不团结，影响工作的，视情节轻重，扣1—5分。　　4、工作不尽职尽责，作风散漫，造成不良影响的，视情节轻重，扣1—5分。　　5、工作中不服从管理，不接受督察，不遵守中心规定，视情节轻重，扣1—5分。　　6、因个人原因，给中心造成不良影响的，每次扣5分。　　7、利用职务之便，不当得利的，每次扣3－10分。　　8、无故迟到或早退，每次扣2分，迟到超过1小时按旷工处理。　　9、工作中应发现的城市管理问题未及时发现，经举报核实无误每次扣2分；上报虚假信息的，参与人员每人次扣10分。　　10、业务不熟悉，应该掌握的基本技能不熟练，影响正常工作的，扣1－5分。　　11、上岗期间从事与本职工作无关的活动，每人次扣3分。　　12、未按规定规范着装、佩带标志牌、携带规定装备，每项、每次扣1分；未带“城管通”的，按空岗处理，每次扣5分。　　13、下班期间着工作服或佩戴标志牌从事其他活动，给监督员形象或中心声誉造成不良影响的，每人次扣5－10分。　　14、未经批准擅自调班，每人次扣2分。　　15、不按规定完成工作日志记录的，工作日志弄虚作假问题重复上报、漏报，每次扣1-2分。　　16、擅自改变工作时间、地点的，每次扣2分。　　17、未按照规定时间查看“我的任务”影响工作的，每次扣1－3分。　　18、无故不接听指挥中心电话和上级领导巡查电话的，每次扣1分；影响工作的，每次扣3－5分。　　19、当班期间扎堆聊天，本辖区监督员每人次扣2分，其他区域监督员每人次扣3分。　　20、监督员未经批准为他人代岗，代岗监督员每人次扣2分，缺岗监督员按旷工处理。　　21、工作期间与他人发生纠纷的，视情节轻重给予批评教育或扣1—5