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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * (四)明确调查时间与期限 ——何时调查何时数据(When) 调查 时间 等于 调查 项目 所属 时间 起讫时间 如:是年度数据还是月份数据? 标准时间 90年7月1日零点 00年11月1日零点 调查 期限 等于 调查 工作 时间 狭义:资料搜集的最后期限 广义:资料搜集/数据处理 /分析写作等全程的 研究期限 (五)选择调查方法与资料搜集方式 ——什么方法(Which ) 选择调查方法 全面性? 全面调查 非全面调查 随机性? 非概率抽样 概率抽样 纯随机抽样 分层抽样 整群抽样 系统抽样 多阶段抽样 方便抽样 判断抽样 自愿样本 滚雪球抽样 配额抽样 (六)调查组织实施工作 ——如何开展( How ) 1、调查组织分工 2、调查员选择(性别/年龄/经验)与培 训(工作培训与专业培训) 3、费用预算与宣传 4、调查研究进度 三、问卷设计 问卷的基本结构 问卷中问题的设计 问卷中答案的设计 问题顺序的设计 问卷设计的步骤 1.根据研究目的建立分析架构 2.决定问卷之形式 3.编拟问卷初稿 4.邀请专家学者检查、修订问卷 5.预试问卷 6.问卷定稿并订定使用说明 (一)问卷的基本结构 问卷的基本结构 开头 部分 甄别 部分 主体 部分 背景 部分 问候语,填写说明,问卷编号 也称过滤,通过一些问题筛掉不符合条件的被调查者。 要调查的全部问题,以及这些问题可供选择的答案。 被调查者的性别,职业,收入,文化程度,婚姻状况等 (二)问卷中问题的设计 1、提问的内容尽可能短。 “我国越来越多的人去国外旅游。您曾经去别的国家旅游过吗?如果去过,您也许是为了欣赏风光才去的。那么,别国的风光对您决定出国旅游有多重要?” Q1:您出国旅游过吗?1、是 2、否(终止访问) Q2:那里的风光对您决定去旅游有多重要? 2、用词要确切通俗,避免不具体的问题 Q:您对本餐厅是否满意? □1.满意 □2.一般 □3.不满意 满意 一般 不满意 Q1:您对本餐厅饭菜质量是否满意? □ □ □ Q2:您对本餐厅环境设施是否满意? □ □ □ Q3:您对本餐厅服务态度是否满意? □ □ □ 3、一项提问只包含一项内容 一个问句最好只问一个要点。一个问句中如果包含过多询问内容,会使被调查者无从答起,给统计处理也带来困难。 你经常看电影和电视吗? 4、避免诱导性提问 应避免诱导性、暗示性的提问。诱导性提问会导致两个不良后果: “绝大多数饮用过光明奶的人都认为它口味纯正,您认为是这样吗?” 5、避免否定形式的提问 否定式的提问会影响到被调查者的思维,或容易造成相反意愿的回答。 Q:您不认为听到国歌不立正不是不对的吗? □1.是 □2.不是 6、避免敏感性问题 敏感性问题是指与个人或单位的隐私或私人利益有关而不便向外界透露的问题。 你是否在考试中作过弊? 您是否有酒后驾车行为? (三)问卷中答案的设计 开放性问题是指对问题的回答未提供任何具体的答案,由被调查者根据自己的想法自由做出回答,属于自由回答型。 封闭型问题是指对问题事先设计出了各种可能的答案,由被调查者从中选择。 封闭型问题答案的设计方法主要有:两项选择法、多项选择法、顺序选择法、评定尺度法、双向列联法等。 1、二项选择法 二项选择法也称二分法,即提出的问题只有两种答案:“是”或“否”,“有”或“无”等。这两种答案是对立的、排斥的,被调查者的回答非此即彼,不能有更多的选择。如: 您是否购买了笔记本电脑? A、是 B、否 2、多项选择法 有些问题还需要采用选择多个答案,以统计出多个答案的重要性及差别。 Q1您购买山地自行车的原因是()(可多选) A、经济条件许可B、用于代步工具 C、便于郊外旅游,锻炼身体D、别人有你也想有,赶时髦 E、作为礼物送给亲人朋友 F、其它 3、顺序选择法 顺序选择法的问题是列出若干个答案,要求被调查者按其重要性或记忆的先后顺序将它们一一排列。
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