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2017-09-11 发布于河北
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消费者向经营者角色转变动因分析研究肖波

消费者向经营者角色转变动因分析研究 ——以直销业为例指导老师：黄英姿副教授研究生：肖波 2007.4.16 消费者向经营者角色转变动因分析研究论文内容结构 1 研究背景与意义 2 文献综述 3 研究设计与方法 4 资料分析 5 研究结论与讨论中山大学管理学院资料分析消费者向经营者角色转变动因分析研究研究结论研究设计研究背景文献综述直销是20c40y出现的一种全新销售模式（1990年Avon）直销在中国发展迅猛研究背景直销优势：以个人为单位的多层次链条研究背景研究背景直销特殊点：消费者和经营者角色重合直销驱动力：让消费者转变成经营者中山大学管理学院资料分析消费者向经营者角色转变动因分析研究研究结论研究设计研究背景文献综述研究问题：消费者、经营者角色转变问题直销业使两个角色完全对立而又统一成为可能研究意义研究关注点：角色转变的各种可能的驱动因素研究意义研究意义对直销员，增加客户角色转变的成功率对直销企业，掌握顾客关系的强弱和规模美国密歇根大学Fornel教授等人认为：经济资产的真正本质已经改变，最大的杠杆作用不在于通过有形资产来实现，而在于无形资产。最关键的因素是公司的顾客关系的强弱和规模。而直销公司的顾客关系强度可以达到把消费者转变成经营者的程度，可预见直销公司的顾客关系规模将会不可估量。中山大学管理学院研究结论消费者向经营者角色转变动因分析研究研究背景资料分析文献综述研究设计本能理论（弗洛伊德）：生死的欲望驱力减降论（霍尔）：内部产生驱动刺激动机理论动机理论