国内外知识管理研究领域、主要成就及未来趋势.pdfVIP

情报资料工作 2006年第5期 理 论 探 索 国内外知识管理研究领域、主要成就及未来趋势 ‘ 储节旺 (安徽大学管理学院 合肥 230039) 摘要 文章综合研究了国内外知识管理研究的主要领域、取得的主要成就及未来 趋势，归纳出主要学者知识管理研究的主要观点。 关键词 知识管理 研究领域 虽然知识管理一词最早是在 1986年卡尔 ·维格 Hisangchu(2000)认为知识管理包含7个方面的 在联合国国际劳工组织提出的川，但应该说，知识管理 内容:(1)发起阶段:在这个阶段管理者创造一种知识 作为一个活动早已存在，但用知识管理这样一个词来 管理的氛围并让员工关注。(2)生产阶段:组织开始识 形容企业的知识活动过程，还是始于美国的管理大师 别哪里有知识和谁有知识，并从外部吸收知识。(3)建 彼得德鲁克。进人20世纪90年代，以知识为背景的商 模阶段:关注解释和建构知识。(4)存储阶段:管理者 业观念成为主流。在我国知识管理始于 1998年，应用 采取合适的方法存储知识，通过这些活动，知识能被 基本上是2000年开始，2005年 IT《经理世界》、计算机 员工更方便地共享和获取。(5)扩散和转移阶段 :通过 世界、首《席财务官》杂志、计算机世界网等媒体与国 构建信息基础设施和员工交互机制，知识变得对人们 内知识管理领域的领头羊深圳蓝凌公司在京共同举 有用。(6) 使用阶段:知识管理的最终目标是创造价 办了推出了“2005中国知识管理调查报告”。这表明中 值，管理者关心如何将组织的知识资产转变为经济价 国的知识管理正在全面展开(夏敬华，2005)。 值。(7)返视:这个阶段的主要任务是评估知识管理的 效果。这实质上是从知识管理的流程上看知识管理研 1 知识管理的研究领域 究内容构成的。以下是几种内容构成观: 对知识管理的研究领域或者说范围、内容体系、 表 1 知识管理研究内容几个主要观点比较 框架等的研究也是十分有意义的问题之一。 集成框架 发起一 活动 }使用 返视 }生产}建模一}存储}转移一 Shin，Minsoo;Holden，Tony;Schmidt，RuthA. Wi只(1993) 探索知识 } 宁台理知识 一}评估知识 共享、创造， 实现和集成新的 (2001)认为目前知识管理有5个主要研究领域，包括 L加nard一Barton 问题解决 方法和工具 试验和原型 文化、知识定位、意识、评估和吸收。Kangjina(2003)知 Nonakaakeuchi 共享{ 创造 解释 交叉平 建立 性知最概念 概念 衡知识 原型 识理论主要集中在知识来源、知识集成、内部知识转 识另(}、收 ArthurAnder叨n 组织 共享 应用 采纳 化或外部知识转移，「〕。 集、}到造 Choo }感知一 决策 } 知识创造 Szulanski