MNO模式下的绩效管理操作实务(赵英军).pptVIP

工作结果考评步骤 步骤二： 搜集考评数据 步骤四： 审核考评结果 步骤一： 阅读目标卡 步骤三： 按照考评标准评估打分 分析考评结果及原因，准备绩效反馈 根据标准和完成情况逐项打分并合计结果 按照目标项目搜集考评依据 阅读本人或下属的目标内容 考核依据及数据来源 对普通员工的考核 对中层的考核 工作日志汇总表及绩效记录表 月度重点工作跟踪汇总表 下属填写“实际完成” 栏 姓名 XXX 岗位 销售部经理 部门 销售部 考核期 0710 考核人 销售副总 主要工作目标 考核等级标准 实际完成情况 考核评估 4分 3分 2分 1分 初 终 自我评估 主管评估 考核结果 1、销售回款额为220万元 ≥240万 ≥220万 ≥200万 ≥180万 35 2、应收货款周转率≤85% ≤80% ≤85% ≤90% ≤95% 20 3、完成市场调研报告 25日完成，反映市场情况及时、真实、全面，对于控制市场有措施、方案，对上级决策有指导作用，建议被公司采纳 25日完成，全面反映市场情况，建议被部门采纳 25日完成，为上级决策提供依据 28日完成或很少反映市场情况 15 4、客户销售服务无投诉 得到客户高度赞扬 无投诉 ≤3次/月 ≤5次/月 10 5、发货、开票差错次数低于3次 0次/月 ≤3次/月 ≤4次/月 ≤5次/月 10 6、销售报表数据无差错 0次/月 ≤1次/月 ≤2次/月 10 量化目标考核评分标准 【实际值—B级值】 考核得分 = ＋3 【A级值—B级值】 1、实际完成值在A级以上者得分为4分； 2、实际完成值在D级以下者得分为0分； 3、当实际完成值在A——D级之间时，可采用如下线性方法计算分数： 实际值在A——B之间 【实际值—C 级值】 考核得分 = ＋2 【B级值—C 级值】 2）实际值在B——C之间 【实际值—D级值】 考核得分 = ＋1 【C级值—D级值】 3）实际值在C——D之间 非量化目标考核评分标准 等级 对应分数 非量化类目标等级描述 A 4分 超额完成工作目标或为公司创造出超值价值，有杰出的工作表现和优良的工作质量，工作绩效始终超越本职位常规标准要求。 B 3分 全面完成工作目标，有良好的工作表现和良好的工作质量，工作绩效有时超出本职位常规标准要求。 C 2分 基本完成工作目标，工作表现和工作质量基本符合岗位的期望要求，工作绩效能达到本职位常规标准要求。 D 1分 尚未全面完成工作目标，工作表现和工作质量尚能满足岗位的要求，工作绩效偶尔达到本职位常规标准要求。 下属逐项自评打分 姓名 部门 营销部 考核期间 0710 考评人 主要工作目标 考核等级标准 实际完成情况 权重 自我评估 主管评估 初 终 1、销售回款额为220万元 A：240万元以上；B：220万元以上； C：200万元以上；D：180万元以上 230万 35 2、应收货款周转率≤85% A：≤80%； B：≤85%；C：≤88%；D： ≤ 90% 83% 20 3、完成市场调研报告1份 A：25日完成，反映市场情况及时、真实、全面，对于控制市场有措施、方案，对上级决策有指导作用，建议被公司采纳 B：25日完成，全面反映市场情况，建议被部门采纳 C：25日完成，为上级决策提供依据 D：28日完成或很少反映市场情况 反映市场情况及时、真实、全面，对于控制市场有措施方案，对上级决策有指导作用，得到上级认可 15 4、客户销售服务投诉2次以下/月 A：无投诉； B：2次/月；C：3次/月；D：4次/月 投诉3次 10 5、发货、开票差错次数低于5次 A：无投诉；B：≤5次/月；C：≤6次/月； D： ≤8次/月 差错4次 10 6、销售报表数据无差错 B：0次/月；C：≤1次/月；D≤2次/月 0次 10 【230—220】 考核得分 = ＋3 【240—220】 定性分数必须是整数 主管逐项打分 姓名 部门 营销部 考核期间 0710 考评人 主要工作目标 考核等