知名百货集团组织结构与运营模式设计方案.pdfVIP

中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 铜锣湾集团 组织管理及运营模式 设计方案 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） • 序言 • 组织结构和集团运营模式 • 企业文化导向设计 • 企业内部控制制度体系设计 • 结束语 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 序言 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 2004年，中国商界的热门话题是什么？ 财富派名？ 五百强？ …… 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 中国企业的话题—— 如何生存？ 对目前发展战略及经营策略的反思 • 我们将如何生存？ • 市场经济下，企业生存的唯一途径是：占领市 场，打败竞争对手。这样，我们就能生存，并 继续发展下去。 • 那么，我们将靠什么占领市场？靠什么赢呢？ 应该对我们的战略进行反思，在深圳，在广 东，在华南，在全国…… • 资金？技术？渠道？原来的那些“第一” ？诸如 “文化营销”…… 资金有优势吗？ • 和融资渠道广泛、资金实力雄厚的地产 商比，肯定没有优势； • 我们目前的资产质量和经营情况已经好 到能进行理想的融资的地步了吗？ 技术有优势吗？ • 零售业经营技术优势，主要在于信息、 物流，籍此控制或降低成本。我们目前 的经营模式主要以租赁，“联营”和类似 品牌加盟性质的“ 品牌输出”为主，对形 成技术优势的对象——商品，基本不涉 及，因此，在零售的技术优势上，我们 只能再寻找其他的突破口。 渠道有优势吗？ 不错！目前是有几十家店在全国各地“开 花” ，可是—— • 经济效益如何？ • 店铺地址的未来价值如何？ • 整合供应商资源的能力有多强？ ——你的“血管”能承受“血液” 的流动吗？ 文化营销？ • “文化营销”—— 目前看来，这是个差别 化战术的拿手招数，可是，哪一场文化 营销不靠“烧钱”来支持？ • 请明星，做活动，“你会搞我也会搞”— —很容易模仿。 结论—— 论及这些资源， 我们绝对不具备竞争优势！！！ 关于企业经营策略的分析 成本领先 差别化战略 企业管理水平的低下，现在已经成为制约 企业发展的瓶颈，已经到了非提升不可 的地步了 （注意！我所指的提升是实在的提升，不 是任何形式上的提升，比如：ISO ，到底 是促进了工作效率，还是只走走过 场？） 怎样提升公司的管理水平？ 提升管理水平的重要方法之一——就是加 强企业内控制度的建设，完善各项经营 活动的管理机制，让员工在按规则办 事，按“格子”走路，只要你的规则水平 高，对经营活动的促进大，则对企业必 定的有相当大的好处。 集团化的“误区” ： 又多了几个老总——有没有我的份呢？ 又上了几个层级——工资会不会多点呢？ 汇报和审批越来越复杂——是不是可以官僚一下 子呢？ 系统越来越复杂—— 责任是不是可以试着逃避 呢？ 既然系统越来越复杂—— 效率是不是可以低一点 呢？ 都集团化了——是不是可以更“显摆” 了呢？ 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 引用鲁迅的话——倘是一只狮子，夸口肥大倒不错；倘是一口肥猪，夸耀自己肥大倒 不是什么好兆头。 ——所以说，集团化了，企业应更加注重内控制度和管 理机制的建设。 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 组织结构和集团运营模式 （参看项目运营模式图） 以合同签定为临界以店开业为临界 筹备