浅谈营销基础知识大全.ppt

营 销 人 员 入门基础篇知识;第一节 营销员入门;选择了营销，那么踏踏实实地学习营销的知识，苦练专业的基本功，则是我们每一个企业的营销员现在最应该做的事；俗话说师傅领进门，修行在个人，无师自通，很难靠师傅的传授，为什么呢？;成功秘诀就在于真诚而自信，;IET能源;第一点：营销员及营销员职业;推销员是一种富有挑战性的职业;IET能源;晋升应具备的条件;商业世界中的头号 重要人物！！！！;小结：卖不出去产品----商业就等于 零 ！！ 有了你的销售----工厂可以按订单生产，产品可以被运送，管理人员能拿到工资，各个部门能买得起计算机系统…… 销售是企业生存和发展的手段至关重要！ 只有销售发生，否则什么都不会发生;请你记住：;每个销售员都知道的事;具备特殊本领;第二节：营销的作用与贡献;2、营销对企业的作用： ⑴营销是实现企业生???劳动价值的主要手段； ⑵营销可以使企业的生产更好的适应市场需要，提高企业的竞争能力。 ;具体步骤： 首先，营销人熟悉市场、熟悉顾客、可以更好将产品销售到目标市场； 其次，营销人员通过营销，可以及时了解市场上消费者的需要状况及时对产品的意见和要求，了解市场上的竞争状况，促使企业改善经营管理，调整生产结构和规模，从而使企业的生产符合市场需要，提高企业竞争能力； 再次，通过营销，可以激发顾客的购买欲望，促使其采取购买行为，加速企业的资金周转，提高企业的经济效益。;推销对个人的作用;对社会的贡献;对企业的贡献;第三节 营销员的职业特性; ②挑战性：;③刺激性;④高回报;ⅱ获得非常诱人的非经济回报：;第四节 销售是从贫穷到富有的最佳途径; 作为推销员外表并不重要，重要的是 内在的条件;具体案例;世界著名的华人富豪（出身推销员）;台湾的王永庆; 小结：;第五节 销售人员必备的素质;2、敏锐的观察能力 眼观六路， 耳听八方， 及时发现和抓住市场机会， 揣摩顾客的购买意图和购买心理。;3、良好的服务态度 真正树立“用户第一”、 “顾客是上帝”的思想， 急顾客之所急， 积极为顾客服务。;4、说服顾客的能力 要熟知推销工作的一般程序， 了解顾客的购买动机和购买行为， 善于展示和介绍自己的产品， 善于接近顾客， 善于排除顾客的异议直至达成交易。 相信自己，相信自己的产品，相信自己代表的企业成功;5、宽阔的知识面;第六节 销售人员必备的基本功与能力;2、四大知识结构：;小结：营销人员具备的基本功;销售人员应具备什么样的能力呢？;品读这段话在销售这个行业，表面上是风花雪月，整日留恋于娱乐场所，但实在是非常用功的行业。贪图安逸和自由自在的人绝不适合；因为推销员的娱乐只是方法而已，并不是一般的享受，所以------第一，推销员必须工作认真和勤劳，第二，推销员也许终日要出入娱乐场所，随时会染上一些不良的嗜好，一般成功人士都懂得自律，他们善饮而不贪杯，对色情能够做到“醉卧美人肩，醒握天下权”的地步，会赌但又“赢不笑输不跳”；到处游逛， ;但目的是为了在寻找顾客寻找机会。第三，推销员一定要给自己定目标，胸怀大志的去工作，有了目标之后就要付出努力去争取成果；因为在这个世界上没有不劳而获的东西；同时推销员更要努力进修，因为科学、技术和产品是日新月异的，稍微放松便要落后了。第四要有信心，对自己的才能，充满希望和自信心，同时又要具备良好的健康和体魄，心理状态要平衡又不可因挫折而颓废；对任何机会，努力争取而不放弃，对困难要勇于面对而不逃避。第一是斗，第二是志，第三是斗志。这些东西都是内在的，是没有人可以教导的。 谈谈你的体会-------;首先谈谈做营销员必备的条件;★、推销员的五大经验;★、推销员的四忌四要四宜;2、推销产品的四要;3、推销员必须掌握“三宜“的技巧;其次是倾听，倾听技巧： ⑴眼睛要注视着对方，眼睛除了能看物外，还能产生感情，使这种感情与顾客相互交流。 ⑵脸部要表示出诚意与兴趣，无论对方谈话内容如何，必须真诚、有兴趣的听下去，使对方因为知己。 ⑶对方未说完话不可中途打断，如有意见或疑问，不可在对方未告一段落或未说完时就插嘴，这是最不礼貌且容易惹人反感的。;第三是赞美，到一个陌生的环境中，可以环顾四周，然后加以适当的赞美。 “赞美”的游戏： 游戏规则：中间的人要轮流 受到周围人的赞美，赞美完 后，轮换。;失败的人与成功的人的区别： 失败的人都是抓住问题，丧失目标，放弃机会。 成功的人都是盯住目标，发现问题，解决问题，建立行动执行力，达成目标。; §人员推销的含义;人员营销可以采用三种形式：;§人员营销的任务：;营销工作步骤：;国家于