沟通技巧—看的技巧笑的技巧.pptVIP

【思考】 1.方鸿渐是怎么得罪了苏文纨的？ 2.你在与人沟通时，阅读对方的表情了么？ 【思考】 1.原一平是如何靠微笑取胜的？ 2.在生活中，你经常对人微笑么？效果如何？ 微笑局长 杨达才，原任陕西省安全生产监督管理局局长、党组书记。2012年8月26日，杨达才在延安交通事故现场，因面含微笑被人拍照上网，引发争议并被网友指出杨达才有多块名表。随后，杨达才又被曝出拥有价值十万多元的眼镜和名贵腰带，再次引发热议。 经审查，杨达才犯受贿罪、巨额财产来源不明罪， 2013年9月5日获刑14年。 微笑训练 【游戏规则】 　　 1．参加人数及警匪配置 　 参加人数限定在11~16人范围内。 　　 其中玩家数在11~14人为3警3匪配置，15~16人为4警4匪配置。 　　 2．基本原则 　　 1）警察：找出杀手并带领平民公决出杀手。 　　 2）杀手：找出警察并在天黑时杀掉。 　　 3）平民：帮助警察公决出杀手。任何时候平民都不得故意帮助杀手。 　　 3．游戏流程（以12人游戏为例） 　　 口述 4．游戏胜负判定方法 　 1）杀手一方全部死去，则警察一方获胜。 　　 2）警察一方全部死去，则杀手一方获胜。 　　 3）平民全部死去为平局。 　　 4）平民的胜负与警察相同。警察赢则平民为赢；警察输则平民为输。 　　 5）在投票过程中，如出现得最多票数者达到一人以上，则由平票者进行再一轮的发言，发言过后再对平票人进行投票，得票多的人出局；若再次出现平票，则由平票人以外的其他人逐一发言，之后投票，得票多的人出局；若仍然平票，则本局将被系统硬性判定为平局。 微笑是人类最美丽的表情 微笑是化解敌意的溶剂 微笑是化解尴尬的润滑剂 微笑是浇灌人脉之树的甘霖 用微笑传递自己良好的情绪 微笑的程度要合适 微笑要自然 微笑的对象要合适 微笑要真诚 微笑看场合 5 4 3 2 1 学会正确的微笑 【情景导入】 满面春风的部长 有一次，一位实习记者去见某部长，约会时间到了，首先来的却是部长秘书：“对不起，请您再等几分钟好吗?”记者以为部长的会议还没有开完，便又耐心等了一会儿。 几分钟之后，这位部长满面春风地走出来与他握手寒暄，并带着歉意说：“刚才，我在主持一个很重要的会议，表情很紧张也很严肃，散会后带着这样一副表情来见一位不是很熟的人，担心会给你留下一个不好接近的印象，而且也有失礼貌。所以，我又对着镜子休整了片刻，等心情和面孔都恢复正常了，才出来和你见面，实在对不起，让你久等了。” 1.微笑的五官要领?? ①面部肌肉：微笑时面部肌肉适度放松，两颊笑肌均匀上抬。? ②眉眼：眉头舒展，眼神柔和、自然亲切地关注对方。? ③嘴唇：嘴角两侧均匀上翘。避免嘴角向下或者双唇紧闭。? ④下颌：下颌可以微微向下，使实现保持平视。? 2.训练方法 （1）找一面可以容纳自己的面容的镜子，说“cheese”或者发汉子“茄子”的音。 （2）拿一支不太粗的笔或者筷子，用牙齿轻轻的横着咬，对着镜子记住这时的面部和嘴部的形状，加以保持。 （3）对着镜子做出唇齿最美的笑容，然后用书本遮住鼻子以下的部分，尝试让自己的眼睛充满笑意。 （4）经常进行快乐的回忆，将心情维持在最愉快的状态。 【沟通游戏】杀人游戏 技能六：看的技巧 【能力测试】 观察能力测试 沟通的主要工具是语言，但沟通的工具绝不只有语言，很多非语言符号也是重要的沟通工具。在沟通过程中，通过看，观察人们的动作、姿态、眼神、表情、服饰、仪表等非语言信号就能得到许多有价值的信息。非语言行为所包含的信息远远超出语言所提供的信息，非语言沟通更能够真实地表明人的情感和态度。 Click to add title in here 肢体语言暴露内心世界 2 从穿着打扮看人 1 看人说话 3 技巧1：从穿着打扮看人 【知识导入】 以衣取人自古至今 巾帼：本是古代妇女头上的头巾及装饰物。借以代表女性。 黔首：秦时平民用黑巾裹头，故代指百姓。 黄衣：道士穿的黄色道服，故代指道士。 袈裟：和尚穿的斜襟对开服，故代指和尚。 青衿：古代读书人常穿的衣服，今代指读书人。 白丁：古代平民着白衣，故以白丁称呼平民百姓，或称白衣、白身。 黄裳：黄色是社稷坛五色土中央的颜色，最尊贵。裳是裙子，下身穿的，穿着黄裳意味着臣居尊位，“黄裳”还有太子的别称之说。 布衣：相对做官的人而言的，常有一介布衣之戏言。 麻衣：古代读书求官的士人多穿麻衣，故麻衣又作赴试求官的人的代称。 青衣：古代婢女、丫环多穿青色衣服，于是便多以